フレグランスブランド「FERNANDA（フェルナンダ）」オフィシャルサイトの海外EC販売を“Buyee”が包括的にサポート開始

“Buyee”が海外販売対応ページの生成、海外発送、多言語カスタマーサポートを担う

BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社で、越境ECをサポートする購入サポートサービス「Buyee（バイイー） http://buyee.jp/」を運営するtenso株式会社（以下「tenso」）は、株式会社FERNANDA JAPAN (所在地: 神奈川県横浜市、代表取締役:流合貴之)が運営するフレグランスブランド「FERNANDA（フェルナンダ）」のオフィシャルサイト（URL：http://www.fernanda.jp/ ）の海外向け販売を包括的にサポートいたします。

2010年にボディミストの販売からスタートしたFERNANDAは、ハンドクリーム、ボディマッサージミルクなどの定番アイテムをはじめ、ヘアミストやヘアミルクなどのヘアケア商品やスクラブなどのインバス商品など、幅広くボディフレグランス商品を展開しております。中でも多くのインフルエンサーにご愛用頂いている「マリアリゲル」の香りシリーズは、SNSでも話題となりブランド累計700万本を突破しました。

現在ではルームフレグランスも展開し、アロマオイルやアロマディフューザー、バスオイルなども人気商品となっております。昨今、FERNANDAでは、海外のお客様からの問い合わせが増えており、そのようなお客様のご要望を叶えるため、今回のBuyeeとの連携に至りました。

今回の連携では、「FERNANDAオフィシャルサイト」とtensoが運営する海外向け購入サポートサービス「Buyee」がシステム連携し、Buyee内に「FERNANDA公式サイト」の海外向け販売ページを開設いたします。サイト内では、日本語、英語、中国語（繁体・簡体）から表示言語を選択することができることに加え、海外では主流のPayPal、Alipay、銀聯カードといった決済方法も利用することができます。さらに、tensoは海外発送手続きや日本語・英語・中国語（繁体・簡体）でのお客様のお問合せサポートなども行います。

 
Buyee内の「FERNANDA」販売ページ：https://shop.buyee.jp/fernanda

■イメージ図
販売ページ（簡体字）

商品ページ（簡体字）

■Buyeeが提供する海外販売のサポート内容
◆サイト翻訳…日本語・英語・中国語（繁体・簡体）
◆多様な決済手段に対応…Paypal、Allipay、銀聯、各種クレジットカード
◆多言語でお問い合わせサポート…海外ユーザーと国内ECサイト事業者様の仲介としてお問い合わせに日本語・英語・中国語（繁体・簡体）で対応
◆豊富な配送手段に対応…EMS・SAL便・ 国際小包・船便 DHLなど
◆独自の保障サービス…Buyee独自の検品・配送補償を提供

 
【株式会社FERNANDA JAPANの概要】
（1）社名 ：　株式会社FERNANDA JAPAN
（2）代表者 ： 代表取締役　流合貴之
（3）本店所在地  ： 神奈川県横浜市中区尾上町2-19　ヨコハマパークビル9F
（4）設立 ： 2010年8月
 
【tenso株式会社の概要】
国内ECサイトの海外販路拡大をサポートするtensoは、「転送コム」（海外転送サービス）と「Buyee」(購入サポートサービス)の2つのサービスを展開しております。「転送コム」はECサイトの代わりに海外発送オペレーション、多言語カスタマーサポートを、「Buyee」ではそれに加えて翻訳、決済代行を行います。現在合計約2,000のサイトに導入いただいており、86の国と地域に発送実績があります。海外消費者からは、配送手段、決済手段が多様であることや、複数のサイトで購入した商品でも同梱できることなど、高いサービスレベルが評価され、会員数は150万人以上となりました。

（1）  社名 ： tenso株式会社
（2）代表者 ： 代表取締役社長 直井　聖太
（3）本店所在地 ： 東京都品川区北品川四丁目７番35号
（4）設立年月 ： 2008年7月
（5）資本金 ： 100百万円
※BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社です。
以上