Cafe24 Japan、「Facebookショップ」とのリアルタイム連携を開始
～企業規模にかかわらず数回クリックだけで、自社サイト商品を31億人のFacebookユーザーへ自動表示が可能に、国内ECビジネス活性化に寄与～
今回の連携により、Cafe24 Japanご利用のEC事業者は、31億人のFaceook利用者を潜在顧客にビジネスを展開することができます。企業規模にかかわらず、国内外EC市場をターゲットに、eコマースを通じた新たなビジネスチャンスを生み出すことが期待されます。
■「Facebookショップ」について
Facebook社が、2020年5月に立ち上げたサービスで「D2C（Direct to Consumer）」ビジネスを展開する企業がネットショップを通じて「Facebook」と「Instagram」上で商品販売が可能な機能を提供します。数回クリックするだけで、FacebookとInstagram利用者に商品を表示することが可能となり、自社サイトへアクセスや受注拡大を図ることができます。
Facebook社は、同サービスの成功的な展開を目指し、グローバルパートナー８社との協業を発表しており、
Cafe24はECプラットフォーム企業として参加しています。Facebookショップは、Cafe24 Japanの登録会員であればビジネス規模を問わず、簡単に使用することができます。
■「Facebookショップ」の特徴
Cafe24とFacebookのデータ連携を実現し、自社サイトの管理画面でFacebook、Instagram上に表示される商品を簡単に管理する機能を提供します。Cafe24で構築した自社サイトに商品を登録すると、FacebookとInstagramに商品画像や詳細情報がリアルタイムで表示されるよう設定できます。また、商品情報の修正や削除も、別途作業せずにすぐに反映されます。
商品ごとに表示される「ウェブサイトでチェックアウト」ボタンを押すと、自社サイトへのアクセスから注文、決済までシームレスに処理されます。これにより、事業者は、自社サイトのリピーター獲得や売上向上を図ることができます。
また、商品をシンプルに表示することではなく「コレクション」機能を使用し、おすすめ商品を分類し、表示できます。事業者は、自社の現状に合わせて、季節や発売時期、割引商品、スタイルなどを設定し、時間や場所を問わず顧客とつながることができます。
■ 顧客へシームレスな購買体験を提供
Facebookショップ機能を使用することで「Facebook」「Instagram」利用者にシームレスなオンラインショッピング体験を提供することができます。利用者は、スマートフォンを簡単にタッチするだけで、様々な企業やブランドの「コレクション」を確認することができます。購入したい商品を「お気に入り」に保存することでいつでも簡単に検索することができます。
従来SNSを利用した購買環境を改善するため、追加アプリやWebページに移動する必要なく、FacebookとInstagram上で、多彩な商品を見つける機能を提供します。たとえば、 Facebookショップで作成した商品ページでも、ネットショップの詳細ページ同様の詳細情報やオプションを選択することで商品別の色やサイズなどさまざまな画像を確認することができます。また、登録日順、価格順、割引、在庫などフィルターを設定し、顧客ニーズに合わせた商品を簡単に見つけることができる機能も提供します。
これに加え、Facebook独自のビッグデータと機械学習（マシンラーニング）技術に基づいたアルゴリズムで利用者に自動で商品を推薦する機能も提供します。今後は、年齢、性別、興味などカスタマイズ化されたおすすめ機能も追加する予定です。
■ 国別商品表示で海外ビジネスも支援
「Facebookショップ」は、海外顧客をターゲットにビジネス成長を目指す国内企業の海外展開を支援する機能も提供します。簡単な設定だけで、北米、東南アジアなど世界中のFacebook利用者に商品を表示することで、国別「ターゲットマーケティング」が可能になります。
また、海外顧客に「Facebookメッセンジャー」「InstagramDM」などチャット機能を活用して、迅速な顧客対応が可能です。これにより、オンラインを通じた海外展開をためらっていた国内企業の海外展開を後押しします。
■ 今後の展開
今後、 Cafe24 JapanとFacebookは、緊密な連携を通じて「Facebookショップ」の機能拡大に取り組んでいきます。非対面ビジネスのニーズがますます高まっているグローバルトレンドに合わせてネットショップの成長を積極的に支援していきます。その一環として、中長期的に商品を表示する領域をFacebookが運営するあらゆるサービスに広げていく予定です。
両社は、より多くのEC事業者が国内だけでなく海外市場でも成功できるように、さまざまなサービス提供に力を合わせていきます。
「Cafe24 Japan」について
国内外へ向けたネットショップを誰でも作成できるサービスを提供しています。ネットショップ運営に必要な商品管理、決済、配送、広告・マーケティング、様々なデザインテンプレートなど初心者から利用できる多様な機能を備えています。事業者の業務効率を向上させる高度なECプラットフォームの提供に務めてまいります。
【会社概要】
社名 : CAFE24 JAPAN株式会社
所在地 : 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル
代表者 : 代表取締役社長 正代 誠
事業内容 : ECプラットフォーム事業
URL：https://cafe24.co.jp/
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