INDUSTRIAL-X、リゾートホテル「ホテルニューアカオ」より、新しい時代の顧客体験を実現するDX推進室の運営を包括的に受託

デジタルトランスフォーメーション（DX※1）推進を行う、株式会社INDUSTRIAL-X（本社：東京都港区、代表取締役：八子 知礼、以下INDUSTRIAL-X）は、4月1日より、株式会社ホテルニューアカオ（本社：静岡県熱海市、代表取締役：赤尾宣長、以下ホテルニューアカオ）のDX推進室の運営を包括的に受託したことをお知らせします。
※１：DX（デジタルトランスフォーメーション）：データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること

■ホテルニューアカオDX推進室での役割
INDUSTRIAL-Xは、ホテルニューアカオが標榜する新しい時代の顧客体験を実現するための、様々なDXプロジェクトを包括的に推進する役割を担います。
ホテルニューアカオではDXを単なるIT化ではなく大きな事業構造変換へのチャレンジと捉え、自社の業務改善・サービス改善のみにとどまらず、事業全体の構造改革を見据えた取り組みを推進しています。そこで、多様な企業のDXコンサルティングやソリューション導入支援などの実績を持つINDUSTRIAL-Xが、DX推進機能を補い、プロジェクトを推進します。
2022年3月までの1年を通じてINDUSTRIAL-Xが参画することで、現在の課題を解決して効率化するDX1.0領域から新規事業に繋がるDX2.0領域まで複数のプロジェクトを迅速に実施。ホテルニューアカオに滞在するユーザーに対し、価値観が劇的に変わる体験の提供を目指します。
今後もINDUSTRIAL-Xは、多面的なデジタル化を通じた変革を推進することにより、観光産業の顧客体験価値の飛躍的向上と産業構造変革を支援して参ります。

■株式会社ホテルニューアカオについて
組織名： 株式会社ホテルニューアカオ
代表者： 赤尾宣長
所在地： 静岡県熱海市熱海1993-250
概要： 伊豆屈指の景勝地熱海「錦ヶ浦」の広大な敷地25万坪に２つのホテルと温泉施設、ガーデン、ビーチリゾートを有するアカオリゾート公国。ホテルはディナーショーや季節のイベントなど老若男女が楽しめるエンターテインメント型の「ホテルニューアカオ」と1日に3回の生演奏、バラの露天風呂、貸切絶景風呂などエレガントに非日常を愉しむリラクゼーション型の「ロイヤルウイング」。また、海を見渡す絶景温泉「スパリウムニシキ」は海と一体化した温浴を楽しめます。近隣敷地内には相模灘を見下ろす20万坪の広大な敷地に、個性豊かな12のテーマガーデンが点在する「アカオハーブ＆ローズガーデン」があります。熱海ブルーに輝く海と空を借景に、季節の花々やハーブが咲き誇ります。また、隈研吾氏設計の絶景カフェの「COEDA HOUSE」や手作り体験工房があり、一年を通じて五感で楽しめるガーデンです。
URL：http://i-akao.com

■株式会社INDUSTRIAL-Xについて
企業名：株式会社INDUSTRIAL-X（インダストリアル・エックス）
代表者：八子 知礼
所在地：東京都港区麻布十番2丁目20番7号麻布十番高木ビル8F
概要：デジタルトランスフォーメーション（DX）推進に必要なあらゆるリソースを最適かつワンストップで提供することによって、企業および自治体の次世代型事業への構造変革をスピーディに支援するResource as a Service®ビジネスを行っています。具体的にはあるべき姿のコンサルティング、IoT/デジタルソリューションの目利きと導入、現場改革リーダーとしての参画、事業評価などを費用の払い方まで含めたサブスクリプションで提供します。それらをサービスとして実現した「Resource Cloud」を提供しています。
URL：https://industrial-x.jp/