インバウンド対応の多言語AI チャットボット「talkappi」をチョイスホテルズジャパンの全ホテルに導入

多⾔語コミュニケーションツールを開発する株式会社アクティバリューズ(本社:東京都渋⾕区、代表取締役社⻑:陳適)は、多⾔語AIチャットボット「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社チョイスホテルズジャパン(本社:東京都中央区、代表取締役社⻑ 村⽊ 雄哉)が展開する国内全63施設に導⼊いたしました。

 

 

 

◾talkappi(トーカッピ)について
2017年12⽉にリリースした「talkappi」は、AI による多⾔語での問合せへの⾃動応答、マーケティング⽀援などの機能を備えたチャットボットです。旅⾏者が普段ご利⽤のスマートフォンから、Webブラウザーに加えてLINE、Facebook messenger、WeChatといった国内外のメッセージアプリでも使うことができるため、ユーザーとの接点を旅マエ〜旅アトにわたり維持できる強みがあります。⽇本語、英語、中国語(簡体)、中国語(繁体)、韓国語に標準対応しており、⽇本⼈はもちろん訪⽇外国⼈旅⾏者(インバウンド)の9割以上をカバーできます。ホテルの「Hotel Village」、「グランドニッコー東京台場」、地域DMOの「草津温泉観光協会」、⾃治体の「⾼知市」などで既に導⼊されており、問合せへの⾃動応答率が⾼いということで好評をいただいています。
URL:https://talkappi.com/

◾株式会社チョイスホテルズジャパン
株式会社チョイスホテルズジャパンはChoice Hotels Internationalのマスターフランチャイジー会社です。Choice Hotels International(本社アメリカ、メリーランド州)は、世界40カ国以上に7,000軒以上を構えるホテルフランチャイズチェーンです。チョイスホテルズジャパンは、⽇本国内において北は北海道、南は沖縄まで全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開しています。コンフォートブランドのホテルでは、ビジネスや観光に便利な⽴地、バランスよくヘルシーな無料朝⾷サービス、オリジナル寝具による快眠へのこだわりなど、安定したサービスを提供しています。また、2018年5⽉31⽇の世界禁煙デーをもって、全国に50軒以上の規模を展開するホテルとしては⽇本で初めて、全室禁煙化を達成しました。お客さまの旅がより実り多く、⼀⼈ひとりの時間を彩りあるものにしたいという思いから、ブランドコンセプトとして「Color your Journey. 旅に、実りを。」を掲げています。
社名:株式会社チョイスホテルズジャパン
代表者:代表取締役社⻑ 村⽊ 雄哉
所在地:東京都中央区⽇本橋⾺喰町⼀丁⽬6-3 吉野第⼀ビル2階
URL:https://www.choice-hotels.jp

◾今後について
アクティバリューズは、多⾔語コミュニケーションツールを提供することで、インバウンド誘致に取り組む⾃治体、宿泊施設、観光リゾートなどのサービス提供施設とともに、インバウンド誘致による地域活性化に貢献していきたいと考えています。今後、「talkappi」は、多⾔語での予約機能を増強し、オンラインでの事前決済と合わせて提供予定であり、施設の⾃社サイトでの予約率の向上をサポートしていきます。
当社は、「talkappi」 の普及により、AIの社会実装を実現することを通じて、⾔葉の壁を乗り越え、外国⼈のお客様が⽇本の優れた多様なサービスを安⼼して体験できるよう、今後も取り組んでいきます。

◾会社概要
社名     :株式会社アクティバリューズ
代表者    :代表取締役 陳 適
所在地    :東京都渋⾕区代々⽊1-30-14
事業内容:
1、多⾔語コミュニケーションソリューション提供
2、アプリ、ウェブサービスの開発・運営
3、⼈⼯知能技術活⽤の⽀援・サポート
URL:https://activalues.com

本件に関するお問い合わせ:
株式会社アクティバリューズ
担当: ⼤内
E-mail: info@activalues.com
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