AI、IoT、クラウド＆データで食料品ビジネスを変革：VusionGroupが米国・ニューヨークWestside Market NYCの導入事例を公開

小売業実店舗向けデジタルソリューションのグローバルリーダーであるVusionGroup（本社: フランス、グループ会長兼CEO：ティエリ・ガドゥ）は、米国・ニューヨークにある食料品小売事業者 Westside Market NYCの導入事例を公開しました。

Westside Market NYCは、米国ニューヨーク市内に8店舗を構える小売業者です。家族経営方式のビジネスで、大切な顧客に最高の商品を届けるというコミットメントを中心に据えています。優れたマネージャー、豊富な品揃え、常時鮮度の高い商品、そして棚からケータリングサービスに至るまでプレミアムな品質を提供しています。

VusionGroupの店舗内IoTで価格設定とオペレーションを自動化

Westside Market NYCは紙値札を使用していましたが、価格調整自動化のためにVusionGroupを選択しました。

「以前は、棚値札に表示されている商品価格が、レジに行くと違う価格になっているという問題がありました。今は、電子棚札が自動的にデータベースと連動して更新されるので、そのような問題はまったくなくなりました。」とWestside Market NYCプロジェクトマネージャー　ジェイソン・カン氏は述べています。

さらに、店内従業員の業務経験を向上させ、反復作業を避けたいと考えていました。これにより、店員は最高の顧客体験を提供し、顧客のニーズを満たすことに集中できるようになるのです。

「その成果は顧客の目に留まりやすく、正確な価格表示が気に入ってもらえており、顧客からも好評です。」とWestside Market NYCストアマネージャー マイケル・ボナンザ氏はコメントしました。

実店舗リテールの主要課題を解決する革新的ソリューション 

VusionGroupが開発したSESimagotag IoTデバイスにより、Westside Market NYCはVusionCloud IoTクラウドプラットフォームを通じて、店舗やチェーンレベルでの価格調整を容易にするデジタル値札を導入し、店舗をデジタル資産に変えました。電子棚札を通じて詳細な商品情報や活性化キャンペーンを提供し、デジタルの俊敏性を活かしたビジネスを展開、顧客のショッピング体験を向上させます。

さらにCaptanaは、コンピュータビジョンとAIによって、店舗内のすべての棚と商品を可視化します。リアルタイムの棚監視でデータと分析結果を提供し、店舗の効率的な運営を支援するだけでなく、トップラインの収益と粗利益率を向上させます。さらにCaptanaは、AIを使用することで、陳列棚の生鮮食品の状態を新鮮に保つことを保証し、顧客満足度と売上を向上させます。

VusionGroup Captana 北米担当バイスプレジデント　ピエール=マリー・ラルーは以下のように述べました。

「カメラが商品を監視し、店舗従業員が棚上の在庫切れを早期に発見する手助けをします。マーチャンダイジング計画に沿って作られた棚割と店舗での実情を一致させるのに役立っています。棚上の在庫を増やすことで、品切れを減らし、来店時の体験を向上させ、商品の鮮度も向上させます。つまり、店舗に入ったときに、実際に欲しいものが見つかるようにするのです」

さらに、VusionGroupが開発したリテールマーケティングソリューションの一部であるEngageにより、Westside Market NYCは、ベーカリー、チーズ、フルーツ売り場に設置されたレールでデジタルキャンペーンを配信し、インパクトのあるメッセージを棚に届けることができるようになりました。

「最近導入したEngage レールはとても素晴らしいです。QRコードを表示したり、GIFを表示したり、アニメーションを表示したりできます。お客様にも大変好評で、商品を見つけるのがとても容易になりました」と、Westside Market NYCプロジェクトマネージャー　ジェイソン・カン氏は述べています。

VusionGroupのソリューションは、IoT、クラウド、データ、人工知能（AI）技術の可能性を最大限に活用し、サービスとしてのWestside Market NYCの近代化に貢献します。

「顧客にもたらされるメリットだけでなく、従業員にとっても時間の節約となり、すべての小売業者にこれを勧めたいと思っています。」とWestside Market NYC プロジェクトマネージャー　ジェイソン・カン氏は締めくくりました。

主な成果 

• 価格設定ミスの削減

• 紙値札の更新に費やす時間を削減

• 従業員の時間を最適化し、接客品質を改善

• 店舗での顧客体験の向上

• 棚での在庫の増加

導入事例詳細

https://www.vusion.com/ja/insights/westside-market/　

SESimagotag ソリューション詳細

https://www.vusion.com/ja/solutions/sesimagotag/　

VusionCloud ソリューション詳細

https://www.vusion.com/ja/solutions/vusioncloud/

Captana ソリューション詳細

https://www.vusion.com/ja/solutions/captana/　

 ソリューション詳細

https://www.vusion.com/ja/solutions/engage/　

VusionGroupについて

VusionGroup（旧SES-imagotag）は、実店舗におけるデジタル化ソリューションのグローバルリーダーであり、ヨーロッパ、アジア、北米の世界350以上の大手小売企業グループにサービスを提供しています。当グループは、持続可能で人間中心の商取引を実現することで、社会にポジティブな影響を与えるテクノロジーを開発しています。

当社は、IoTとデータテクノロジーを活用して、小売業者が実店舗を効率的でインテリジェント、かつコネクテッドでデータ駆動型の資産へと再構築できるよう支援します。より高い経済パフォーマンスを引き出し、バリューチェーン全体にわたるシームレスなコラボレーションを促進し、ショッピング体験を改善、より良い雇用を創出し、健全なコミュニティの育成を促進、廃棄物と二酸化炭素排出量を大幅に削減します。

VusionGroupは、IoT、クラウド、データ、人工知能（AI）技術の可能性を最大限に活用し、商業の近代化に貢献する6つのソリューションファミリー、SESimagotag（ESLとデジタル棚システム）、VusionCloud、Captana（コンピュータビジョンと人工知能プラットフォーム）、Memory（データ分析）、Engage（小売メディアと店舗内広告）、PDi digital（物流と産業ソリューション）で構成されています。

VusionGroupは、国連グローバル・コンパクトを支持し、2023年にEcoVadisからプラチナ持続可能性評価を受けました。

VusionGroupはEuronext™ ParisのCompartment Aに上場しており、SBF120 Indexのメンバーです。

ティッカー： SESL - ISINコード：FR0010282822 – Reuters: SESL.PA – Bloomberg: SES

www.vusion.com