鍼灸院の口コミ（レビュー）、どのくらい信じる？
鍼灸院選びで口コミを信頼・参考にする女性は82％。何を見て判断しているかも調査
■美容鍼と不妊鍼灸の専門院（ https://www.harinavi.jp/ ）
株式会社和美茶美が運営する、美容鍼・不妊鍼灸（妊活）に特化した専門ポータルサイト「ハリナビ」は、全国の20代〜40代女性500名を対象に、鍼灸院の口コミ（レビュー）に関する意識調査を実施しました。
その結果、「ある程度信頼・参考にする（48％）」「非常に信頼・参考にする（34％）」を合わせた82％が、院選びで口コミを信頼または参考にすると回答しました。また、信頼できると感じる口コミの特徴では「良い点と気になった点の両方がある」が45％で最多となりました。なお、口コミは個人の体験や感想であり、施術による結果や品質、安全性、施術者との相性を保証するものではありません。
※本アンケート結果を転用、引用する場合は、「ハリナビ」のURL（ https://www.harinavi.jp/ ）を転用元としてご使用いただけましたら自由にご利用いただいて構いません。
・調査の背景
美容鍼や不妊鍼灸（妊活サポート）などを検討する際、施術内容や料金、施術者の資格とあわせて、利用者の口コミを確認される方もいらっしゃいます。一方で、口コミは個人の体験や感想であり、投稿の時期、投稿者の状況、広告・特典の有無などによって受け取り方が変わることもあります。
そこで株式会社和美茶美では、女性が鍼灸院選びで口コミをどの程度参考にしているのか、どのような口コミに信頼感を持つのか、口コミが少ない場合にどのような行動をとるのかを把握するため、本調査を実施しました。
・調査1：鍼灸院選びでの口コミの信頼・参考度は？
口コミをどの程度信頼または参考にするか尋ねたところ、「ある程度信頼・参考にする」が48％で最多でした。「非常に信頼・参考にする」は34％で、合わせると82％となります。「あまり参考にしない」は14％、「まったく参考にしない」は4％でした。
・調査2：信頼できると感じる口コミの特徴は？
信頼できると感じる口コミの特徴を尋ねたところ、「良い点と気になった点の両方がある」が45％で最多でした。次いで「写真付きで具体的」が31％、「施術者の対応が詳細に書かれている」が18％、「投稿数が単純に多い」が6％となりました。件数の多さよりも、内容の具体性や書かれ方を見ている方が多いことがうかがえます。
・調査3：口コミが極端または少ない場合の行動は？
口コミが極端に少ない場合や、評価が偏って見える場合の行動を尋ねたところ、「予約を躊躇・見送る」が38％で最多でした。次いで「公式Webサイトなど他の情報を精査する」が28％、「別の院を探す」が27％、「気にせず予約する」が7％となりました。「予約を躊躇・見送る」と「別の院を探す」を合わせると65％です。
・専門的な視点（解説）
美容鍼や不妊鍼灸では、相談される内容も施術の感じ方も、お一人おひとり異なります。口コミは院内の雰囲気や説明の分かりやすさを知る手がかりになりますが、書いた方と同じ体験や結果が得られることを示すものではありません。
調査2で「投稿数が単純に多い」を選んだ方が6％にとどまった一方、「良い点と気になった点の両方がある」が45％で最多だったのは、件数や評価の高さだけでは判断材料になりにくいと感じている方が多いことのあらわれかもしれません。
東洋医学では、その方の状態に合わせて施術を組み立てるという考え方が古くから大切にされてきました。同じ院に通っていても感じ方が異なるのは自然なことです。鍼灸院を選ぶ際は、口コミだけで判断せず、施術者の国家資格、施術内容、料金、衛生管理、説明の方針などを各院の公式情報でご確認ください。美容鍼や妊活サポートを検討される場合も、施術内容や起こり得る反応について事前に説明を受けていただければと思います。気になる症状がある場合や妊娠に関するご相談は、必要に応じて医療機関へご相談ください。
・美容鍼・不妊鍼灸（妊活）特化型ポータルサイト「ハリナビ」について
■ 一般ユーザーの皆さまへ
エリアや目的に応じて鍼灸院を探し、各院の施術内容、料金、施術者の資格、院内の特徴などを比較できます。口コミを参考にされる場合も、各院が発信している情報と照らし合わせながら、ご自身の希望に合う院を検討していただけるようサポートします。
■ 鍼灸院の皆さまへ
本調査では、口コミが少ない場合や評価が偏って見える場合に、28％が「公式Webサイトなど他の情報を精査する」と回答しました。口コミの件数にかかわらず、院として発信している情報が確認できる状態にあることは、検討段階のユーザーにとって判断材料のひとつになります。
ハリナビでは、美容鍼、不妊鍼灸、妊活サポートに注力する鍼灸院の掲載を募集しています。施術方針、料金、資格、院内の特徴などを分かりやすくお伝えし、ユーザーが複数の情報を確認できる接点づくりにご活用いただけます。
・調査概要・サービス概要
■ 調査概要
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調査名：鍼灸院の口コミ（レビュー）に関する意識調査
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調査主体：株式会社和美茶美（自社調べ）
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調査期間：2026年5月19日〜2026年5月23日
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調査対象：全国の20代〜40代女性500名
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調査方法：インターネットにてアンケート調査
■ サービス概要・会社情報
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サービス名：美容鍼・不妊鍼灸(妊活)に特化した専門ポータルサイト「ハリナビ」
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運営会社名：株式会社和美茶美
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代表者名：阪田 徹
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所在地：〒277-0871 千葉県柏市若柴227-6 柏の葉キャンパス二番街 コモンA room3
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リリース日：2026年3月5日
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対応エリア：全国
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掲載対象：美容鍼に特化したしんきゅうサロン、美容鍼に対応する鍼灸院、不妊鍼灸・妊活サポートに注力する鍼灸院
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問い合わせ先：
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担当者名：阪田 徹
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メール：harinavi.2024@gmail.com
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電話番号：070-8936-3803
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お問い合わせURL： https://www.harinavi.jp/contacts
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