令和8年熊本地震を受け、被災地域を支援する自治体・支援団体へ「Felo Search」と「Felo瞬訳」を無償提供

被災者への多言語情報提供や支援制度の検索、災害対応における情報共有をAIで支援

Felo株式会社

2026年7月31日 11時30分

このたびの地震により被災された皆さま、そのご家族ならびに関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。被災地域の皆さまの安全と、一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

Felo株式会社（本社：東京都千代田区、以下「Felo」）は、2026年7月28日に発生した令和8年熊本地震を受け、被災地域の支援に取り組む自治体および支援団体を対象に、多言語AI検索・作成プラットフォーム「Felo Search」と、リアルタイム翻訳サービス「Felo瞬訳」を無償で提供します。本支援を通じて、被災者への多言語での情報提供、災害関連情報や支援ノウハウの整理・共有、各種支援制度の検索など、被災地域における情報収集・発信業務を支援します。

■Felo無償提供の背景

Feloは、「言語の壁を取り除く」を掲げる日本発AIサービスです。多言語AI検索・作成プラットフォーム「Felo Search」と、リアルタイム翻訳サービス「Felo瞬訳」を提供しています。

災害発生時には、避難所、給水、ライフライン、医療機関、交通、物資配布、行政手続きなど、さまざまな情報を横断的に把握することが必要となります。一方で、情報が多い現代では、情報が自治体のWebサイト、SNS、PDF、報道機関など複数の場所に分散し、必要な情報を迅速に探し出すことが難しくなる場合があります。また、日本語に不慣れな外国人住民や旅行者に対して、避難情報や生活支援情報を多言語で届ける必要もあります。支援を行う自治体や団体においても、問い合わせ対応、情報の更新、資料の確認、関係者間での情報共有など、多くの業務が同時に発生します。

Feloは、AIによる検索・整理・翻訳技術を活用することで、災害対応に携わる皆さまの情報収集・発信にかかる負担を少しでも軽減したいとの思いから、今回の無償提供を決定しました。

■ 無償提供の概要

今回の支援では、令和8年熊本地震の被災地域で災害対応や復旧支援に取り組む自治体・支援団体へ、Feloのサービスを無償で提供します。

無償提供の対象：

・被災地域の自治体および関連機関

・避難所の運営や生活支援を行う団体

・被災者支援や復旧活動を行うNPO・NGOなどの非営利団体

・外国人被災者への情報提供や生活支援を行う団体

・その他、被災地域の支援に取り組む組織

対象サービス：

・多言語AI検索・作成プラットフォーム「Felo Search」

・リアルタイム翻訳サービス「Felo瞬訳」

提供期間：2026年7月30日～2026年10月31日

※被災状況や復旧状況に応じて、提供期間を変更または延長する場合があります。

利用料金：無料

提供内容：Felo Search Proアカウント／Felo瞬訳アカウント

※お申し込み内容や利用目的を確認したうえで、対象となる組織へ順次ご案内します。

※個人からのお申し込みについては、原則として対象外となります。

※提供可能なアカウント数には上限を設ける場合があります。

■ 災害時におけるFeloの活用方法

1．外国人被災者へ避難情報を多言語で提供（Felo瞬訳）

Felo瞬訳は、日常の会話の内容をリアルタイムで認識し、異なる言語へ翻訳するAIリアルタイム翻訳アプリです。15言語に対応しており、例えば、避難所の案内、給水・物資配布、ライフラインの状況、医療機関の情報、行政からのお知らせなどを多言語に翻訳して発信します。Felo瞬訳を活用することで、避難所や相談窓口などにおいて、日本語を話すことが難しい外国人被災者に必要な情報をより迅速に伝えるための現場のコミュニケーションを支援します。

