防⾳専⾨店ピアリビングが体感型3Dショールームを活⽤したオンライン接客を開始
株式会社ピアリビング（本社：福岡県宗像市、代表取締役社長 室水 房子）は株式会社パルコデジタルマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 守永 史朗）の提供するオンラインでのバーチャル体験を可能とする3Dカメラソリューションにより「体感型防音３Dショールーム」をオープンしました。
- 防音インテリアの3Dショールームを活用したオンライン接客を実現
この度、ピアリビングでは体感型防音3Dショールームをオープンしました。お客さまご自身のスマートフォンやPCからいつでも来店でき、360°さまざまな⾓度からショールーム内を⾒学することが可能になります。
元々ピアリビングでは福岡と東京それぞれにショールーム(年間来店者数670⼈)を開設し、事前予約のお客さまにショールームで実際の商品をご覧いただきながら、対⾯でスタッフが防⾳相談を受け付けるサービスを展開しておりました。しかしコロナ禍でショールームにお越しいただく事が難しくなり、オンライン上に博多ショールームの３Ｄ版をオープンする事にいたしました。
この3Dショールームでは、お客さまは予約なしにいつでもショールームをご覧いただけます。３Ｄショールームに配置されたボタンをクリックすることで、動画にて商品の解説を確認することができます。
またこれまでは電話やメールでの応対時にお伝えする事が難しかった部分を、３Ｄショールームをご覧いただきながら、もしくはビデオ会議ツールの画面で共有しながらお伝えするオンライン接客が可能になりました。今後3Dショールームには、年間約10万⼈の来店者数が予想されます。
「ピアリビング 3Dショールーム」URL https://www.pialiving.com/f/showroom/virtual
■音のお悩みに合わせて防音対策をトータルでご提案
３Ｄショールーム内では、普段ご相談の多い⼦供の⾜⾳、楽器の防⾳、ペットの鳴き声などのシーンに合わせて、各ブースをご⽤意しております。それぞれの⾳のお悩みに合わせて、ご家庭でご自身で出来るおすすめの防⾳対策をトータルコーディネートしております。
ショールームの各ブース
■ピアリビング代表による各ブース、商品の解説
ショールームに配置されたボタンをクリックすると、建築施工管理技士2級の資格を持ち、長年お客さまのご相談にお答えしてきたピアリビング代表の室水が動画にて各ブースの解説を⾏います。商品の詳細や防⾳効果に関しては、ピアリビングのYoutubeチャンネルの他動画でも確認することができます。
防音専門ピアリビング Youtubeチャンネル
https://www.youtube.com/channel/UCZcttGkJE_Um5afeAqmhMzg
- 新型コロナウィルス感染拡大に伴い、お問い合わせ件数は4.46倍に増加
ピアリビングでは⽇々騒⾳で悩む多くの⽅からご相談が寄せられます。その中でおよそ半数を占める電話の問い合わせ件数は5,500件を超えるほどにもなりました。新型コロナウィルスが流⾏する前の2019年と⽐較して、 約4.46倍と19 93年の創業以来最も多い件数となりました。
株式会社ピアリビングの電話のお問い合わせ件数
■株式会社ピアリビングとは
株式会社ピアリビングとは、「⾳の問題を解決し、⼈々の幸せに貢献すること」を理念とした防⾳専⾨店です。2000年から、家庭で設置ができる防⾳カーペット、防⾳カーテンなどの販売を開始。ECサイトには年間200万⼈以上の⽅が訪れ、年間4万⼈の⽅が商品を購⼊しています。
また、2019年から海外での販売も開始。中国で最も使⽤されているSNS「Weibo」にて、1万3千⼈以上のフォロワーを獲得しており、⽇々防⾳に関する情報を発信しています。自社サイト、楽天店、Yahoo！店、Amazon店、Wowma店及び中国販売を展開中です。
前期の売上(2019年10⽉～2020年9⽉)は8億円を超え、今期(2020年10⽉～2021年9⽉)は約10億円の売上を想定しています。
■株式会社パルコデジタルマーケティング(https://www.parco-digital.co.jp/)とは
■参考画像
ピアリビング 3Dショールーム
ピアリビング代表が各ブースをご案内
ボタンをクリックすると、おすすめの商品が表示されます
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