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株式会社ゴーガ
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【事例公開】販売店舗検索システム「GOGA Store Locator」サラヤ様

株式会社ゴーガ

株式会社ゴーガ(東京都渋谷区渋谷、代表取締役:今関雄人)が提供する販売店舗検索システム「GOGA Store Locator」が、サラヤ株式会社(大阪府大阪市東住吉区、代表取締役社長:更家悠介)の家庭用製品情報サイトにて、採用されました。

「GOGA Store Locator」は、自社の製品やサービスを提供している企業が、公式サイトの製品ページやキャンペーンページにおいて、地図上に販売店舗の位置を表示し、自社製品がどこで販売しているのか検索ができるシステムです。多くのユーザーが使い慣れている Google マップ をベースに、パソコンとスマートフォンの両方に最適化した表示が可能です。最寄りの販売店舗を地図から24時間365日いつでも検索できるようになり、顧客満足度向上や購買機会の創出にも繋がるため、近年採用する企業が増えています。

このたび、サラヤ株式会社が運営する家庭用製品情報サイトに、「GOGA Store Locator」 を導入していただきました。

ページ内では製品単位で販売店舗を絞り込み、特定の製品がどこで取り扱われているか、わかりやすい地図UIでひと目で確認することができます。


今回、サラヤ様に導入インタビューを実施し、導入までの道のりや導入後の効果について語っていただきました。


  • システム導入から1週間で電話による販売店舗のお問い合わせ件数が約70%減少し、4か月後には約80%も減少

  • 当初の計画通り電話応対コストを大幅に削減することができた

  • 話し中や時間外による再架電が減ったことにより、課題の一つでもあった受電応答率は約20%向上


より詳しいインタビュー内容は、以下をご覧ください。

https://www.goga.co.jp/works/interview24.html


【サラヤ株式会社 販売店舗検索サイト】

 https://map.saraya.com/

【店舗検索システム「GOGA Store Locator」】

 https://www.goga.co.jp/products/storelocator/


<お問い合わせ先>

 株式会社ゴーガ

 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-3 清水ビル10F

 https://www.goga.co.jp/contact.html


 ※Google マップ は、Google LLCの商標です。

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種類
商品サービス
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URL
https://www.goga.co.jp/
業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区渋谷3−6−3 清水ビル10F
電話番号
03-6450-6260
代表者名
今関雄人
上場
未上場
資本金
1500万円
設立
2006年05月
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