例えば、以下のような場面で活用できます。

・避難所の利用方法や注意事項の説明

・食事やアレルギー、体調や通院状況等に関する聞き取り

・医療機関や相談窓口の案内

・外国人被災者からの質問や相談への対応

・自治体が発信する重要情報の多言語化

2．災害関連情報、支援制度や行政手続き等の検索と整理（Felo Search）

Felo Searchでは、自治体や省庁などが公開している情報を横断的に検索し、必要な内容を整理できます。複数のWebページや資料を一つずつ確認する作業をAIが代行するため、避難所、交通、医療、住宅、罹災証明、生活再建など、目的に応じた情報を短時間で集められます。検索結果には引用元が表示され、情報の出典をたどりながらご活用いただけます。被災地域外の支援者や支援団体が、被災者向けの支援制度を調べる際にもお役立てください。

例えば、以下の内容の検索にご活用ください。

・罹災証明書の申請方法

・被災者生活再建支援制度

・住宅や修繕に関する支援

・税金、保険料、公共料金などの減免・猶予

・中小企業や個人事業主向けの支援制度

・寄付、義援金、ボランティアに関する情報

・ペット同行避難や福祉支援に関する情報

※地域や対象者の条件を指定して検索することで、的確jな情報に辿り着きやすくなります。

※災害に関する情報を利用する際は、必ず国、自治体、気象庁、警察、消防などが発表する最新の公式情報もご確認ください。

※ Felo Search、Felo瞬訳の使用時はインターネット環境が必要です。

■ お申し込み方法

無償提供をご希望の自治体・支援団体は、以下のお申し込みフォームより必要事項をご入力ください。

お申し込みフォーム：

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfobXlf1ayk8NfLoLAjC9SwfQcBeEuRsgjCSnSWOxLDUelHUg/viewform

お申し込み内容を確認後、担当者よりご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。

※お申し込み内容や利用目的によっては、追加の確認をお願いする場合があります。

※提供可能なアカウント数には限りがあるため、ご希望に添えない場合があります。

■ ご利用にあたってのお願い

Feloが提供する検索結果やAIによる回答には、正確ではない情報や更新前の情報が含まれる可能性があります。避難情報、災害状況、救助要請、医療、ライフラインなど、人命や安全に関わる情報については、必ず国、自治体、気象庁、警察、消防、医療機関などが発表する最新の公式情報をご確認ください。また、地震活動や建物の倒壊、土砂災害などの危険が続く可能性があります。サービスをご利用になる際も、ご自身と周囲の方々の安全を最優先に行動してください。

■ Felo Searchについて

Felo Searchは、世界中の情報を多言語で検索し、必要な内容の整理、要約、分析、資料作成までを支援するAI検索・作成プラットフォームです。

日本語で入力した質問をもとに、国内外の情報源を横断して検索できるほか、WebページやPDFなどの内容を整理し、参照元とともに回答を提示します。情報を「調べる」だけでなく、検索結果をレポート、プレゼンテーション、画像、マインドマップなどの形式へ変換でき、情報収集から共有資料の作成までを一つのサービス上で行うことができます。

サービスサイト：https://felo.ai/ja/search

■ Felo瞬訳について

Felo瞬訳は、会話の内容をリアルタイムで認識し、異なる言語へ翻訳するAIリアルタイム翻訳アプリです。高速での音声認識、高精度な翻訳が特長で、外国人との対面での会話、相談窓口、会議、イベントなど、言語の異なる人同士のコミュニケーションを支援します。災害時には、避難所や相談窓口などにおける外国人被災者への案内や聞き取りを補助し、必要な情報をより迅速に伝えるために活用できます。

日本語、英語、韓国語、ドイツ語、中国語、中国広東語、台湾華語、チェコ語、タイ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ロシア語、インドネシア語、ベトナム語の計15言語に対応しています。

※Felo瞬訳は、医療通訳や法的判断を代替するものではありません。専門的な判断が必要な場合は、必ず医療機関、行政機関または専門家へご相談ください。

サービスサイト：https://felo.me/ja/translator