【「ネット炎上」について毎月レポートを発表/ネット炎上速報2015年8月版】前年同月比で約26％の増加8月の炎上件数は71件

今月の解説：“問われる企業倫理：商品がナチスのシンボルに酷似しているとして炎上、販売見合せへ”

ソーシャル・リスク・マネジメントサービスを手掛ける株式会社エルテス（代表取締役：菅原貴弘、東京都港区）は、2015年8月のネット炎上についてまとめた、「ネット炎上速報2015年8月版」を発表いたします。

ネット炎上速報とは、リスクに特化したビッグデータ分析を得意とする当社が、前月のネット炎上件数を独自に算出し発表するマンスリーレポートです。本レポートを毎月公開していく事で、企業や社会が抱えるデジタルリスクへの意識喚起を行ってまいります。
※ネット炎上とは…ツイッターで50回以上のリツイートがされ、特定のまとめサイトにまとめられたものから当社が“炎上”としたもの

■2015年8月の概況
8月のネット炎上件数は前年同月比26％増の71件となりました。前月同様に数か月横ばいが続いていますが、昨年に比べるとまだ高い水準と言えます。不適切発言・画像に対する批判は依然として多く全体の47.5%を占めました。その他で目立った内容は、盗作への批判が15.3%、某イラストレーターの盗作疑惑がメディアで大きく報じられて以降、関連した批判が増加しました。セキュリティ対策への批判は8.6%で、特に行政組織への批判が多い結果となりました。
 

 

＜今月のTOPICS＞
・問われる企業倫理：商品がナチスのシンボルに酷似しているとして炎上、販売見合せへ
某小売企業が、ナチスのシンボルマークをあしらったネックレスを販売していると話題となったケースです。ナチスのシンボル使用禁止は欧米の理屈だから批判は過剰とする人や倫理的に問題で不快だとする人に意見が分かれ、議論が白熱したことでさらに話題となり、最終的には販売を見合わせる事態となりました。

【解説】
この炎上には３つの要素があります。
① 　時期的な要素
８月は終戦記念日があることから、日本では特に戦争に関する話題に対してより強く反応する傾向があります。上のケース以外にも原爆、植民地、領土問題に関連した投稿・発言への批判が他月に比較して多くみられました。こうした時期特有の話題には特に注意する必要があります。

②　 企業倫理
倫理観が問われるものについては、企業の行為や発言は一般人や有名人のそれよりも厳しく批判にさらされます。損害を最小限にするためにはインターネット上の反応を常に確認し、販売開始前のダブルチェックなどの体制再編や、炎上後の適切なコミュニケーション方法を備えておくことが必要です。

③　 議論型炎上
議論型炎上とは、炎上のもとになった内容に対する意見がインターネット上で分かれることでさらに炎上が過熱するタイプのものです。批判する人・擁護する人に分かれる内容は、誰が見ても批判される単純な内容よりも激しく炎上、長期化する傾向があります。

＜解説者＞
株式会社エルテス ソーシャルリスクアナリスト 清澤 秀彰
プロフィール：
東京大学法学部卒業後、株式会社エルテスに入社。予防ソリューショングループで数多くの案件のリスク分析を行う。特に炎上案件の分析を得意とする。
※ネット炎上に関する解説等、お気軽にお問い合わせ下さい。

■株式会社エルテスについて
リスクに特化したビッグデータ分析を強みに、ソーシャルリスクを中心としたデジタルリスクを検知・解決するテクノロジー企業です。デジタルリスクとは、インターネット上の風評・情報漏洩・従業員の不正・産業スパイ等、企業の競争力にも影響を与える重大なリスクを差し、当社ではそのデジタルリスクを分析する事で、企業が抱える課題を解決するサービスを300社以上に提供しています。

[会社概要]
社名 　　：株式会社エルテス
代表者 　：代表取締役社長 菅原貴弘
所在地 　：東京都港区新橋五丁目14番10号
設立　　 ：2004年4月28日
資本金 　：187,550,400円
URL 　　：https://eltes.co.jp/
主要株主 ：菅原貴弘、株式会社電通、株式会社NTTドコモベンチャーズ、みずほキャピタル株式会社等
事業内容 ：ソーシャルリスクを中心としたデジタルリスクに対するソリューションの提供