【株式会社STYLE】プライバシーマーク取得。催事買取の品質向上を推進

〜急成長から「信頼される企業」へ〜

催事買取ブランド「ブランドコミュニケーションズ」を運営する株式会社STYLE（本社：東京都港区、代表取締役：田村涼太、以下「STYLE」）は、持続的な事業成長とお客様からのさらなる信頼獲得に向け、個人情報を適切に取り扱う体制を整備し、2026年4月1日付でプライバシーマークの付与を受けました。

また、主力事業である催事買取において、「安心・透明性・接客品質」の向上を通じ、業界のロールモデルとなるサービスを目指す方針を掲げています。

プライバシーマーク取得の背景

これまで当社は、催事買取を中心としたリユース事業の拡大に取り組んできました。一方で、事業規模の拡大に伴い、お客様との接点や取り扱う情報も増加しています。

今後も持続的に成長していくためには、売上や拠点数といった「規模」の拡大だけでなく、お客様から「安心して任せられる」と思っていただける企業としての基盤を強化することが重要だと考えています。

催事買取では、お客様の氏名や連絡先などの個人情報を取り扱う機会があります。そのため、査定や接客の品質だけでなく、お客様の大切な情報を適切に管理することも、安心してサービスをご利用いただくために不可欠だと考えています。

今回のプライバシーマーク取得を一つの節目として、個人情報保護に対する社内意識をさらに高めるとともに、個人情報を適切に取り扱うための社内体制を継続的に見直し、情報管理の徹底と改善に取り組んでまいります。

【安心・透明性・接客品質の向上に向けて】

催事買取は、地域の身近な場所で不要品を売却できる利便性がある一方で、「どのような会社なのか分からない」「査定が適正なのか不安」「初めて利用するのは少し勇気がいる」といった不安を感じるお客様もいます。
だからこそ当社は、催事買取を「より身近で、より安心して利用できるサービス」へと進化させることが、リユース市場のさらなる発展につながると考えています。

また、催事買取はお客様との関係だけで成り立つ事業ではありません。会場をご提供いただくスーパーや、催事の開催を支えてくださる仲介会社をはじめ、多くの取引先の皆様との関係があってこそ事業を継続することができています。

そのため、私たちが考える「催事買取の品質」は、お客様への査定・接客だけを指すものではありません。取引先をはじめとするステークホルダーの皆様からも「STYLEなら安心して任せられる」と信頼していただけることも、重要な品質の一つだと考えています。

今回のプライバシーマーク取得も、そのための一つの取り組みです。
個人情報を適切に管理する体制を整えることは、お客様に安心してサービスをご利用いただくためだけでなく、取引先をはじめとするステークホルダーの皆様がSTYLEを信頼するための一つの要素になると考えています。

今後は、

・お客様一人ひとりに寄り添った査定・接客

・分かりやすく透明性のあるサービス情報の提供

・個人情報を適切に管理する体制の強化

・社員教育接客品質の向上

・お客様や取引先の声をサービス改善につなげる仕組み

などの取り組みを推進し、「催事買取といえばSTYLE」と想起していただけるような、安心・信頼されるサービスづくりを目指します。

【代表取締役 田村涼太からのコメント】

「現在STYLEでは催事買取において”業界のロールモデルとなる企業”を目指すことを経営方針の一つとして掲げています。

私たちが考えるロールモデルとは単に売上や催事数を伸ばすということではありません。お客様に安心して利用していただけること、取引先から信頼して任せていただけること、そして社員が安心して働き、誰が担当しても一定の品質を提供できること。そうした「安心」と「信頼」を積み重ねた結果として、業界からも認められる企業でありたいと考えています。

これまでSTYLEは、催事買取を中心に事業を拡大し、売上・催事数ともに大きく成長してきました。ありがたいことに、外部からは「勢いのある会社」と評価していただく機会も増えています。

一方で社内に目を向けると、外部から見えている姿と、私達自身が認識している現在地にはまだ乖離があると感じています。

事業の成長スピードに対して、組織や仕組みづくりが十分に追いついていない部分や、属人化している業務、社員一人ひとりが継続的に成果を出すための環境作りなど、まだ解決すべき課題があります。

だからこそ今、私たちは「拡大」だけを追い求める経営から一歩進み、社員が安心して働き、誰もが成果を再現できる組織をつくることに力を注いでいきます。

そのための取り組みの一つが、今回のプライバシーマークの取得です。
個人情報を適切に管理することは、お客様から信頼していただくための責任です。第三者認証という明確な基準を取得することで、これまで以上に情報管理や業務の標準化、社員教育にも取り組み、安心してサービスを利用していただける環境を整えていきます。

「勢いのある会社」から、「安心して選ばれ、社員が成果を出し続けられる会社」へ。

お客様、取引先、社員をはじめとするすべてのステークホルダーから信頼される企業となり、結果としてリユース業界を牽引できる存在、そして業界のロールモデルとなる企業を目指してまいります。」

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会社名：株式会社STYLE

代表取締役：田村涼太

サービス屋号：ブランドコミュニケーションズ

事業内容：催事古物買取

設立：2021年3月

本社所在地：東京都港区芝2-2-12　浜松町PREX ２階

東京営業所：東京都港区浜松町2-12-11　Bizflex浜松町 ２階

大阪オフィス：大阪府大阪市中央区南船場4-11-20　G-TERRACE SHINSAIBASHI ４階／７階

サービスサイト：https://brand-comm.co/

採用サイト：https://style-recruit.com/

X：https://x.com/STYLE030322