サロンのネット予約、4件に1件以上は夜7時以降に入る

深夜0〜6時にも7.5%

サロン向け予約システム「リザービア」を提供する株式会社リザービアは、調査レポート「ネット予約の27%は19時以降」を公開しています。全国のサロンで、お客様が予約ページから入れた予約を3か月分集計した結果、19時以降に受け付けた予約が27.0%を占め、深夜0〜6時にも7.5%の予約が入っていることが分かりました。受付が最も多いのは昼12時台で、次いで夜21時台でした。

サロンのネット予約が入る時間帯（リザービア調べ）

主な発見

• ネット予約の27.0%は19時以降に入る（19〜22時16.7%・22〜24時10.3%）。多くのサロンが施術中か閉店後の時間帯

• 深夜0〜6時にも7.5%。0時台だけで3.0%

• 受付が最も多いのは12時台（6.3%）、次いで21時台（6.0%）・22時台（5.7%）。営業時間帯（9〜19時）は53.7%

ネット予約の4件に1件以上は19時以降

ネット予約はいつ入るか（受付時刻）（リザービア調べ）

ネット予約の受付時刻を集計すると、19時以降に入った予約が27.0%を占めました。19〜22時が16.7%、22〜24時が10.3%で、夜の間も予約は入り続けています。

昼休みと夜21時台に受付の山

ネット予約が入る時刻の分布（24時間）（リザービア調べ）

1日の中で受付が最も多いのは12時台（6.3%）で、次いで21時台（6.0%）、22時台（5.7%）でした。深夜0〜6時にも7.5%の予約が入り、0時台だけで3.0%でした。

サロン経営への示唆

1. 営業時間外にも予約を受けられる入口を用意する

19時以降に入る予約が4件に1件以上を占めます。電話だけで受けていると、この時間帯の予約は受けられません。

2. 空き枠を見えるようにしておく

夜や深夜に予約しようとしたお客様が、空いている枠をその場で確かめられるようにしておきます。

3. 営業時間中の電話対応も、ネット予約に寄せる

営業時間中の受付もネット予約で受けられれば、施術中に電話で手を止める回数を減らせます。

まとめ

リザービア調べでは、サロンのネット予約の27.0%が19時以降に、7.5%が深夜0〜6時に入っていました。受付は昼12時台に次いで夜21時台が多く、営業時間外に予約しようとするお客様を受けられる入口があるかどうかが、予約の取りこぼしを左右します。

調査概要

• 調査主体: リザービア (株式会社リザービア)

• 調査対象: 現行「リザービア」を利用する全国のサロンで、お客様が予約ページから入れた予約

• 対象期間: 2026年4月〜6月（3か月）

• 集計方法: 予約が登録された時刻の分布を集計（キャンセルされた予約を含む）

• 指標定義:

  • ネット予約 = お客様が予約ページから入れた予約。店舗スタッフが入力した予約と、外部予約サイトや POS から取り込んだ予約は含まない

  • 受付時刻 = お客様が予約操作を行った時刻（サーバーへの登録時刻）

• 公表日: 2026年8月3日（2026年11月に数え方を改めて数字を更新）

• 原文URL: https://rsvia.co.jp/report/salon_reservation_created_hour_2026/

原文・データ利用について

本調査の詳細分析・全指標グラフは以下 URL で公開しています。https://rsvia.co.jp/report/salon_reservation_created_hour_2026/

引用時は必ず「リザービア調べ」の出典明記と本記事 URL へのリンクをお願いいたします。

会社概要

• 社名: 株式会社リザービア

• 所在地: 〒170-6047 東京都豊島区東池袋 3-1-1 サンシャイン 60 47階

• 代表: 土井 政和

• 事業内容: 予約システム「リザービア」の開発・運営、美容/理容/リラクゼーション業界向け SaaS 提供

• URL: https://rsvia.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

• 株式会社リザービア マーケティング担当

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