「HOME VISTA」と「KASIKA」の連携を強化。顧客管理とコンテンツ提供をつなぎ、よりスムーズな顧客対応へ

株式会社リノベスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：山田 正文）は、不動産販売支援ツール「HOME VISTA」と、Cocolive株式会社が提供する住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール「KASIKA」との連携領域を広げる新機能の提供を開始しました。

今回のアップデートでは、KASIKAに登録された顧客の氏名・メールアドレス・ステータスをKASIKA APIを通してHOME VISTAへ連携し、お客様専用ページの案内や、KASIKAで管理する「顧客ステータス」に応じたコンテンツ提供を自動化できるようになります。

■ HOME VISTA×KASIKA連携について

KASIKAは、住宅・不動産業界に特化した、反響から成約までの営業プロセスを支援する自動追客・商談管理ツールです。顧客のウェブサイト閲覧履歴やメール開封状況などからニーズを可視化し、適切なタイミングでのアプローチを支援します。

HOME VISTAは、高精細CG・VR、間取り、モデルルーム、各種資料などの物件コンテンツを通じて、顧客の物件理解や営業活動を支援する不動産販売支援ツールです。

両サービスの連携により、これまでHOME VISTA上での顧客の閲覧状況をKASIKAへ連携し、顧客の興味・関心をその後の営業活動に活用できるようにしてきました。

今回のアップデートにより、お客様専用ページの案内や、KASIKAで管理する「顧客ステータス」に応じたコンテンツ提供を自動化できるようになり、KASIKAによる顧客管理・追客と、HOME VISTAによるコンテンツ提供・閲覧体験を、より一体的に活用いただけます。

■ 新機能概要

1．初回確認ページからお客様専用のHOME VISTAへスムーズに案内
KASIKAメールを起点に、HOME VISTAの初回確認ページを経て、お客様専用のHOME VISTAへアクセスできるようになりました。

KASIKAに登録されたメールアドレスとの照合により、お客様専用ページへアクセスできます。これにより、問い合わせや資料請求などの顧客接点から、HOME VISTAでのコンテンツ閲覧までをよりスムーズにつなぎます。

2．顧客専用リンクの発行・案内を自動化
これまで手動で行っていた顧客ごとのHOME VISTA専用リンクの発行と、KASIKAへの必要情報の連携を自動化します。
KASIKAのメール機能と組み合わせることで、顧客ごとにURLを準備・転記して案内する作業を削減できます。これにより、顧客ごとのコンテンツ提供と案内を効率化するとともに、HOME VISTAでどのコンテンツを閲覧しているかをKASIKA上で確認し、その情報をその後の追客・顧客管理や営業フォローにつなげることができます。

3．顧客のステータスに応じたコンテンツを提供
HOME VISTAでは、資料請求へのご案内、来場後の持ち帰り資料、営業担当者による接客など、用途に合わせて提供するコンテンツを設定できます。

今回の拡張により、顧客ごとに閲覧内容を個別設定する手間を抑えながら、KASIKAで管理する「顧客ステータス」に応じたHOME VISTAコンテンツを提供できるようになります。

また、KASIKA上の顧客ステータスを変更した場合には、最新の顧客ステータスに応じてHOME VISTAで提供するコンテンツを自動的に更新することも可能です。

■ KASIKAとHOME VISTAでつながる営業プロセス

KASIKAによる顧客管理・追客と、HOME VISTAによるコンテンツ提供・閲覧体験をつなぐことで、顧客への情報提供から動向把握、その後のフォローまでの一連の営業プロセスを一貫して支援します。

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■ 各サービスについて

【HOME VISTAについて】
HOME VISTAは、高精細CG・VRをはじめとする物件コンテンツを活用し、不動産販売における顧客体験と営業活動を支援する不動産販売支援ツールです。

対面・オンライン双方で利用でき、顧客専用ページを通じて、間取りやモデルルーム、各種資料などの情報を提供できます。

【KASIKAについて】

Cocolive株式会社が提供する「KASIKA」は、全国47都道府県の約1,200社が利用する住宅・不動産業界に特化した、反響から成約までの営業プロセス支援ツールです。

お客様のウェブサイト閲覧履歴やメール開封状況などを分析してニーズを可視化し、最適なタイミングでのアプローチを可能にすることで、来場数の最大化や成約率の向上を支援します。

■ 会社概要

 株式会社リノベスト

代表者：代表取締役 山田 正文 

所在地：東京都千代田区飯田橋4-5-11 パール飯田橋ビル7F 

設立：2006年6月 

URL：https://www.renobest.co.jp/

Cocolive株式会社

代表者：代表取締役 山本 考伸 

所在地：東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町7F 

設立：2017年1月 

URL：https://cocolive.co.jp/

お問い合わせ先

株式会社リノベスト HOME VISTAマーケティングチーム

MAIL:[e-mail]