女性社員プロデュースによる新デザインの買取店舗が神奈川にオープン

株式会社エコリング

2024年1月5日 09時00分

不用品の幅広買取を中心としたリユースサービス事業を日本やアジアで展開する株式会社エコリング(本社所在地：兵庫県姫路市、代表取締役：桑田一成、以下エコリング)はこのたび、女性社員にて構成される組織「女性サステナビリティ推進チーム（通称：女性Bチーム、以下女性Bチーム）」がプロデュースする新デザインの買取店舗を2024年1月5日にオープンいたします。神奈川県横浜市に位置する「たまプラーザ店」をリニューアルし、お客様と従業員の声を数多く反映させた、こだわりの詰まった店舗が完成いたしました。

店舗外観

店舗内観

■女性社員のプロジェクトチームによる挑戦

エコリングは、ダイバーシティの推進と、時代に合った多様な働き方を尊重し、ワークライフインテグレーションの実現と、社員とその家族のQOL向上に取り組んでいます。その一環として2021年に結成された女性Bチームは、様々な取り組みを通して働き方の改善を進めてきました。

そして今回、新たなチャレンジとして、従業員の職場環境の向上と、店舗ご利用時における顧客満足度の向上を目指し、買取店舗のデザインをプロデュースする運びとなりました。

■従業員の視点　「エコリングで働く一人ひとりが働きやすい職場に」

店舗で働く従業員にとって負荷のかかりにくい構造を目指し、従業員視点では特にバックヤードの設計にこだわりました。エコリングでは幅広い商品をお買い取りさせていただくため、中には大きい商品や重い商品も数多くございます。それらの商品をできるだけスムーズに管理するべく、棚の高さや位置、動線などを大幅に見直し、負荷を軽減した作りへと変更しました。

■顧客の視点　「ご来店いただくお客様が利用しやすい店舗に」

買取店舗プロデュースに際し、お客様の声を適切に反映させるべく、アンケートを実施しお客様のご意見ご要望を集めました。主な変更点として、目立つ黄色のイメージを一新し、清潔感と柔和な雰囲気を重視したナチュラルな外観に仕上げております。接客スペースは外から見えにくく、プライバシーを重視したデザインになっております。また、待合スペースも広めにとっており、ゆったりとお過ごしいただけます。

お客様スペース