次世代のサイト内検索製品「Yext Answers」が2020年Global Search Awardを受賞

※本リリースは、米国 Yext, Inc.が 2020年9月24日（現地時間）に配信した英文リリースに基づき作成した日本語抄訳です。

自社ブランドサイト、検索エンジンやマップ、SNSなどのあらゆるデジタル・サービス上で企業の正しい情報発信を可能にするYext, Inc.（NYSE：YEXT）は、革新的なサイト内検索製品「Yext Answers」がGlobal Search AwardのBest Software Innovation賞を受賞し、Best Global Search Software Tool部門の最終選考候補に選出されたことを発表しました。10年近くにわたり、Global Search Awardは、検索業界で活躍する世界最高のエージェンシー、キャンペーン、個人を表彰してきました。詳細に関してはhttps://globalsearchawards.net/2020-winners/（英語サイト）をご覧ください。

検索業界のリーダーや専門家のパネルによって授与された今回の賞は、Yext Answers 英語版の発表から1年も経たないうちにフランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語でも提供を開始したことが評価されたものです。日本語版の提供開始は年内を予定しています。

Yext Answersは、企業や団体のウェブサイトのための強力な検索エンジン（サイト内検索製品）です。顧客の質問に対する公式な答えを提供します。企業やブランドのナレッジグラフ（何百万もの企業の公式な情報のデータベース）の情報をもとに、高度な自然言語処理（NLP: Natural Language Processing）、BERT（Bidirectional Encoder Representations from Transformers）技術を利用して、人々の質問をよりよく理解し、回答することができます。

Yextのチーフ・ストラテジー・オフィサーのマーク・フェレンティーノは「Yext AnswersがGlobal Search Awardの今年のBest Software Innovation賞に選ばれたことを大変光栄に思います。この製品を開発したのは、顧客が企業やビジネスについて質問を持っているとき、検索エンジンではなく、企業やブランドのウェブサイトが最初に行くべき場所であるという信念にもとづいています。Yext Answersは、世界中の企業や団体にビジネスの成長に役立つ優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。」と述べています。

Yext Answersは、コンバージョン率の向上、サポートコストの削減を促進し、価値ある顧客のインサイトを提供します。Yext Answersの詳細については、https://www.yext.com/products/answers/（英語サイト）をご覧ください。


Yext（イエクスト）について
これからの検索に求められるものは、消費者の質問への「答えそのもの」です。しかし、検索ではインターネット上に存在している情報を集めているため、古い情報や誤情報が表示されるケースが多いのが現状です。Yext（イエクスト）は、自社ブランドサイト、あらゆる検索サイト、マップ、SNS上での正確な情報発信を可能にするSearch Experience Cloudプラットフォームを提供しています。Yextは、営業時間、サービス、ロケーション、メニューやイベントなど、企業の正しい情報を集めた信頼できる唯一の情報源を提供することにより、検索する消費者に「公式な答え」を届けることを可能にします。タコベル、マリオットホテル、ジャガーランドローバーを始めとする企業や米国国務省のような組織がYextプラットフォームを活用し、消費者が求める情報を提供しています。

Yextはこれまで、Fortune誌のBest Place to Work、Great Place to Work®、さらにBest Workplace for Women賞に輝いています。Yextは本社をニューヨークに、支社をアムステルダム、ベルリン、シカゴ、ダラス、ジュネーブ、ロンドン、マイアミ、ミラノ、パリ、サンフランシスコ、上海、東京、ワシントンD.C.に構えています。詳細は https://www.yext.co.jp/ をご覧ください。