名鉄商店に次々と生成AI搭載ロボットが登場！ 『生成AI Wonder Market』を開催します！

～第１弾：自律走行型AIサービスロボット～

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自律走行型AIサービスロボット

　株式会社名鉄生活創研（名古屋市中村区名駅/代表取締役社長　杉山 貴治）は、当社の運営する「名鉄商店」にて、生成AIを活用した実証実験「生成AI Wonder Market」を開催いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施目的

　小売業において、人口減少や少子高齢化に伴う人手不足によるスタッフへの負担増大、日々変化するトレンドと多様化するニーズへの価値提供が課題となっています。生成AIの活用により、店舗運営の効率化を行い、負担を軽減するとともに、国籍・年代・文化問わず、満足できる買い物体験の提供を目指します。

２．実施内容

『生成AI Wonder Market』

　お客様の店舗での買い物体験における、「お声がけ」「ヒアリング」「ご説明」「ご提案」の各ステップにおいて、生成AIを搭載したロボットやアバターなどの様々な媒体を活用した「コンシェルジュ」をテスト導入します。テストは10月から11月にかけて、3段階に分けて実施し、その有効性を検証します。

（１）第１弾「自律走行型AIサービスロボット」

① 内容 
　「生成AI Wonder Market」の第１弾として、株式会社ホープラン東京(所在地：東京都中央区、代表者：周 紅衛)が提供する「自律走行型AIサービスロボット」を設置、接客します。呼び込みによる集客効果、コミュニケーション・商品紹介による国慶節における訪日外国人の購買の上昇、従業員の働きの代替などの効果が期待できます。

●主な仕様

・対応言語：日本語、英語、中国語（北京語）

・機能：商品紹介（対話＋ディスプレイ）、お声がけ、巡回、写真撮影、SNS案内

② 設置期間

2024年10月1日(火)～31日(木)

③ 場所

「名鉄商店」

　住　　　所：名古屋市中村区名駅1-2-4名鉄百貨店本店メンズ館１F

　電話番号：052-414-6301

　営業時間：10:00～20:00（定休日なし）

　会社HP 　　　　　https://www.meitetsu-souken.co.jp/

　名鉄商店HP　　　 https://meitetsu-shouten.jp

（2）今後の展開

第２弾に「生成AIによるお客様オリジナル珈琲ブレンド提案・試飲体験」、第３弾には「生成AIアバター接客による生成AI考案商品販売」を予定しております。

※詳細は後日、別途プレスリリース致します。

参考

●名鉄商店について

　「地域を食べる、地域アゲる、地域へ還す。」をコンセプトに、名鉄沿線地域の魅力や価値に目を向け、お客さまがこのエリアの生活文化や街自体を楽しむ“きっかけ”を提供する新たなスタイルの「お土産屋さん」です。

2024年9月1日(日)、名鉄商店の２号店である「名鉄商店ATSUTA」を、神宮前駅商業施設「あつたnagAya」に開業しました。

●株式会社ホープラン東京について

ホープラン（HOPERUN）グループは、2006年に設立され、13,000人の社員を擁する中国の上場企業です。グローバルなお客様に向けて、最先端の情報技術を活用した製品、ソリューション、およびサービスを提供しています。

事業の中心は、「金融テクノロジー」「インテリジェントIoT」「スマートエネルギー」の3つの分野であり、ハードウェアからオペレーティングシステム、アプリケーションソフトウェアまでを統合した製品とソリューションを提供しています。これにより、金融、通信、自動車、エネルギー、製造、商業、不動産など、多岐にわたる業界において、お客様のデジタル化と価値創造を支援しています。

会社HP：http://www.hoperun-tokyo.com/

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上