誕生日・お気に入り店舗等の情報取得からLINEのメッセージ配信まで、「CRM PLUS on LINE」だけで実現可能に!

会員登録・友だち追加・追加情報取得・ID連携・メッセージ配信までシームレスにつなぎます

株式会社ソーシャルPLUS

2022年3月24日、Shopify(ショッピファイ)アプリ「CRM PLUS on LINE」(株式会社ソーシャルPLUS、所在地:東京都文京区、代表取締役:岡田 風早)に、誕生日やお気に入り店舗等の任意の項目を、LINEログインを利用した会員登録フォームに追加できる機能を追加しました。これにより、LINEログインによる会員登録・ID連携の過程で自然に「誕生日」「お気に入り店舗」等の追加情報を取得し、LINE公式アカウントで誕生月クーポンや店舗別のメッセージを配信するところまで、「CRM PLUS on LINE」だけで完結可能になりました。


◆今回の機能追加のポイント

  • Shopifyのデフォルト項目には無い「誕生日」「お気に入り店舗」等の任意の項目を、ソーシャルログインを利用した会員登録フォームに追加できます
  • アプリ側のデータベースではなくShopifyの顧客メタフィールドに情報を保存するので、他のShopifyアプリとも情報を連携できます
  • 顧客タグに入った「誕生日」「お気に入り店舗」の情報を元に、LINEのセグメントメッセージ配信ができます


◆機能追加の背景~LINEでも誕生月クーポンやお気に入り店舗の情報を送りたい!

「誕生月限定クーポンや店舗ごとの限定情報をLINEで配信したい」というご要望は、ShopifyとLINEの連携活用を支援する中でも多く頂いてきました。
これを実現するには、Shopifyの会員登録ページのデフォルト項目には無い情報(生年月日やお気に入り店舗等)を入力いただく必要があるだけでなく、さらにそれを「LINEのユーザーID」と連携する必要があります。

これまでは「誕生日・お気に入り店舗情報の取得」を「CRM PLUS on LINE」だけでは行えなかったため、他社アプリを併用する形で「誕生月クーポンの配信」等を実現していましたが、2022年1月、Shopifyの顧客メタフィールド機能がAPIで利用可能になったことをきっかけに、LINEログインを利用した会員登録ページに誕生日やお気に入り店舗等の任意の項目を追加し、取得したデータをShopifyの顧客メタフィールドや顧客タグに自動連携する機能を追加しました。

これにより、追加情報の取得からメッセージ配信までが「CRM PLUS on LINE」で完結できるようになりました。


また、LINEログイン時のフォームアシストにより氏名・メールアドレス・電話番号等も自動入力*1 できるため、ユーザーの入力コストを抑えることも可能です。
 

フォーム入力画面のイメージ(CRM PLUS on LINE デモストアより)フォーム入力画面のイメージ(CRM PLUS on LINE デモストアより)

入力された情報は、Shopify顧客管理の「メタフィールド」「タグ」欄に入ります入力された情報は、Shopify顧客管理の「メタフィールド」「タグ」欄に入ります


会員登録フォームで入力いただいた情報は、アプリ側のデータベースではなく、Shopifyの顧客メタフィールドや顧客タグに自動追加される仕組みにしているため、他のShopifyアプリとの連携活用ももちろん可能です。

LINEログイン機能はShopify Plus限定でのご提供となりますが、Shopifyプレミアム・スタンダード・ベーシックプランをご利用中のマーチャント様向けにも、他のShopifyアプリ等を連携活用する形でのサポートは行っています。

*1 LINE Profile+という機能の利用が必要です。LINE Profile+はLINE公式アカウントの拡張機能の一つで、ユーザーがあらかじめLINEアプリ上に登録しておいた「氏名、性別、生年月日、住所」の情報を、ユーザーの意志に基づき、 外部サイトのフォームに自動でフィルインできます。導入にはLINE株式会社のパートナー経由での申請が必要で、弊社(株式会社ソーシャルPLUS)でも導入をサポートしています。


◆「CRM PLUS on LINE」のデモストアにて、実際の挙動をご覧いただけます

「CRM PLUS on LINE」のShopifyアプリストア(https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja)から「デモストアを表示する」をクリックしてください。


◆Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」設定画面イメージ

アプリ管理画面:「顧客メタフィールド」を設定アプリ管理画面:「顧客メタフィールド」を設定

アプリ管理画面:日付(誕生日等の記念日)や、単一行テキスト(お気に入り店舗等)を設定できますアプリ管理画面:日付(誕生日等の記念日)や、単一行テキスト(お気に入り店舗等)を設定できます



◆今後のアップデート予定

  • パラメータから会員登録の流入経路自動取得機能
  • 会員登録ページの性別・誕生日のフォームアシスト機能(ソーシャルログイン)
  • 閲覧履歴からのレコメンド配信機能
  • ステップ配信のトリガー(起点)追加



◆Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

サービスサイト:https://socialplus.jp/shopify_app/

〈特徴〉

  • ほぼ全ての機能が無料プランから利用可能 
  • LINEのWebhook URLを利用しないため、LINEを活用する他社の配信・チャットサービスとの併用も可能
  • メッセージ配信だけでなく、配信基盤となる友だち数・ID連携数の増加に貢献する機能も充実
  • エンタープライズ企業を中心に400社以上のLINE公式アカウント支援実績
  • LINE株式会社の開発・販売パートナーに認定されており、代理店限定機能の導入サポートも可能


〈機能〉

  • 顧客タグによるセグメント配信
  • Shopifyの顧客IDとLINEのIDを紐づけ(ID連携)
  • 自動友だち追加
  • LINE公式アカウント上での顧客対応
  • リッチメニューのタブ作成
  • カゴ落ちメッセージの配信
  • 再入荷通知をLINE公式アカウントで配信
  • 【Shopify Plus限定】LINEログインによる会員登録・ログインの簡略化
  • 【Shopify Plus限定】LINE通知メッセージ(電話番号をキーに、購入・発送完了通知を配信)※1

※1 「LINE通知メッセージ」はLINE株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。本機能の利用に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。対象はLINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。

「LINE通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちら(https://help.line.me/line/?contentId=20011417)をご参照ください。
「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちら(https://help.line.me/line/?contentId=20011418)をご参照ください。


株式会社ソーシャルPLUS 企業概要

株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。ID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」を開発・提供しています。2020年12月にはShopifyアプリ版もリリースし、2021年12月、同アプリの名称を「CRM PLUS on LINE」にリニューアルしました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。

  • 会社名:株式会社ソーシャルPLUS
  • 所在地:東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F 
  • 代表者:代表取締役 岡田 風早(おかだ かざはや)
  • 事業内容:ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
  • URL:https://socialplus.jp/corporate/company/


< 本件に関するお問い合わせ先 >

株式会社ソーシャルPLUS 
担当:大西
メール:pr@socialplus.jp

 

 

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会社概要

株式会社ソーシャルPLUS

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URL
https://socialplus.jp/corporate/company/
業種
情報通信
本社所在地
東京都港区南青山1-2-6 ラティス青山スクエア3F
電話番号
-
代表者名
岡田 風早
上場
未上場
資本金
1000万円
設立
2021年06月