コロナ対策に!美容室専用オンラインカウンセリングツール「salon talk(サロントーク)」無料開放します

来店前後や来店を控えるお客様とのオンラインコミュニケーションツール。コロナ対策やコロナ禍でのお客様とのエンゲージメント強化にお役立ち!

美容室の材料・教育・経営支援をサポートする美容総合商社の株式会社ガモウ関西(本社:京都府京都市、代表取締役社長:藤本圭哉)は、美容室専用のビデオ会議ツール「salon talk(サロントーク)」をリリースします。

 

 

 



■美容室専用オンラインカウンセリングツール「salon talk(サロントーク)」とは
salon talkとは、ガモウ関西が開発した美容室専用のビデオ会議ツールです。カウンセリングルーム(ビデオ会議室)のURLを作成し、そのURLを相手に教えるだけですぐにどなたとでもオンラインカウンセリング(ビデオ会議)が始められます。


salon talkの目的と活用シーン
三度目の緊急事態宣言が発出さている今、美容室でのサービスにおいては濃厚接触となり得る場面もあり、改めてコロナ感染防止対策の意識向上が改めて求められています。実際に「新型コロナウイルスの影響で、美容室での滞在時間を減らしたい」と感じるお客様は約7割(※1)という結果が出ております。
特に施術前のカウンセリングのシーンでは、美容師とお客様が会話する時間も長くなり、不安に感じるお客様もいるのではないでしょうか。
salon talkでは、施術前のカウンセリングをお客様が来店する前にオンラインで済ませておき、来店時のカウンセリング時間の削減、結果として滞在時間の削減にも繋げることができます。
それ以外にも、美容室の訪問間隔をできるだけ伸ばしたいお客様向けのアフターカウンセリング(訪問~次回訪問までの期間におけるカウンセリング)や美容室への訪問を控えている既存のお客様へのホームカウンセリングにsalon talkを活用することで、コロナ禍においてもお客様との関係性を深めていくことができます
 

 

salon talk活用シーン例

※1 自社調べ
調査名 :「ライフスタイルに関するアンケート」
調査方法:インターネットリサーチ
実施期間:2021年3月1日(月)~3月3日(水)
回答者 :111名


salon talkの特徴
①簡単アクセス
salon talkを利用するにあたって、アプリのダウンロードやユーザー登録は一切不要です。
ご自身もお相手も、URLをクリックするだけで簡単にアクセスすることができます。

②安心のセキュリティ
ネットワーク上で端末を直接接続し、データを送受信する通信方式(P2P)で、利用者間のみで音声通話や映像、メッセージの送受信を行います。 サーバーを経由せずにブラウザ間で通信しますので、本サービスで通話や映像、テキストメッセージ等の情報は収集されません。

③イメージ共有機能
salon talkでは、カットイメージをお客様に共有することができます。具体的には、お客様のビデオ画面のスクリーンショットを撮り、画面中央のホワイトボードに張り付けることができます。貼り付けた画像に、自由にペンを使って線を描けるので、カットイメージをお客様に共有して、お互いの認識を確認し合うことができます

④ヘアカラーシミュレーターと連携
お客様のビデオ画面のスクリーンショットを美容師様側の端末に保存し、その画像をヘアカラーシミュレーター(※)に張り付け、その画面をsalon talk上で共有することによって、ヘアカラーシミュレーションも可能となります。
※ヘアカラーシミュレーターはミルボン社のHAIRCOLOR&MAKEUP SIMULATORを使用しています。
 

 

 

イメージ共有機能


■「salon talk」サービス概要
ご提供開始日:2021年6月下旬予定
      ※状況によって時期が前後する可能性もございます。
利用料金:0円
     ※2021年12月末まで(2022年1月以降については別途ご案内いたします)
申込はこちらから:https://forms.gle/FjQpfyLBdhwBWkdn7
サービス詳細はこちらから:https://store.gamo-kansai.jp/magazine/other-service/12699/


株式会社ガモウ関西 について
HP▶ https://gamo-kansai.jp/

当社は京都に本社持つ、美容室・ヘアサロンの材料・教育・販促・経営支援をサポートする美容総合商社で
す。美容師の技術とデザイン力の向上を応援する企業として、コロナ禍で業界の多くのイベントが中止を余儀なくされる中でも、技術レベルを競い合うコンテストや教育セミナーをリアルとオンラインを駆使して開催するなど、一貫して美容師の #クリエイションを止めない活動を続けてきました。

株式会社ガモウ関西
本社住所:京都市中京区釜座通二条下る上松屋町690-1
事業内容:美容用品・器具一式の販売/店舗設計・施工/サロン広告・販促物の企画制作/ホームページ・プロモーションビデオの企画制作/市場調査及び物件情報の提供/技術研修・スタッフ教育/経営相談/ネイリスト育成業務

 



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