【事例公開】5か月で商談167件！過去のリードを"資産"に変えた営業改革

“自分自身がナーチャリングを受け、効果を感じていました”　私たちに新たな刺激を入れてくれる存在。win-winなパートナーになりたい。

株式会社アースリンク

2026年5月13日 14時00分

Salesforceやインサイドセールス代行「Sakura outsourcing」を提供する株式会社アースリンク（本社：東京都多摩市、代表取締役社長：宮下慶太以下アースリンク）は、株式会社ゼネテック（本社：東京都新宿区、取締役社長：上野憲二以下ゼネテック）の導入事例を公開したことをお知らせと一部公開をさせて頂きます。

■導入の背景

組込み受託開発を主軸とするゼネテックのシステム事業部は、高度な技術提案を強みとする一方、新規開拓の難易度の高さが課題でした。展示会で多くのリードを獲得しても、検討期間が長いシステム開発においては、継続的なナーチャリングが商談化のカギとなります。しかし、限られたリソースでは既存顧客対応が優先され、中長期的なフォローまで手が回らない状況にありました。

パートナー選定にあたっては、組込み開発という特殊な商材への深い理解に加え、将来的なSalesforce活用を見据えた提案、そして何より伴走者としての熱意を高く評価し、導入を決定いたしました。

■導入してからの効果

導入から5か月で、300件のリストから、当初予測の2倍となる商談化率10％超を実現しました。特筆すべきは、一度失注した顧客から、最適なタイミングでのフォローを通じて初受注を獲得できた点です。これは、アースリンクさんの高いナーチャリング能力が「顧客の検討タイミング」を逃さず捉えた成果であり、現場では毎週のように創出される商談に「嬉しい悲鳴」が上がっています。

また、組織面でも大きな変化がありました。オペレーターによる高度なヒアリングは、ベテラン営業マンの意識変革や若手の教育材料として大きな刺激になっています。さらに、インサイドセールス代行を起点として、他事業部の商材への興味を拾い上げるなど、部門を跨いだクロスセルの成功事例も生まれ、予想を上回る相乗効果を発揮しています。