Dynatrace、ドメイン特化型エージェントを発表 信頼性の高い自律アクションでSRE・開発・セキュリティチームの能力を拡張
決定論的AIのインサイト活用で、大規模な自律型運用を実現
AI駆動のオブザーバビリティ（可観測性）プラットフォームを提供するDynatrace（NYSE: DT、日本支社：東京都千代田区、日本支社代表執行役社長：徳永 信二）は、同社最大の年次ユーザーカンファレンス「Perform」において、サイト信頼性エンジニアリング（SRE）、開発、セキュリティチームにおけるAIの自律的なアクションを促す、即座に導入可能なドメイン特化型エージェントを発表しました。業界初のエージェント型運用システム「Dynatrace Intelligence」を基盤とするこれらのエージェントは、企業にリアルタイムのオブザーバビリティインサイトを提供し、高速・高精度かつガバナンスを確保した完全に自律的なアクションによって成果をもたらします。
企業のソフトウェアやビジネスワークフローにおけるAI活用が進むにつれ、その運用はより動的かつ複雑になっています。AI導入の成功には、予期せぬ変化を検知し、迅速かつ確実な対応を大規模に実行する能力が不可欠です。AI駆動のオブザーバビリティは、チームによる問題の特定、修正、予防を支援します。信頼性が高まるだけでなく、企業のイノベーションを加速し、生産性や効率性を向上させ、複雑な問題に対応する際のスピードやコスト効率を改善します。
エージェント型運用の新モデル
Dynatrace Intelligenceのエージェントは、直感的に理解しやすいエージェント型運用モデルを提供します。特定の機能を備え、互いに連携する以下の専用エージェント群が利用可能です。
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独自の基盤機能を提供するエージェント：因果推論、予測、リアルタイムのインテリジェンス、監視機能を通じて、信頼できる運用コンテキストを実現する差別化された基盤機能を提供します。
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ドメインエージェント：SREおよびDevOpsの問題の防止と修復、リアルタイムのビジネス最適化のためのビジネスオブザーバビリティ、脆弱性を特定して解決するセキュリティオペレーションなど、エンドツーエンドの成果を統合的に調整します。
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支援エージェント：システムの状況を的確に把握し、自然言語を通じて次に行うべき最良のアクションを推奨することで、顧客の迅速なオンボーディングを支援し、Dynatraceの価値を全社的に最大化します。
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エージェント型ワークフロー：ポリシーに基づく制御や承認プロセスを遵守しながら複雑な業務目的を調整・実行し、カスタムユースケースにも柔軟に対応します。
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エコシステム全体のエージェント連携：Dynatrace Intelligenceを外部システムと連携させ、企業のワークフロー、DevOpsパイプライン、ソフトウェアエコシステムの全体にわたるアクションを促進します。これにより、チームはエコシステム内の重要パートナーが提供するエージェントも最大限活用することができます。
自律的に動員される「エージェントワークフォース」
Dynatrace Intelligenceは、異常検出やユーザーまたはパートナーエージェントからのリクエストによって起動すると、最適なエージェントを自動的に動員し、コンテキストの評価や緊急度を判断し、次の対応を計画します。動員されたエージェントは、チームが既にコミュニケーション、作業追跡、問題修正に使用している業務ツールを通じて、直接アクションを実行します。
チーム全体での成果向上
Dynatrace Intelligenceはドメイン特化型エージェントを通じて、チームが達成できる業務範囲を拡張します。対応を迅速化し、一貫性を向上させ、チームをより価値の高い業務に集中させることが可能になります。エージェントを活用することで、業務が以下の点で改善します。
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問題解決までにかかる時間の短縮：連携型トリアージ（優先順位付け）、ガイド付き修復プロセス、自動対応により、解決までの時間を短縮します。
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カスタマーエクスペリエンスの向上：エンゲージメントフローの最適化、問題の早期特定・解決、再発防止により実現します。
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運用上の負担の軽減：サービスの管理、信頼性の確保、セキュリティオペレーションにおける反復的なタスクの自動化で可能になります。
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ベストプラクティスの大規模展開：専門知識を再利用可能なワークフローとして運用できるように組み込み、組織全体で標準化します。
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信頼性と制御性の向上：ポリシー主導のガバナンスおよび説明可能なアクションによって、確信を持った運用を実現します。
パートナーエコシステム全体に自律運用を拡大
Dynatrace Intelligenceのエージェントは、外部のプラットフォームエージェントやエンタープライズシステムとも連携し、企業を単一のベンダーに縛り付けることなく、運用環境全体にわたるアクションを可能にします。例えばシステムに重大な脆弱性が見つかった場合、Dynatrace Intelligenceのエージェントは自動で露出状況を評価し、ログ、トレース、脆弱性、ランタイム動作、検出結果を相関分析し、優先順位付けされた対応計画を生成します。統合システムにより、チームはアラート受信からわずか数分で対応策を実行できます。一般的なユースケースの詳細については、Dynatraceのブログをご覧ください。
theCUBE ResearchおよびSmuget Consultingのプリンシパルアナリスト Rob Strechay氏は次のように述べています。
「Dynatrace Intelligentのエージェントの真の価値は、ユーザーのプロンプトではなく、エージェント自体の高い精度によってもたらされます。決定論的AIはLLMとは異なり、コストを削減し、信頼性を高め、企業が実際に拡張可能な、人間の監視下に置かれた自律運用を実現します。ここにDynatraceが構築に取り組んできたSREチーム向け、開発者向け、セキュリティチーム向けなどのプロセス特化型エージェントが加わることで、サイロ化されたドメインの解消、チーム間エスカレーションの削減、リリースサイクルの高速化、そして本番環境における不具合の減少が期待できます」
Dynatraceの最高製品責任者Steve Tackは、次のように述べています。
「今後1年間で、企業はAIエージェントの爆発的増加を目の当たりにするでしょう。導入の成功は、エージェント間のインタラクションに関して決定論的なインサイトが得られるかどうかにかかっています。AWS、Microsoft Azure、Google Cloudといった信頼できるテクノロジーパートナーのエコシステムを、ServiceNowのようなインテリジェント自動化プラットフォームに統合することで、お客様が自ら対応する『インシデント管理』から、担当AIエージェントを監視する『インテリジェンス管理」へと業務をシフトできるよう支援します。私たちは今後も、クラウドの複雑性を戦略的優位性へと転換し、企業におけるイノベーションの加速、パフォーマンスの最適化、そしてシステムの障害ゼロの達成を可能にする、自己修復型基盤の構築に取り組んでまいります」
本製品の利用について
Dynatrace Intelligenceのエージェントはすでに利用可能です。今後、エージェントが追加される予定です。
関連情報（英語）
DynatraceおよびDynatraceロゴは、Dynatrace, Inc.グループ会社の商標です。その他すべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。
© 2026 Dynatrace LLC
※この資料は、米国ネバダ州ラスベガスで2026年1月28日に発表されたプレスリリースの抄訳です。
Dynatraceについて
Dynatrace (NYSE:DT）は、現代のデジタルビジネスのためのオブザーバビリティ（可観測性）を高度化し、複雑化する現代のデジタルエコシステムを強力なビジネス資産へと変革することを支援しています。AIによって強化されたインサイトを活用することで、Dynatraceは組織がより迅速に分析・自動化・イノベーションを実現し、ビジネスを推進できるようにします。Dynatraceがどのように組織のビジネスを支援できるか、詳細はこちら（ https://www.dynatrace.com/ja/ ）をご覧ください。
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