オンライン接客する前に「お客様の興味、関心」が把握できる!オンライン接客管理システムの「VIVIT LINK(ビビットリンク)」が、Web接客ツールの「TETORI(テトリ)」と連携

グルービーモバイル株式会社(本社:福岡県福岡市、代表取締役社長:福田 政行)は、オンライン接客管理ツール「VIVIT LINK(ビビットリンク)」( https://vivitlink.com/ )のバージョンアップとして、Web接客ツールの「TETORI(テトリ)」( https://www.tetori.link/ )の連携機能の提供を開始しました。この機能を活用することによりオンライン接客をおこなう際、事前にお客様のWebサイトでの行動履歴データにより、趣味趣向などを把握できることでオンライン接客の効果を高めることができます。
■TETORI(テトリ)連携機能について
VIVIT LINK(ビビットリンク)のTETORI(テトリ)連携機能を利用している場合、オンライン接客(*)をおこなう際、事前にお客様の対象Webサイトでのアクセス情報、行動履歴データを把握することができるため、よりお客様のニーズにあったオンライン接客が可能になります。具体的にはお客様が閲覧したページ情報によりお客様が気になっている点や商品・サービスの興味、関心、Webサイトの訪問回数や滞在時間による関心度の高さ、その他エリア情報や法人情報など、商談を有利に進める情報を取得することができ、成約率アップに貢献します。このようにオンライン接客の際、事前にお客様の行動履歴データを取得できる機能をもっているサービスはVIVIT LINK(ビビットリンク)のみとなります(2021年11月17日時点、当社調べ)。

*オンライン接客とは?
Webサイトを介してお客様からお申込みを頂き、ZoomなどのWeb会議ツールを利用して接客・営業をおこなうこと。

■TETORI(テトリ)連携機能のご利用に関して
VIVIT LINK(ビビットリンク)とTETORI(テトリ)をご契約頂いていれば、特に追加料金は必要なくご利用頂くことができます。初期設定が必要になるため詳しくはサポートデスクにお問合せください。
 



■オンライン接客管理システム「VIVIT LINK(ビビットリンク)」について
「VIVIT LINK(ビビットリンク)」( https://vivitlink.com/ )は、ZoomやGoogleカレンダーなど「いつも利用しているツール」を連携することで、オンライン接客で手間のかかる作業を自動化して、スピーディで効果的なオンライン接客をおこなうことができます。 またチーム利用を想定しており、メンバーそれぞれのオンライン接客を一元管理できます。

■Webサイトのパーソナライズツール「TETORI(テトリ)」について
「TETORI(テトリ)」( https://www.tetori.link/ )は、Webサイトに訪問するユーザー一人ひとりのアクセス情報・行動履歴を解析して、その人に適したコンテンツの提供やポップアップ、チャットボット等の案内をおこなうことで、ユーザーの申込み率や回遊性のアップ、離脱防止に貢献することができます。300社以上のWebサイトで活用して頂いています。


■提供会社について
会社名 : グルービーモバイル株式会社
代表者 : 代表取締役社長 福田 政行
所在地 : 福岡市博多区博多駅前3-26-29 九勧博多ビル8F
事業内容
・VIVIT LINK(オンライン接客管理システム)
 https://vivitlink.com/
・TETORI(Webサイトのパーソナライズツール)
 https://www.tetori.link/
・グルービーWebプラットフォーム(マルチデバイス対応CMS)
コーポレートURL: https://www.groovy-m.com/
Facebook: http://www.facebook.com/groovymobile

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム: https://vivitlink.com/request
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