NECビジネスインテリジェンス、Orange Moonの「ManualForce」を全社導入

業務プロセスの整備計画推進に生成AIを活用したManualForceを採用

Orange moon株式会社

2025年1月6日 10時00分

Orange Moon株式会社（本社：東京都港区、代表取締役サチンチョードリー/増山慶之）は、NECビジネスインテリジェンス株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役執行役員社長佐粧慎一）が、AIマニュアル自動作成・共有サービス「ManualForce」を全社導入したことを発表します。

導入の背景

NECビジネスインテリジェンス株式会社は、業務効率化を目的として生成AI技術の積極採用を検討し、マニュアル自動作成・共有サービス「ManualForce」を導入しました。同社では、複数のシステムを活用する手順書レベルのマニュアルの整備が喫緊の課題でした。従来のマニュアル作成過程では抜け漏れやフォーマットの不統一が発生していた中、本サービスの効率性と再現性を検証し、業務プロセス全体の整備計画にManualForceが最適な解決策であると評価し、全14統括部にて導入されました。

導入の効果

ManualForceの導入によりマニュアル作成業務が大幅に効率化。従来、画面コピーと貼り付けを繰り返す手作業が必要だった工程が、実務中に自動でマニュアルが生成される仕組みにより、作業時間を従来比83％削減。マニュアル作成の負担が軽減されたことで、低優先度とされがちな本業務も円滑に遂行されるようになりました。

導入事例の詳細

導入事例の詳細は以下をご覧ください。

https://manualforce.ai/blog/nec-business-intelligence

今後の展望

NECビジネスインテリジェンス株式会社は、ManualForceを活用して作成したマニュアルを、社内の生成AIツールの学習データとして取り込むことを検討しています。この取り組みにより、業務プロセスの可視化や改善点の提示を推進し、ベストプラクティスを抽出してノウハウの展開を図る計画です。同社では、ManualForceを単なるマニュアル作成ツールとしてだけでなく、全社的なプロセスのデータ化を支えるプラットフォームとして活用する方針を検討しています。

導入にあたってのコメント

[NECビジネスインテリジェンス株式会社コーポレートトランスフォーメーション統括部/ディレクター若林健一様]

『ManualForceは今後の労働力不足の時代背景にも相まって、ニーズがより一層大きくなると思います。長年暗黙知として企業に蓄積されてきたノウハウを今後どのようにして形式知化して会社全体の集合知にしていくかがどの企業にとっても大きな課題となってくるはずです。またAIの技術進化に伴い、社内の暗黙知をデータ化し、AIに学習させることは企業の競争力に直結する時代になってくると感じておりManualForceは企業の競争力を上げるための良き相棒になると思っています。』

[NECビジネスインテリジェンス株式会社調達サービス統括部/マネージャー馬場建一様]

『突出して良かったと感じたのは、マニュアル作成時間が大幅に短縮されたことです。実務をしながらManualForceを立ち上げて作業するだけで完成してしまいます。これまで、全ての工程で画面コピーと貼り付けを行っていた作業と比較すると、83％の工数を削減し効果を感じています。また、マニュアル作成という業務自体は、どうしても売上を創出する業務と比較すると、優先度が下がる業務として判断されてしまいますが、ManualForceの場合は、実務をしながらそのまま作成できるという点が作成自体のハードルを大きく下げる要因になっていると思います。』