福岡県筑後市役所、近隣トラブル解決支援サービスを導入開始

市営住宅の入居者向けに安心な住環境の提供目指す

　元警察官による、トラブル解決支援サービスを主要事業として展開する株式会社ヴァンガードスミス (本社:東京都港区、代表取締役:田中慶太、以下「ヴァンガードスミス」)は、筑後市役所 (所在地:福岡県筑後市)と業務委託契約を締結し、同市が管理運営している市営住宅すべてを対象にヴァンガードスミスの「近隣トラブル解決支援サービスmamorocca」を2024年5月1日から導入することを本日発表します。

• 業務提携の背景

　ヴァンガードスミスは「近隣トラブルを事件化させない社会」の実現を掲げ、相談先の無い“事件未満”のトラブル対応に特化した対応機能をインフラ化することを目指しています。

今回、これまでに累計約44,000件以上の近隣トラブル相談を収束に導いてきた「近隣トラブル解決支援サービスmamorocca」の実績と高い専門性を基に、筑後市との間に入居者からの近隣トラブル相談に関する業務委託契約を締結するに至りました。

• 概要

　福岡県筑後市の市営住宅を対象に、入居者が「騒音」「迷惑行為」などに代表される近隣トラブルを「近隣トラブル解決支援サービスmamorocca」の電話窓口へ相談し、元警察官の相談員による対応・アドバイスで解決を支援します。

■福岡県筑後市役所

所在地：福岡県筑後市大字山ノ井898番地

HP　  ：https://www.city.chikugo.lg.jp/index.html

• 近隣トラブル解決支援サービスとは

　元警察官が相談員として、「騒音」「迷惑行為」「SNSによる誹謗中傷」など、「事件未満のトラブル」を解決支援するサービスです。トラブルの芽を摘むため、「気になる」の段階から何度でも相談ができる少額の定額制を取り入れており、成功報酬や追加請求は一切かかりません。お電話にて一次から収束まで対応しております。入居している住宅に不法侵入等があった場合には、以後も安心して生活して過ごすために保険金（生活再建費用）が支払われます。現在、住まいに直結する不動産業界向けは「mamorocca」、その他業界向けに「Pサポ」としてトラブル解決支援サービスを展開しております。

■株式会社ヴァンガードスミス

代表者　：代表取締役　田中慶太

所在地　：東京都港区西新橋1-1-1　日比谷フォートタワー10F

設立　　：2015年10月

資本金　：104,700,000円(資本準備金を含む)

事業内容：トラブル解決支援事業

HP　　  ：https://v-smith.co.jp/