Gainsight、primeNumber社と企業のRevOps推進を加速させるためのデータ連携を実現

Gainsight株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下Gainsight）は株式会社primeNumber（本社：東京都品川区、代表取締役CEO 田邊 雄樹）が提供するクラウドETL「TROCCO 」を通じたCustomer-Led Growthプラットフォーム「Gainsight」へのデータ連携を実現し、企業のRevOpsを推進します。

本取り組みの背景と内容 

顧客が求める体験の質が向上し、他社との競争も激しくなる中、顧客に価値を返すことで長期的な自社の成長に繋げていく「Customer-Led Growth」という考え方が注目されています。Customer-Led Growthを実現するには営業やマーケティング、カスタマーサクセス（CS）といった、売上成長を担う「レベニュー組織」が協業してより良いサービスを提供する必要性があり、部門間のプロセスやデータをシステムを通じて連携する「RevOps（レベニューオペレーション）」が重要です。

「Gainsight」の日本国内での利用が広まる中、より多くのデータソースの情報を「Gainsight」へ転送することで顧客の情報を統合し、RevOpsの基盤としていきたいというニーズが高まってきています。

primeNumber社が提供する「TROCCO」はデータ転送が可能、かつ国産SaaSのため日本製サービスとの連携にも強みを持っています。「TROCCO」を通じて「Gainsight」へのデータ連携を実現することで、企業は多様なデータを元に、より素早く、より高度な顧客支援が可能となります。

上記背景より、primeNumber社との連携をスタートします。「TROCCO」と「Gainsight」をあわせて顧客に提供しながら企業のRevOpsの実現をサポートし、データドリブンな意思決定を推進いたします。

クラウドETL「TROCCO」とは

「TROCCO（トロッコ）」は、2,000以上の企業・団体に導入されているクラウドETLサービスです。ETL（データ転送・データ変換）機能に留まらず、ワークフロー機能、権限管理など、データ基盤の構築や運用に必要な機能を備えています。TROCCOで、データ利活用における一連のデータエンジニアリングプロセスを自動化し、お客様のデータ活用を支援します。

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■会社概要

株式会社primeNumber　概要
設立：2015年11月
代表者：代表取締役CEO　田邊 雄樹
本社所在地：東京都品川区上大崎三丁目１番１号　JR東急目黒ビル5F
概要     ：primeNumberは「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニーです。企業のデータ活用における不自由をなくし、人とAIが共存していく時代に、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。     
詳細についてはこちらをご覧ください。
URL： https://primenumber.co.jp/

 

Gainsight株式会社　概要
設立　　　：2022年4月
代表者　　：代表取締役社長 　絹村 悠
本社所在地：東京都港区赤坂9-7-1　ミッドタウン・タワー18階
事業内容　：Gainsightは、カスタマーサクセス、製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を当てた業界随一のCustomer-Led Growthプラットフォームを提供し、あらゆる活動の中心にお客様を据えたヒューマンファーストの活動を可能にします。豊富なデータ分析により、リスクのある顧客を特定し、課題を解決するための体系的なプロセスを構築し、さらに、データドリブンのエンゲージメントにより顧客の成果を追跡、分析、自動化することで、企業の製品活用を高め、解約率を低減すると共に製品適用範囲の拡大により、企業のビジネス成長を加速します。GE Digital、ビズリーチ、Sansan、弥生、primeNumber、など多くの企業にGainsightを活用いただいています。

詳細についてはこちらをご覧ください。

 URL :  https://www.gainsight.co.jp/

【サービスに関するお問い合わせ先】
 Gainsight株式会社　
Tel：[phone]（代表）
お問い合わせ　https://www.gainsight.co.jp/contact/