ポイント100倍キャンペーンによるシステム障害のお詫び

　株式会社スマービー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：遠藤崇史、以下スマービー）が運営するママ向けECモール「smarby」で11/20（火）21時より3時間限定で実施したしました、4周年企画「ポイント100倍キャンペーン」におきまして、アプリ、Webサイトともに想定していたよりも大幅に多いアクセスが集中し一時的にサイトに繋がりにくい事象が発生いたしました。

お客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、サーバーの増強など、再発防止に努め、お客様のご期待に応えられるようサービスを提供してまいります。

■事象の概要
下記期間においてアクセス集中により繋がりにくい事象が発生
■事象の期間
2018年11月20日（火）21時〜24時
■原因
4周年記念「ポイント100倍」キャンペーン実施によるアクセス集中

なお、現状復旧しております。

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【ECモール「smarby」について】
smarby（スマービー）は、子供服・ベビー服を中心としたファッション通販です。
smarbyは育児に忙しいパパ・ママの味方。
「忙しくてなかなか買い物に行けない」「せっかく行っても子供と一緒だとゆっくり選べない」
そんな悩みをもつママにお買い物を楽しんでいただいています。
プチプラからデザイナーズまで、取り扱いブランド実績1000以上。
普段はちょっと手が出ない国内外のおしゃれなブランド子供服を、店頭で購入するよりもお得なプライスで手に入れることができるタイムセールも毎日開催中！
ママのライフスタイルを豊かにするために、可愛くておしゃれな子供服・ベビー服はもちろん、マタニティからママのお洋服、インテリア雑貨までママ目線で納得いくものをセレクトしています。

【会社概要】
会社名：株式会社スマービー
所在地：東京都渋谷区
代表者：遠藤崇史
設立：2014年5月
URL：https://smarby.jp/
事業内容：子供服、ベビー服、おもちゃ、マタニティ製品、ファッション雑貨、ギフト商品などの通信販売

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
《スマービーカスタマーサポート》
TEL：[phone]（フリーダイヤル）11時～17時※土日祝除く
e-mail：[e-mail]