令和2年7月豪雨により被害を受けられましたお客様への特別修理サービス実施について

この度の令和2年7月豪雨により被災された方々に、心よりお見舞いを申しあげます。皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

TSUKUMO(ツクモ)ブランドでパソコンおよびパソコン周辺機器を販売する株式会社Project White(本社:群馬県高崎市、代表取締役社長:後藤賢志)は、この度の令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用地域にお住まいの個人のお客様に対し、修理可能な状態の製品につきましては特別修理サービスを提供いたします。

  • 特別修理サービス概要
大雨などの天災による故障は保証期間にかかわらず有料修理となりますが、令和2年7月豪雨による被害を受けたeXcomputerおよびG-GEARブランドの本体に関しては保証期間の内外にかかわらず修理可能な状態であれば修理に関わる技術料(修理診断料および修理技術料)を無償とさせていただきます。

 
  • 特別修理サービス内容
修理診断料:無料 ※キャンセルされた場合でも費用はかかりません
修理技術料:無料

※部品交換が必要になる場合は部品代のみご負担頂く形となります。
※レシート等購入証明書をお持ちでない場合でも、ご注文の確認が取れた場合は本サービスをご利用頂けます。

 
  • 対象のお客さま
災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまが対象となります。
適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。

令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について【第8報】(PDFファイル)
http://www.bousai.go.jp/pdf/0703ooame_08.pdf

 
  • 対象製品
eXcomputerおよびG-GEAR
デスクトップPC、ノートPC全機種(https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/)

 
  • 適用期間
2020年7月13日から2020年9月30日 受付分まで

※災害救助法適用の発表内容によって期間を変更する場合があります。

 
  • お申込み・お問い合わせ先
eXcomputerサポートセンター
電話番号(IPフォン):0505835-1093
受付時間 月~金:11:00~19:00 土日・祝:10:30~18:30

※著しい破損や部品が欠損している物に関しては修理できない場合がございます。
※補修用部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。

 
  • 【株式会社Project Whiteについて】
TSUKUMO(ツクモ)ブランドでパソコンおよびPCパーツ・周辺機器を販売するパソコンショップです。前身となる九十九電機は1947年創業で、現在はヤマダ電機グループに所属し秋葉原を中心に全国9店舗、法人営業部・ネットショップを展開しています。
「日本初の女性スタッフのみで運営するパソコン専門店」「日本初のロボット専門店」等、「日本初」に積極的にチャレンジしてきたTSUKUMOスピリットを忘れず、初音ミクとのコラボ商品の企画・販売などさまざまな企業様と提携し、常に「お客様の期待の先を提案するプロ」として歩んでいきます。

また、TSUKUMOオリジナルブランドとして、ゲーミングPC「G-GEAR」、スタンダードPC「eXcomputer」の2モデルのBTOパソコンを用意し、ユーザーにあった幅広いモデルの企画・製造・販売をおこなっています。

高品質・高性能なPCとしてゲームユーザーだけでなく、3DCG制作やゲーム制作業界等から多くの支持を受けております。

会社案内URL:https://kaisya.tsukumo.co.jp/
ツクモネットショップ:https://shop.tsukumo.co.jp/
ツクモ店舗情報:https://tenpo.tsukumo.co.jp/


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