位置情報（GPS）を活用した店舗検索サービスを開始

～「アフラックのLINE公式アカウント」をさらに機能強化～

2018年11月28日

アフラック生命保険株式会社（代表取締役社長：古出 眞敏）は、当社のLINE公式アカウント上でお客様が利用できるサービスをさらに充実させるべく、11月29日より位置情報（GPS）を活用した保険相談窓口の来店型店舗検索サービスを開始します。

2013年8月に開始したアフラックのLINE公式アカウントでは、これまで約2千万人の友だち*1に対して、新しいテレビCMや商品などの情報提供を行ってきました。2018年8月からは、LINEのトーク上で年代・性別・家族構成などの6つの質問に答えるだけでおすすめの保険商品がわかる「ほけん診断」サービスや、当社商品のパンフレットを画面上で確認することができる「デジタルパンフレット」、LINEのトーク内でオペレーターに相談できる「有人チャット」など、お客様が保険を気軽にご検討いただけるサービスを順次展開してきました。

今般、お客様の利便性をさらに高めるべく、お客様が店舗での保険相談を希望された場合に、お客様が送信された位置情報（GPS）に基づいてスムーズに最寄りのアフラックのほけん相談窓口*2を検索できる「店舗検索」機能を追加します。なお、LINE公式アカウントのトーク上でお客様の位置情報に基づく「店舗検索」機能の提供は、生命保険業界で初*3の取り組みです。

「アフラックのLINE公式アカウント」のサービス概要
アフラックのLINE公式アカウントは、以下４つのサービスを提供。

 

 

 

当社では、お客様のお好みのタイミングや手段で情報を入手し、スムーズに保険をご検討いただけるよう、今後もお客様の利便性の向上に資する商品やサービスの提供を進めてまいります。


*1：アフラックのLINE公式アカウント友だち登録者数（11/28現在）
*2：対象となる店舗は、全国336店舗（11/28現在）*3：2018年11月時点、当社調べ
*3：2018年11月時点、当社調べ