2023年ペッツファーストマンスリーペットレポート総括

ペットショップとして売れ残りを一頭も出さない、病気や死亡事故を根絶するための私たちの取り組み

ペッツファーストホールディングス株式会社

2024年2月27日 15時22分

“Pets always come first”を理念に掲げるペッツファーストホールディングス株式会社（本社:東京都⽬⿊区、代表︓正宗伸⿇）は、傘下のペットショップ「Pʼs-first」の 2023年における流通過程の重要指標をご報告いたします。

■2023年流通過程における重要数値の結果報告

2023 年1月1日から12月31日までにペッツファーストグループが取り扱ったペット、すなわち契約ブリーダーから引き受けたペットの頭数が 20,288 頭、Pʼs-firstでのご契約数は 20,268 頭、Pʼs-first、ペットケア＆アダプションセンター⽇光などでの里親譲渡数が113頭、ご解約数が158頭です。

⼀⽅、病気や疾患などが発見され、当社内メディカルセンターやペッツファースト動物病院内等で治療を施したものの、残念ながら発生した死亡事故数は 97 頭、店舗内等においての死亡事故数は 47 頭、ペットケア＆アダプションセンター⽇光内での死亡事故数は 2 頭でした。年間死亡事故数は146頭、死亡率として0.71％でした。

2023年12月末時点においてペットケア＆アダプションセンター⽇光には 49 頭が生活し、主に治療を終えた、または回復期にある48 頭が⾥親を募集中であり、1 頭は終生飼養を行う予定です。

2023年において、ペッツファーストグループで取り扱ったペットのうち、いわゆる売れ残りや行き先が分からないペットは一頭も存在しません。

■2023年ペットの死亡原因と対策

2023 年の死亡事故数は146頭（昨年比-8頭）死亡率として0.71％（昨年比＋0.01%）でした。昨年よりも死亡率は悪化していますが、この7年間で大幅に改善しています。

主な死亡原因は感染症が 40頭27%、呼吸器疾患36頭25％、低⾎糖16頭11％が多い死亡原因でした。

ペッツファーストグループは経営理念に沿い、“ペットの死亡事故ゼロ”を⽬指し、当社獣医師を中心に「死亡事故ゼロプロジェクト」を社内で運営しています。社内の病気の発生や死亡原因を獣医学に基づき分析し、再発防⽌に向けての対策を講じるためのプロジェクトです。

ペットの死亡事故ゼロを目指し、2023年は動物医療機器などの設備を積極的にペッツファースト動物病院中心に導入し、病気の発生原因を無くすための共同研究を各大学、メーカーと取り組み、特に猫の重篤疾患であるFIPの治療方法の確立、洗浄、除菌剤のグローバルメーカーであるエコラボ社が推奨するペロキサイドを使用したパルボウイルスなどの感染症対策に有効な消毒⽅法への変更、若齢期の低⾎糖の発生を軽減するための食事管理を徹底しました。

また提携ブリーダーへの特に先天性疾患の発生時のフィードバックを実施し、健全なブリーディングをサポートしました。

さらに、当社内で健康やウェルネス管理に携わるスタッフの獣医師、愛玩動物看護師を全社比率で10.9％まで増員し、救命率を高めるためのセミナーや研修を実施しています。グループ動物病院も全国に10拠点、特に代官山高度医療センターを開業したことで、病気や疾患の早期発見、治療のスピードが大幅に改善されました。

2024年もペッツファーストグループでは、病気や疾患の発生や死亡事故ゼロの実現を⽬指して、積極的に死亡事故の分析と対策を⾏ってまいります。

■「死亡事故ゼロプロジェクト」リーダー　林田獣医師コメント

京ウェルネス管理センター治療チームマネージャー獣医師　林田真琴

2023 年前半1-6月で亡くなったペットの死因を分析したところ、感染症・呼吸器疾患・低⾎糖の3つの死因が全体の3分の2を占めていました。従って、この 3つの死因をまず減らすことが重要だと考えました。

ウイルスによる感染症は、⼈間のコロナウイルスなどの感染症同様、発⽣⾃体を０にすることは極めて困難です。そのため、2023年の後半6-12月では、まずは発⽣した際に横感染を防ぐことを最優先事項として改善をしました。改めて対象のウイルスに対する消毒効果の検証と、消毒薬の変更、消毒⼿順の⾒直し、再度スタッフへの消毒⽅法の研修を⾏い、全拠点で改めて消毒を徹底しました。

その結果、当社内での横感染を防ぐことができた結果発症数を低下させることができ、さらに症状が発症してしまったペットの治療に集中することができたため、感染症による死亡を⼤幅に抑えることができました。

また呼吸器疾患については主に誤嚥性肺炎による死亡が⾒られたため、給餌⽅法の改善が必要であると考えられました。特に弊社は⼩さいペットが多く在舎していますので、⾷事量が⾜りない場合低⾎糖を引き起こすことがあります。そのため、低⾎糖対策とスタッフの管理指導を⾏うことが、同時に呼吸器疾

患での死亡を減らすことに繋がると考えられました。

そこで、普段飲んでいる⽔から⾎糖値を維持できる経⼝補⽔液に変更し、今まで実施してきたスタッフの教育プログラムに加えて毎⽉獣医師によるセミナーや実地指導などを実施しました。

これらの対策を⾏った結果、直近ではしっかり効果がみられており、着実に死亡ペットは減少してきております。

しかし、まだまだ死亡をゼロにするという⽬標には到達しておりません。特に死亡ペットは減ってきたものの体調を崩すペットもおり、そこから死亡に繋がるケースも少なくありません。

