人工知能(AI)を活用した佐賀市民向けお問合せシステムの実証実験を開始

木村情報技術株式会社(佐賀県佐賀市、代表取締役木村隆夫、以下「木村情報技術」)は、佐賀市 保険年金課(佐賀県佐賀市、市長 秀島敏行、以下「佐賀市」)Webサイトに、人工知能(AI)を利用した『佐賀市お問合せAI』システムを公開したことをお知らせいたします。

『佐賀市お問合せAI』では、『ここねちゃん』が市民からの国民健康保険(以下「国保」)、後期高齢者医療制度、国民年金(以下「年金」)に関する質問や相談に、AIチャットボットで回答いたします。
例えば、「窓口はいつ開いているの?」と質問すると『ここねちゃん』が窓口の受付時間を回答します。

1.目的
木村情報技術と佐賀市が相互に連携、協力して『佐賀市お問合せAI』を運用。市民向けお問合せに関する学習データの蓄積を目的とし、実証実験を開始します。
佐賀市保険年金課への問合せに関するAIの課題の抽出、AIの精度向上、ログの蓄積、利用者にとって使いやすい機能の充実を目指します。

2.概要
公開日:平成30年5月14日(月)
名前:ここねちゃん
仕事:佐賀市民からの国保、後期高齢者医療制度、年金に関する問合せにAIがチャットで回答

3.利用方法
下記URLをクリックすると『ここねちゃん』に質問できます。
『ここねちゃん』に質問:https://www.city.saga.lg.jp/main/46295

4.事例紹介動画
https://www.k-idea.jp/news/180514_001008.html

■本件に関するお問合せ先
木村情報技術株式会社 企画室 田中勝憲
〒849-0933 佐賀市卸本町6-1
TEL:0952-31-3901
FAX:0952-31-3919
E-mail:toi@k-idea.jp
URL:https://www.k-idea.jp/
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