～カードレス・キャッシュレス取引もできる新しいお金の借り方～アプリを起点とした総合サービス「アプリローン」開始
フィンテックの活用でベンリがつながるプロミスのサービス③
「アプリローン」には、本日利用開始となるセブン銀行ATMにおけるカードレス取引「スマホATM取引」や三井住友カードが発行する「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスなど、カードレス・キャッシュレスといった新たな取引手段を搭載しており、アプリ1つでプロミスのサービスをシームレスに展開し、お客さまの利便性向上をはかります。
１．概要
お申込み～ご契約、Web上での入出金に加え、カードレスによるセブン銀行ATMでの入出金取引、ご利用情報照会・優待クーポンなどの各サービスをアプリに集約し、アプリがあればお申込みからお借入れ、その後のお取引までを完結できる「新しいお金の借り方」です。
２．アプリローンのご利用シーン
（１）新規(申込み～ご契約)
来店不要･郵便物なしの「Web完結」(※)をご利用いただくこ とで、お申込みからご契約までアプリで完結。お申込フォー
ムには入力サポート機能もあり、本人確認書類もスマホで撮
影してアップロードで提出できるなど、申込手続がスムーズ
に行えます。
（２）入出金
アプリを使って、プロミスのお借入れをご自身の銀行口座へ「振込みキャッシング」。時間を気にせず返済できる｢インター
ネット返済｣もご利用いただけます。
（３）カードレス取引
アプリがあればカードは不要。セブン銀行のATMで、原則24
時間 365日入出金が可能です。Web完結と組み合わせれば、
申込み当日にご利用いただくこともできます。
（４）ご利用情報照会
アプリでログインするだけで、残高照会やご利用可能額照
会・ 返済日と返済金額まで、基本的なご利用状況が一目で確
認でき、計画的にご利用いただけます。
（５）キャッシュレス取引
アプリからプロミスのお借入れを「三井住友VISAプリペイド」へチャージすれば、インターネットでのお買い
物やVisa加盟店のお支払をキャッシュレス決済することができます。
（６）会員向け優待サービス
アプリで会員限定画面を見せると使えるおトクな割引「アプリdeクーポン！」では、レストラン、カフェ、レジャーなどを優待価格でご利用いただけます。
３．サービス開始の背景
2020年のオリンピック開催を控え、キャッシュレス化が進んでいます。また、スマホ普及率の上昇や決済手段の多様化に伴い、お客さまの消費行動も変化しています。こういった動きの中、当社は2015年に「Web完結」サービスを導入、2016年には「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスを開始し、キャッシュレス取引という新たなお取引手段を導入するなど、Webを中心としたサービスを年々拡充しています。
2017年10月、セブン銀行でのカードレス取引「スマホATM取引」導入に伴い、各種サービスをアプリに集めてパッケージ化した｢アプリローン｣の提供を開始しました。スマホアプリという身近で便利なツールを介して、プロミスのお取引を一気通貫で利用できるプロミス独自のサービスとして他社との差別化をはかります。
さらにアプリローンのリリースにあたり、お客さまと最前線で接するお客様サービスセンター（コールセンター）やお客様サービスプラザ（有人拠点）の社員から、アプリに対するお客さまのご要望やご意見を収集し、お客さま本位の使いやすい仕様に改修しました。今後も、お客さまの声をサービスの拡充に活用していきます。
（※）「Web完結」…お申込み・借入れ・ご返済などすべてのお取引をインターネットで行うことで来店及び郵送
手続きが不要なWeb完結型新規契約サービス
４．今後の展開
お客さまと当社を結ぶ重要な接点としてスマホを位置づけ、新たなIT技術を用いたサービスの拡充に取組み、各種サービスの総合プラットフォームとして、アプリローンの一層の充実化をはかります。
当社はこれからも、安心でお客さまにとって利便性の高いサービスを提供していきます。
【ご参考】
プロミス「アプリローン」WebCM：2017年10月2日から配信中
（サービス認知編）
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