そのため、今後の取り組みとしては今までアナログで取っていた各ペットの健康記録をデジタル化し、そのデータをもとに未然に病気を防ぎ、ブリーダーへのフィードバックも含めてペット達の健康を守ることに注⼒していきます。

■ペッツファースト動物病院代官山高度医療センターセンター長　廣中獣医師コメント

ペッツファースト動物病院代官山高度医療センターセンター長　　廣中大資

社内におけるペッツファースト動物病院の役割は、万が⼀店舗でペットが体調を崩してしまった場合でも、すぐに獣医師に相談ができる場所であることです。特に当社が扱う⼦⽝や⼦猫は、体調の変化にいち早く気づき、早期診断と治療を⾏うことで、多くの場合重症化を防ぐことができます。

代官⼭⾼度医療センターはグループ内の⾼度医療を担っており、重篤な病気を患ってしまった場合でも、CT や MRI などの⾼度医療機器を駆使した早期の確定診断により、⼿遅れとなる前に最善の治療ができる体制を確⽴しています。

2023 年も、⼀時は深刻な症状に⾒舞われたペットでも、早期治療や⼿術の実施により回復し、今はその⼦の症状を理解してくれるご家族と共に幸せに暮らしています。

⼀頭でも多くの命を救うことで死亡事故ゼロの実現に貢献すると共に、当グループで迎え⼊れたすべてのペットが幸せなペットライフを送れるよう、今後も継続して医療技術の向上に努めてまいります。

■日本獣医生命科学大学田中亜紀特任教授コメント

日本獣医生命科学大学田中亜紀特任教授

ペットの集団飼養適正化や健康および福祉向上を目的とした共同研究を、ペッツファーストグループと協力して進めています。本学にてペットの健康状態のスコアリングを実施し、体調不良の要因分析と傾向把握のサポートを⾏っており、2023 年においてはこれらの結果をもとに感染症を広げないための対策としてより有効な消毒薬の選択に役⽴てていただきました。

これまでは１頭１頭の体調記録を紙で実施されていましたが、今後はデジタルを活⽤したペットの体調記録・管理を実施することが予定されています。データ化をすることにより、さらに緻密かつタイムリーに体調不良の前兆や原因の究明が可能となり、従来よりも⼀層効果的にウェルネス管理ができるようになると期待されます。

また、ペッツファーストは徹底した衛⽣管理、１頭１頭の健康管理が⼗分にできていたため、動物福祉の観点から店舗⼊舎前における早期社会化とストレス軽減の施策を提案させていただきました。

ペットショップのような集団環境の中で動物が健康と福祉を保つためには、個々の体調管理はもちろんですが、それに加えて集団全体の最適化も必要不可⽋です。今後もペットがお客様のもとに迎えられるまで動物福祉を最善の状態で維持できるよう、研究を進めてまいります。

【プロフィール】

名前：田中亜紀　先生　　

経歴：現職　日本獣医生命科学大学　特任教授

日本獣医生命科学大学卒業　獣医師

動物病院勤務を経て、2001年渡米

米カリフォルニア大学デービス校にて、環境毒性学部で修士課程修了後、

シェルター・メディスンの研究で獣医予防修士課程修了。

同校でシェルター・メディスンと災害獣医学の研究をテーマに博士課程修了。博士（疫学）。

2019年4月より現職。獣医師。

■代表取締役社長　正宗伸麻コメント

ペッツファーストホールディングス株式会社代表取締役社長　正宗伸麻

私たちは、"Pets always come first"を理念に、ペットショップを運営し、これまで毎年2万人以上、創業以来40万人以上のお客様へ「ペットと共に暮す幸せ」を提供してきました。また獣医師をはじめ沢山のスタッフ、提携ブリーダー様たちが病気や疾患、死亡事故からペットを守るために日々努力してきました。

昨今ペット業界に対して、ペットショップでペットを販売すること、その文化そのものに対して様々なご意見があり、特にいわゆる売れ残りや行き先がわからないペットが多数存在するのではないか、不透明なブラックボックスが流通過程にあるのではと指摘されています。言葉を変えれば、ペットの命の適切な取り扱いを定めた動物愛護管理法に反する疑いが、ペット業界に持たれているということです。

私たちペッツファーストグループの理念、ミッションは社内での病気や疾患を根絶し、死亡事故を０にすること、またいわゆる売れ残りや行き先が分からないペットを一頭も出さないことです。

これらの理念を実現するための一歩は、関わる情報を包み隠さず外部へ情報開示することであり、２年前にペッツファーストマンスリーペットレポートとして社外への発信を開始しました。これはペット業界でもはじめての試みでしたが、社内での健康やウェルネス管理における業務改善にも大きく繋がり、近い将来の死亡事故ゼロの実現を目指しています。

私たちペッツファーストグループは、あるべき健全なペットショップを目指してこれからも改善し続けていきます。

■会社案内

【会社名】ペッツファーストホールディングス株式会社

【所在地】〒153-0063東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル9F

【資本金】1億円

【代表者】代表取締役社長　正宗伸麻

【会社名】ペッツファースト株式会社

【所在地】〒153-0063東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル9F

【資本金】1億円

【代表者】代表取締役社長　正宗伸麻

【設立】2008年4月

【従業員数】1,149名（うち獣医師72名 ※業務委託含む愛玩動物看護師53名）2024年1月末時点