タクシー配車で呼ぶ目的は42.5%が通院・通勤・通学利用｜タクシー予約や手配のコツは？【339名にアンケート調査】

タクシーの予約や手配の工夫点や利用方法についてアンケート調査！

「旅行など特別な時しかタクシーを利用しない」
「急な用事以外ではタクシーはあまり使ったことがない」
そういった人が多いと思われるかもしれませんが、実はタクシー利用者の42.5％は「通院、通勤、通学」といった日常的な移動手段としてタクシーを利用してしています。

そこで今回は、普段からタクシーをよく利用している人に向けて、タクシーの利用方法や予約・手配のコツについてアンケート調査を実施しました。

必要なときに限ってタクシーがつかまらない！そんな経験がある人も多いでしょう。そこで、今回紹介するタクシー予約や手配のコツを参考にしてください。

タクシー利用目的

タクシーを利用したことがある339名を対象に、タクシーの利用目的について調査しました。

その結果、一番多かった回答が「通院：25.1％」、2番目に多かったのが「通勤・通学：17.4％」となりました。通院・通勤・通学を合計すると42.5％の人が日常的にタクシーを利用していることがわかりました。

タクシーは急ぎの用事であったり、急な雨などで歩きの移動が困難なときなどに利用すると思う人も多いでしょう。しかし、アンケート調査から約半数の人が日常的な用途でタクシーを使っているという結果となりました。

タクシーの予約

タクシーを利用する際に予約をする人は全体の64％となり、タクシー利用者は通院や通勤など、目的地に到着する時間が決まっている場合は事前にタクシーを予約しておく人が多いようです。

とくに通勤時間帯などはタクシーを使う人が多く混むことも予想されるので、予約しておくことで移動がスムーズになるといえるでしょう。
 

タクシーを予約するタイミング

タクシーを予約するタイミングについてアンケート調査を実施したところ、「利用当日の朝に予約」する人が36%と多いことがわかります。ついで多かった回答が35.7%で「利用する前日に予約」でした。

この調査結果から、利用当日の朝もしくは前日の予約は混み合うことが考えられるので、もしタクシーを使うことが事前にわかっている場合は前日より前から予約しておくとよいでしょう！

また、「その他」と回答した35.7％の人の意見は下記の通りです。

• 出発する1時間前
• 予定が決まったらすぐに予約する

このように、利用するギリギリでの予約もしくはタクシーを使う予定が出来たらすぐに予約をする人もいることがわかりました。
 

予約で困った経験

実際にタクシーを予約した際に、26％の利用者は困った経験があると回答しました。そこで、タクシーを予約する際に困ったエピソードを調査しました！なお、予約だけでなく今すぐ使いたいときに困ったエピソードもあわせて紹介します。

【タクシーを予約（手配）するときに困ったこと】

• 直前すぎて予約できなかった
• 希望の時間は混んでいるため手配できないと言われた
• 繁忙期などは予約が受けられない
• 悪天候の日、もしくは予想される日は予約が困難
• ベビーカーが載せられなかった
• 旅行先などで、どのタクシー会社を予約すれば良いか悩んだ
• 早朝すぎると電話に出てもらえない

タクシーを予約する際に困ったエピソードで多かったのが「混んでいるため予約が受けられない」といった意見でした。特に繁忙期や悪天候が予想される日などはタクシーを使う人が多くなるため、予約が難しい状況が発生しているようです。

また、朝に予約する場合タクシー会社が電話に出てくれないといったエピソードもありました。通院等で利用する場合は朝早くにタクシーを使うことが多いので、予約は遅くとも前日までには済ませておくといった対策をしておくとスムーズでしょう。

なかには「ベビーカーが載せられなかった」といった話もありました。タクシーを事前に予約する際、また急ぎで手配する際にはベビーカーなどの大きな荷物が載せられるかを確認しておくこともスムーズにタクシーを手配するコツといえます！

Q.タクシーをスムーズに呼ぶために工夫していることやコツは？

• 利用する前日までに予約しておく
• 予定が決まったらなるべく早く予約する
• 地域で評判の良いタクシー会社を調べる
• 来て欲しい時間よりも少し早めに依頼する
• タクシーアプリで空車があるかチェックする
• ドライバーに知り合いを作る

タクシーをスムーズに呼ぶための工夫やコツについて調査したところ、多かった回答は「前日までに予約しておく」といった早めに予約するという意見でした。

とくに毎日のようにタクシーを利用する人は乗る時間などが決まっているため、早めに予約してタクシーを押さえておくようです。

また、地域で評判の良いタクシー会社を調べておくことで、予約の取りやすさやいざという時の手配がスムーズなど様々な利点があることがわかります。お住いの地域でどんなタクシー会社があるのかチェックしておくことをおすすめします！

最近利用者の増えている「タクシーアプリ」を使って予約したり、空車があるかチェックする人も多いこともわかりました！タクシーアプリをダウンロードしておけば電話しなくてもタクシーの混雑状況などが把握できるため、呼びたいときにすぐに手配できるといったメリットがあるようです。

参考：タクシーサービスアプリ・クーポンコードキャンペーン情報まとめ
https://www.seleqt.net/coupon/taxi2-coupon/

■まとめ
タクシー利用者へのアンケートの結果、通院・通勤・通学など日常的にタクシーを利用している人が全体の42.5％を占めていることがわかりました。

また、タクシーは前日までに予約しておくなど、いざという時に困らない工夫をしている人が多いこともわかりました。なかにはタクシーアプリを活用して予約や空車情報をチェックしている人も多いです！

今後タクシーをスムーズに利用するための参考にしてみてください。

≪参考≫
＜アンケートの調査概要＞
・ タクシーアプリ利用者へのアンケート調査
・ 調査対象 全世代の男女
・調査方法 ネットリサーチ
・調査期間 2022年3月10日から2022年3月30日
・調査地域 全国
・有効回答数 339サンプル

＜関連リンク＞
SeleQt（セレキュト）
https://www.seleqt.net/
合同会社ボーダレスワールド
https://bwj.bz/