APPS JAPAN （アプリジャパン）2018に「MUXcloud」を出展します
ITサービスの品質をユーザー視点で評価。品質指標「ユーザーカバレッジ」を発表
品質向上支援事業およびマーケティング支援事業を手がける株式会社ウェブレッジ（所在地：福島県郡山市、代表取締役：佐藤 保、以下：ウェブレッジ）は、2018年6月13日～15日の3日間に幕張メッセにて開催される、株式会社ナノオプト・メディア主催のAPPS JAPAN（アプリジャパン）2018へブースの出展をいたします。
■イベント概要／当社出展概要
・会期： 2018年6月13日(水)～15日(金)
・会場： 幕張メッセ（国際展示場/国際会議場）
・主催： APPS JAPAN 実行委員会
・運営： 株式会社 ナノオプト・メディア
・当社ブース番号： 7S20
・出展内容： MUXcloud / システム検証サービス
■MUXcloudについて
MUXcloudは「ユーザー視点での品質向上」に貢献する、ウェブレッジ独自開発のツールです。
MUXcloudの「MUX」とは、「Maximize（最大化する）×UX（ユーザー体験）」という意味を込めており、また「cloud」とは、「cloud（クラウドサービス）×crowdsourcing（クラウドソーシング）」の意味を込めております。
UX（ユーザー体験）の向上は、サービスに関わる全ての人が取り組むべき事項。様々なフェーズにおけるUXに関する課題を、システム品質・サービス品質の両側面から「ユーザー視点」で明らかにし、ユーザー満足度向上に貢献します。
■ユーザー視点の品質指標「ユーザーカバレッジ」と今後追加予定の機能
従来の機能では、不具合の検出とユーザー視点での意見/改善案の抽出/分析が主な機能でしたが、新たな指標としてユーザーカバレッジ（カバレッジ＝網羅率）を定義いたしました。「システム品質」に独自のカバレッジを設定し、通常は定性評価となりがちな「サービス品質」を定量評価することにより、ユーザー視点での品質目安とサービスの価値が明確にわかります。
MUXcloudはユーザークレームを減らし、UXを向上し、よりユーザー満足度の高いサービスに近づけることで、顧客企業の売上アップに貢献します。
今後も実証実験を継続して行い精度を向上し、品質向上に貢献してまいります。
MUXcloudは2018年8月にシステムリニューアルを予定しております。リニューアル後はプロジェクト作成から、テストを実施するユーザー（テスター）の募集、結果確認まで全てシステム上で完結。また、料金は成果報酬型となっており、必要なときに必要なだけのご利用が可能です。
【サービスに関するお問い合わせ先】
サービスのお見積依頼・お問い合わせは、下記URLまたはお電話にてお問い合わせください。
URL： https://webrage.jp/toiawase_form/
TEL： 03-6380-9081（営業推進グループ）
【会社概要】
■株式会社ウェブレッジ https://webrage.jp/
代表者 ： 代表取締役 佐藤保
本社所在地 ： 福島県郡山市駅前2-11-1ビッグアイ18階
設立 ： 2009年2月13日
資本金 ： 2億7,990万円（資本準備金を含む）
主な事業 ：
・ITサービスの品質評価および品質向上支援事業
・生体情報を用いた次世代型マーケティング支援事業
株式会社ウェブレッジは「サービス（顧客企業）の成長を下支えし、利益に貢献する」「ひとりひとりに最適で良質なサービスやシステムを届ける」ことをミッションに、客観的なデータを基に実際の利用者の視点でサービスの品質評価や品質向上を支援してまいります。
【報道機関からのお問い合わせ先】
株式会社ウェブレッジ 広報担当：早川
MAIL：pr@webrage.jp
TEL：03-6380-8261 FAX：03-6380-8262
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