業務改善から、売上の最大化まで一気通貫してサポートが可能なクラウド業務支援システム「SMARTCRM」は、LINEを通じた最適な予約体験を実現するシステム「MC 予約」との連携を開始いたします。

2022年11月より連携開始

美容医療コンサルティングやSaaS型CRMシステムの提供を行う株式会社ヴァージニア（本社：東京都中央区、代表取締役社長：宮下友誠）が開発したクラウド業務支援システム「SMARTCRM」は、2022年11月よりMicoworks株式会社（本社：大阪府大阪市、代表者：山田 修） が提供するシステム「MC （エムシー）予約」との連携を開始いたします。「MC 予約」は、LINEを通じた最適な予約体験を実現するシステムです。

 

「SMARTCRM」と「MC 予約」がシステム連携することで、ニーズに応じた細やかなコミュニケーション体験の設計が可能です。

①LINEを活用した予約数の最大化

利用者はクリニックLINE公式アカウント上で来院予約が完結できます。
LINE公式アカウント経由の予約情報は「SMARTCRM」上に登録されている「顧客情報」や「予約の空き枠」と連携し自動反映するため、LINE以外のチャネルとの予約重複や手動管理によるミスをなくすことが可能です。仮に来院予約に至らなかった場合も、個別メッセージ配信を行うことで、見込み顧客の興味の掘り起こしや中長期的な関係構築を行うことができます。

②予約管理の業務効率化

「SMARTCRM」にある「メニュー情報」や「従業員のシフト情報」を「MC 予約」がリアルタイムで自動取得し、予約管理の業務効率化を実現します。双方のシステム内にある情報をリアルタイムで共有することで手動業務をなくし、従業員は患者様対応や日々の業務に時間を費やすことが可能です。
 

• LINEを活用した予約システム「MC 予約」について

「MC 予約」は、LINEによる最適な予約体験を実現するプロダクトです。LINEを活用したマーケティングSaaS「MicoCloud(ミコクラウド)」と連携することで、LINEアプリ内で新規集客やメッセージによる予約促進、予約完了まで完結することが可能です。「MicoCloud」および「MC 予約」の活用によって企業のLINEマーケティング活動を推進し、売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。
 

「MicoCloud」サービスサイト：https://www.mico-cloud.jp
 

• 業務改善から、売上の最大化まで一気通貫してサポートが可能な「SMARTCRM」について

美容・自由診療に特化したクラウド業務支援システムです。DX化による「業務効率化」と「顧客体験の向上」の実現を目指しております。 SMARTCRMはシステム提供だけではなく、導入後の支援も強みとしております。既存システムからのデータ移管や現場への導入支援・運用中のサポートなど、業務改善から売上の最大化まで医療のDXをトータルでサポートいたします。


「SMARTCRM」サービスサイト：https://www.smart-crm.me/
 

• 株式会社ヴァージニアについて　

株式会社ヴァージニアは、「美に関する悩みのない社会を創る」をミッションに掲げ、
美容医療業界に特化した唯一無二のマーケティングソリューションを提供しております。

美容医療に触れるときに抱く期待と不安。
安心して身を委ねられるクリニックが溢れるために
私たちは”FACT FIRST”を実現するクリニックの経営支援を通じて
はじめての美容医療を、かわりたい、そしてゆだねたいと思える体験に変えていくことを目指しています。
クリニック経営を1つ1つ変え、美容医療の業界「初」を開拓していきます。
 

• 会社概要

Micoworks株式会社
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
設立：2017年10月30日
事業内容：マーケティングツール「MicoCloud」の企画・開発・販売
公式サイト：https://micoworks.jp/

株式会社ヴァージニア
所在地：東京都中央区銀座3-10−7 ヒューリック銀座三丁目ビル3F
設立：平成28年8月31日
事業内容：美容医療コンサルティング／集患支援／SaaS／EC
公式サイト： https://virginiaclass.jp/