TOD'S、Adyenとの提携により、ラグジュアリーリテールにおけるグローバル決済の統合と財務管理の簡素化を実現

わずか3カ月で14カ国・100以上の店舗への導入を完了し、国際的なマルチブランド・オムニチャネルパートナーシップをサポート

大手企業に選ばれるフィンテックプラットフォームのAdyenは本日、イタリアのラグジュアリーブランドであるTOD'S（トッズ）との提携を発表しました。本提携は、同社のオムニチャネル決済の進化を加速させるとともに、分断されたインフラに起因する業務の複雑さを軽減させることを目的としています。

本提携の中核は、TOD'Sの世界各地の実店舗およびデジタルチャネルにおける決済管理の統合と最適化です。これまで複数のアクワイアリングパートナーを併用していた同社は、コスト削減、事業展開スピードの加速、そして財務部門の業務簡素化を同時に実現する単一のソリューションを求めていました。

本パートナーシップは当初から、同社のグローバル展開およびマルチブランド、オムニチャネルという側面を意識して進められ、各地域における迅速な導入と市場投入までの時間短縮を実現しました。結果、わずか3カ月という短期間で、「Pay by Link」ソリューションの導入を含め、14カ国・100以上の実店舗およびオンラインストアへの展開を完了しました。

Adyenは今回、TOD'Sが展開する各地域市場の特有のニーズに対応できるパートナーとして選定されました。Adyenの単一プラットフォームを活用することで、各市場で好まれる決済手段や変化する消費者ニーズへの迅速な対応が可能となります。また、個別のシステム統合を行わずに、コスト最適化も実現します。

TOD'SはAdyenのユニファイドコマースソリューションを活用したことで、業務の最適化を実現し、すでに2つの大きな成果を挙げています。一つ目は、新規市場への参入や新たな決済手段の導入に伴う一時的なコストや時間の大幅な削減による、業務効率と俊敏性の飛躍的な向上です。二つ目は、情報共有がより一元化されたことで、本社および各地域の財務・資金管理チームの業務が円滑化し、決済処理や照合プロセスが迅速化すると同時に、データ品質も向上した点です。

さらに、決済承認率も大幅に向上しており、オンラインで90%近く、実店舗では95%近くに達しています。

TOD'S Groupのグループ財務責任者、アンドレア・メルクリ（Andrea Mercuri）氏は次のように述べています。「私たちの業界では、製品の品質は常に、顧客との関係管理やサービスの品質と両立していなければなりません。これは、決済の進化を常に把握することで顧客のニーズにもれなく応えるとともに、社内プロセスの効率化を図ることを意味します。AIなどの新技術が新たな最適化の機会をもたらしている今、Adyenとの提携を通じて、市場やチャネルを横断して業務を簡素化し、さらなる発展の基盤となる強固で拡張性の高い体制を構築することを目指しています」

Adyenの日本のカントリーマネージャーであるアダム・ブラウンスタイン（Adam Brownstein）は次のように述べています。「ラグジュアリーブランドの競争力は、決済インフラにも大きく左右されるようになってきています。決済インフラの刷新は、チャネルや市場を横断して、一貫した顧客体験を提供するのと同時に、多大な時間とリソースを要する社内業務を簡素化する上でも直結します。導入スピードと柔軟性がビジネスに大きく影響する現在において、私たちはTOD'Sのような企業が変化に迅速に適応し、現地の決済ニーズに寄り添い、業界を変革するイノベーションをいち早く取り入れられるよう支援しています」

TOD'SとAdyenは今後数カ月にわたって連携を継続し、ソリューション導入によって得られた技術的な成果を活かしながら、実店舗およびデジタルチャネルの双方を統合する新たなオムニチャネル機会の創出に取り組んでいきます。

Adyenについて 

Adyen（AMS: ADYEN）は、大手企業に最適なフィンテックプラットフォームです。エンドツーエンドの決済機能、データに基づく洞察、金融商品を単一のグローバルソリューションとして提供することで、企業がより迅速に目標を達成できるよう支援します。世界中にオフィスをもつAdyenは、LVMH、Meta、On Japan、SHEIN、Uber、L'Oréal、adidasなどのお客さまにサービスを提供しています。今回の加盟店追加におけるTOD'Sとの協業関係は、Adyenが⻑年にわたり既存および新規加盟店とともに継続的に成⻑してきたことを⽰すものです。