夏休み期間の子どもの孤立やSOSのキャッチにAI　横浜市において子どものSOSを24時間365日受け止める「友達AI」実証開始

夏休み期間もカバーし、孤立・いじめ・虐待・希死念慮の早期発見を目指す

つながりAI株式会社（本社：東京都、代表取締役：駒崎弘樹）は、横浜市において、子どもたちが24時間365日いつでも悩みを相談できるAI相談サービス「友達AI」の実証実験を、2026年7月17日より開始します。

本実証実験は、横浜市の公立中学校・高校に通う生徒の一部を対象に、2026年7月17日から2027年１月15日まで実施します。

夏休みは、子どもたちにとって日常から離れ、異なる時間の流れの中で過ごす期間である一方、先生、スクールカウンセラー、養護教諭、友人など、日常的な支援との接点が薄れる時期でもあります。悩みや不安を抱えた子どもが、誰にも相談できないまま孤立してしまうリスクがあります。

特に、夏休み明け前後は子どもの自殺リスクが高まる時期とされており、9月1日は児童生徒の自殺者が顕著に多い日として知られています。

「友達AI」は、こうした日常のつながりを補完するため、子どもたちがスマートフォン等から24時間365日、自分の気持ちや悩みを安心して話せる相談窓口として提供されます。

AIが子どもの言葉を受け止め、孤独感、不安、学校生活、家庭、友人関係などの悩みに寄り添います。また、希死念慮、自傷、いじめ、虐待、性被害、不登校、強い孤立感などのリスクが疑われる場合には、専門職相談員が確認し、必要に応じて学校・教育委員会・関係機関等の支援につなげます。

AIだけで完結させるのではなく、AIによる入口の広さと、専門職による安全性を組み合わせたハイブリッド型の相談支援モデルです。

本実証実験では、子どもたちの孤立に関するデータも収集・分析し、夏休みから休み明けにかけて、子どもたちがどのような不安や悩みを抱え、どのようなタイミングでSOSを発しているのかを可視化します。監修には、教育経済学を専門とする中室牧子 慶應義塾大学総合政策学部教授を迎えます。

背景：小中高生の自殺者数は過去最多に

日本における自殺者数は、長期的には減少傾向にあります。一方で、小中高生の自殺者数は深刻な状況が続いており、2025年には538人と、統計のある1980年以降で過去最多となりました。

こうした状況を受け、国においても子どもの自殺対策は強化されており、学校・教育委員会・自治体・関係機関が連携し、子どものSOSを早期に把握し、支援につなげる仕組みづくりが求められています。また、1人1台端末等のICTを活用した心の健康観察や相談支援の重要性も高まっています。

しかし、子どもたちは必ずしも大人に直接相談できるわけではありません。対面や電話での相談にハードルを感じる子ども、誰にも知られずにまず話してみたい子ども、夜間・休日に苦しさが強まる子どももいます。

「友達AI」は、そうした子どもたちが、いつでも、どこからでも、心理的ハードル低く相談できる新たな入口です。夏休みという日常的な支援との接点が薄れる時期に、子どもたちの小さなSOSを受け止め、孤立、いじめ、虐待、希死念慮などのリスクを早期に発見し、人の支援につなげることを目指します。

友達AIについて

「友達AI」は、子どもたちがLINE等を通じて、24時間365日、気軽に悩みを相談できるAI相談サービスです。

子どもたちは、友人関係、学校、家庭、進路、心身の不調、孤独感、いじめ、虐待、性被害など、さまざまな悩みを自由に話すことができます。AIは否定せず、急かさず、子どもの言葉を受け止めながら、必要に応じて相談先や支援につながる行動を提案します。

深刻な悩みや自傷・自殺リスクが疑われる相談については、AIによるリスク検知に加え、専門職相談員が確認します。必要に応じて有人相談、学校・教育委員会との連携、関係機関への接続を行い、子どもの安全確保と継続的な見守りにつなげます。

