Shopify向けSMSで顧客に通知する配送先住所チェックアプリ「配送住所自動チェッカー」、住所不備を購入者へ自動通知するSMS・メール送付機能を提供
購入時の住所エラーを検出し、購入者へ修正用URLを自動送信。SMS送付、メール送付により出荷前の住所確認業務や購入者との連絡負担を軽減出来ます。
もると株式会社（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：湖尻純）は、Shopifyストア向け配送先住所チェックアプリ「配送住所自動チェッカー」において、住所に確認が必要な注文を検出した際、購入者へ住所修正用URLを自動送信する「SMS送付機能」および「メール送付機能」の提供を開始しました。
「配送住所自動チェッカー」は、注文時に入力された配送先住所を自動で確認し、郵便番号の形式、郵便番号と住所の不一致、番地の入力漏れ、環境依存文字、文字数超過など、配送トラブルにつながる可能性のある項目を検出するShopifyアプリです。
今回追加したSMS・メール送付機能により、ストア運営者が住所不備のある購入者へ個別に連絡することなく、住所確認・修正を自動で依頼できるようになりました。
開発の背景
ECサイトでは、購入者が入力した住所の郵便番号間違い、番地漏れ、表記ゆれなどにより、出荷前の確認作業や購入者への連絡が必要になることがあります。
確認が遅れると、出荷作業の停滞や配送遅延につながる可能性があります。一方で、注文ごとにメールや電話で確認する作業は、ストア運営者にとって大きな負担です。
「配送住所自動チェッカー」では、住所チェックから購入者への修正依頼までを自動化することで、ストア側の確認作業を減らし、購入者自身による早期の住所修正を支援します。
SMS送付機能
住所チェックで確認が必要な項目を検出した場合、注文時に登録された電話番号へ、住所修正用URLを記載したSMSを自動送信します。
主な特徴
・住所エラーを検出した注文だけを送信対象に設定
・購入者がスマートフォンから開きやすい短縮URLを使用
・エラー検出から送信までの待ち時間を1～1,440分で設定可能
・SMSの本文をストアごとに編集可能
・送信者名を半角英数字・スペース11文字以内で設定可能
・実際に送信される本文、文字数、セグメント数、料金を設定画面で事前確認
・送信前に住所の修正状況を再確認し、修正済みの場合は自動キャンセル
・SMS本文内の「URL」は、注文ごとに発行される住所修正用URLへ自動的に置き換えられます。
・日本語SMSは70文字までを1セグメントとして計算し、71文字以上の場合は67文字ごとにセグメント数を計算します。設定画面には、短縮URLを含めた送信予定の文字数と料金が表示されるため、送信前に費用を確認できます。
SMS送付料金
SMSは約70文字あたり0.08米ドルの従量料金です。
SMS送信事業者が送信リクエストを正常に受け付けた時点で、Shopifyを通じて利用料金を記録します。送信前に住所が修正された場合や、送信リクエストが受け付けられなかった場合には、送信料金は発生しません。
※送信事業者による受付後、携帯端末側の事情などによりSMSが届かなかった場合には、記録済みの料金は取り消されません。
メール送付機能
住所チェックで確認が必要な項目を検出した場合、購入者の注文メールアドレスへ、住所確認・修正用URLを記載したメールを自動送信します。
主な特徴
・住所エラーを検出した注文メールアドレスへ自動送信
・件名と本文をストアごとに編集可能
・エラー検出から送信までの待ち時間を1～1,440分で設定可能
・注文ごとに発行される短縮URLをメール本文へ自動挿入
・件名、本文、送信元を設定画面でプレビュー
・テキスト形式とHTML形式の両方に対応
・送信前に住所の修正状況を再確認し、修正済みの場合は自動キャンセル
・メール本文内の「URL」は、購入者専用の住所修正用URLへ自動的に置き換えられます。購入者はメールに記載されたURLから住所を確認・修正できます。
・送信元メールアドレス、送信者名、返信先メールアドレスを設定でき、ストアからの案内として購入者へ送信できます。
メール送付料金
メールは1通あたり0.01米ドルの従量料金です。
メール送信リクエストを正常に受け付けた時点で、Shopifyを通じて利用料金を記録します。住所修正済みなどの理由で送信前に自動キャンセルされた場合、送信料金は発生しません。
SMS・メール送付までの流れ
１、Shopifyで注文が作成されます。
２、「配送住所自動チェッカー」が配送先住所を自動で確認します。
３、確認が必要な住所を検出すると、SMSまたはメールの送信を予約します。
４、ストアが設定した待ち時間の経過後、住所が修正済みかを再確認します。
５、未修正の場合のみ、購入者へ住所修正用URLを送信します。
６、購入者がURLを開き、自身で配送先住所を確認・修正します。
７、待ち時間を設けることで、購入者が注文直後に自ら住所を修正した場合の不要な通知を抑えられます。
「配送住所自動チェッカー」の主な住所チェック項目
・郵便番号の未入力
・郵便番号の形式エラー
・郵便番号と都道府県・市区町村の不一致
・番地の入力漏れ
・英語表記で入力された住所
・環境依存文字
・JIS第3・第4水準文字
・氏名・住所の文字数超過
・電話番号の国番号表記
・ストアの運用に合わせて、使用するチェック項目を設定できます。
料金
「SMS送付機能」と「メール送付機能」はProプランで利用できます。
Proプラン：月額5米ドル
月間500注文までを含む
500注文超過分：1注文あたり0.015米ドル
SMS送付：1セグメントあたり0.08米ドル
メール送付：1通あたり0.01米ドル
従量料金を含む利用条件への同意後に、各送付機能を有効化できます。
今後の展開
今後も「配送住所自動チェッカー」は、住所確認から購入者による修正、ストア側での確認までの業務をよりスムーズにする機能を拡充してまいります。
配送先住所に起因する確認作業や配送トラブルの軽減を通じて、Shopifyストア運営者と購入者の双方にとって、より円滑な購入・配送体験の実現を目指します。
サービス概要
サービス名：配送住所自動チェッカー（デリバリーチェッカー）
対象：Shopifyを利用するEC事業者
提供機能：配送先住所チェック、住所修正ページ、SMS通知、メール通知
サービスURL：https://molto-c.com/app/deliverychecker/
Shopify App Store：https://apps.shopify.com/deliverychecker
会社概要
会社名：もると株式会社
代表者：湖尻純
所在地：神奈川県横須賀市
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