北海道ホテルマネジメント、Scalehackの営業支援によりWeb商談を導入し新規商談数を5倍超に伸長。営業専任者不在の課題を解消し、営業効率を大幅改善

宿泊施設向けオンライン集客支援事業の営業基盤を構築し、アポイント件数増加とコスト削減を同時に実現

株式会社Scalehack

2025年10月23日 11時00分

株式会社Scalehack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：倉田丈寛、以下「Scalehack」）は、宿泊施設のオンライン集客支援を行う株式会社北海道ホテルマネジメント（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：若林憲洋、以下「北海道ホテルマネジメント」）に対し、セールス総合支援サービスにおけるインサイドセールス領域の営業支援を提供しました。

本支援では、営業リストの設計、トークスクリプトの作成、アポイント獲得、Web商談の導入提案までを一括支援。結果として、営業効率と商談機会の両立を実現し、継続的な業務改善につながりました。

▼北海道ホテルマネジメント様のインタビュー記事はこちら

https://scalehack.co.jp/for-sales/achievement/hokkaido-hotelmanagement

■Scalehackが提供する「セールス総合支援サービス」とは

Scalehackのセールス総合支援は、大企業からスタートアップまで、あらゆる事業をスケールさせてきた国内トップクラスのテックセールス人材がチームを編成し、「最高の営業チーム」として成果創出まで伴走するサービスです。

＜提供サービス＞

※あらゆる事業をスケールさせてきたテックセールスチームが”営業で勝ち切る”まで伴走

＜特長＞

①営業戦略立案から実行・管理まで一気通貫して伴走

複数のSaaS事業を国内シェアNo.1まで拡大させたテックセールス人材などがチーム編成し、営業成果の創出にコミットすることで貴社事業のシェア拡大を伴走します。単なる販促支援でなく、顧客インサイトの特定から営業戦略立案、アプローチ方針の決定/実行・全てのSales Ops領域までを支援致します。

②クライアントの課題に応じた適切なチームのアサイン

独自の採用・教育プロセスを備えることで、正社員採用では難易度が高く、派遣市場には出てこない事業理解度の高いテックセールス人材のデータベースを保有しております。キーエンス、Salesforce、DeNA、リクルート、サイバーエージェント等、これまでに日本を代表する大手企業〜ベンチャー・スタートアップ企業で多くの営業マネジメント経験や成果を挙げてきた、ハイクラス人材をアサインすることが可能です。

③セールスインテリジェンスによるムダのない営業活動を実現

独自のAI技術で、サイトの来訪データやウェブ上のアクセス行動から企業の関心を分析し、サイトのコンバージョンが発生していなくても、自社サービスに関心を持つ可能性の高い企業リストを自動生成し、精度の高いアプローチを可能にします。さらにCRM/SFAを最大限に活用して、データドリブンな営業活動による効率的な新規開拓を実現します。

④ビジネス領域や商材の特徴に合わせた的確な営業支援

大企業〜スタートアップまで4,000社を超える企業支援を実施する中で培った、さまざまな業種・事業フェーズに対応可能な営業のベストプラクティスをもとに、短期成果創出にコミットした支援を致します。（グループ実績）

▼Scalehackのセールス総合支援サービスはこちら

https://scalehack.co.jp/for-sales/

■北海道ホテルマネジメント服部大輝氏コメント（インタビュー記事一部抜粋）

● 本サービス導入背景

当社には営業専任の担当者がいなかったため、営業の部分を外注できれば非常に助かると考えていました。社員は主にインターネット販売サポートの業務に注力しており、営業活動に十分な時間を割けないのが現状でした。そこで、営業代行サービスをインターネットで検索する中で、Scalehackさんのことを知りました。

最初に問い合わせをした際から、非常に丁寧な対応で、フィードバックも充実しており、定期的な打ち合わせを通してより良い方向にブラッシュアップしていく姿勢を感じました。丸投げではなく、一緒に仕組みを作り上げていけるパートナーだと感じた点が大きかったです。

他社と比較して悩むことはあまりなく、決め手は担当者の人柄の良さとレスポンスの速さでした。コミュニケーションがスムーズで、こちらの状況をよく理解してくれていたことが安心感につながりました。こうした対応力や誠実な姿勢を見て、Scalehackさんにお願いすれば安心して任せられると確信しました。

● 本サービス導入後の成果と今後の展開

最初の段階では、架電内容を録音で確認しながら、いくつか改善点をお伝えしましたが、そのたびにすぐ対応していただけました。改善に真剣に取り組んでくださる姿勢が印象的でしたし、密にやり取りできたことが大きな安心材料でした。

Scalehackさんにはリストの作成からトークスクリプトの作成まで支援していただき、全体的な営業活動の基盤を整えてもらいました。その過程で、主体的にご提案をいただけたことで非常にスムーズに進めることができました。

特に良かった点は、Web商談を取り入れたことです。以前は訪問営業のみでしたが、Scalehackさんの提案でWeb商談を導入したところ、アポイント件数が大きく増えました。オンラインでの商談を一度挟むことで関係性が築きやすくなり、その後の訪問時のヒアリングの質も向上しました。また、移動や出張にかかるコストの削減にもつながり、結果的に営業効率が大幅に改善しました。

一度契約が終了したあとに他社へ切り替えたこともありましたが、レスポンスが遅く稼働状況が見えにくい点があり、再度依頼する際には迷わずScalehackさんにお願いしました。こちらの社内事情をしっかり把握していただき、実績のある体制で対応してもらえたことから、他社の実績と比較してもScalehackさんは5倍以上の成果を出してくれて、満足度の高い結果となりました。

現在では、エリアごとのナーチャリングも進み、マーケティングに役立つ情報の蓄積にもつながっています。今後はSNS運用やホームページ運用の代行など、ネットでの販売・集客領域をさらに拡大していきたいと考えています。その中で、Scalehackさんには引き続きアポイント獲得の部分をお願いしたいと思っています。人手が足りず営業ノウハウがない会社にとって、Scalehackさんの支援は非常に価値があり、営業のやり方を学べる点でも心強い存在です。