これまでの導入・実証実績

「友達AI」は、すでに姫路市の公立中学校や佐賀県立高校において実証実験が行われています。また、市川学園をはじめとする私立学校にも導入され、学校現場における子どもたちの新たな相談チャネルとして活用が進んでいます。

姫路市の公立中学校で実施された実証実験では、約7か月間で1,535名が登録し、36,654件のメッセージが寄せられました。利用の81％は夜間・休日であり、従来の相談窓口が閉じている時間帯にも多くの相談が寄せられました。

また、同実証では403名のリスクを検知し、そのうち66人から希死念慮を思わせる発言が確認されました。さらに、リスク検知された相談の中には、いじめ、虐待、不登校などに関するものも含まれており、いじめ83人、虐待61人、不登校37人のリスクが把握されました。

これらの相談は、子どもたちが日常の中で抱えている悩みや危機が、夜間・休日や学校外の時間帯に表出することを示しています。「友達AI」は、従来の窓口では届きにくかったSOSを受け止め、専門職や学校・教育委員会による支援につなげる入口として機能しています。

横浜市での実証実験の意義

横浜市での実証実験は、夏休みという子どもの孤立リスクが高まる時期に、24時間365日つながる相談チャネルを提供する取り組みです。

学校が開いている期間であれば、子どもたちは先生、スクールカウンセラー、養護教諭、友人など、日常的な接点の中で支えられる可能性があります。しかし、夏休みにはその接点が弱まり、悩みや危機が周囲から見えにくくなります。

友達AIは、子どもたちにとって「まず話せる相手」となり、孤立、いじめ、虐待、希死念慮などの兆候を早期に受け止めます。そして、必要な場合には専門職や既存の支援につなげることで、夏休み期間中のリスクをカバーします。

今回の実証実験を通じて、子どもたちの声を可視化し、自治体・学校・専門職が連携して支える新しい子ども支援モデルの構築を目指します。

監修者コメント

中室牧子 慶應義塾大学総合政策学部教授

子どもたちの孤立やSOSは、周囲の大人から見えにくい形で進行することがあります。特に長期休業期間中は、学校という日常的な接点が薄れるため、困難を抱えた子どもが支援につながりにくくなる可能性があります。

本実証実験では、AI相談という新たなチャネルを通じて、子どもたちがどのようなタイミングで、どのような悩みを言葉にするのかを丁寧に把握し、データに基づいて支援のあり方を考えていきます。子どもたちの声を可視化し、より早く、より適切な支援につなげるための知見が得られることを期待しています。

実証実験概要

名称：横浜市における「友達AI」実証実験

実施期間：2026年7月17日〜2027年１月15日

対象：横浜市内の公立中学、高校に通う生徒（一部）

内容：AI相談サービス「友達AI」の提供、孤立・いじめ・虐待・希死念慮等のリスク検知、専門職相談員による確認・支援連携、子どもたちの孤立に関するデータの収集・分析

監修：中室牧子 慶應義塾大学総合政策学部教授

実施主体：つながりAI株式会社

協力：横浜市

※対象校、対象学年、利用方法等の詳細は、関係者との調整のうえ確定します。

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つながりAI株式会社について

つながりAI株式会社は、「孤立をなくせ」を掲げ、世の中から孤立をなくすため、よりそい型AIを提供する会社です。

子ども、子育て家庭、高齢者、地域住民など、さまざまな人々が抱える孤立や悩みに対し、AIと専門職相談員を組み合わせた相談支援サービスを提供しています。24時間365日つながる相談インフラを通じて、困りごとを早期に受け止め、必要な支援につなげることを目指しています。

会社名：つながりAI株式会社

所在地：東京都港区六本木6丁目10−1 六本木ヒルズ森タワー15F CIRCLE by ANRI

代表者：代表取締役 駒崎弘樹

URL： http://www.tsunagari-ai.com