XRSPACE、Riversoft社とともにAI旅行の新時代を創出。「Perxona」による旅行業界のDX導入成果を本日発表
【TTE開幕に連動】Japan Boost Travelと瀬戸内ゴルフリゾート、の2大事例を公開。 次世代の旅行ビジネスの接客を実演
「TTE 台北国際観光博覧会」の開幕に合わせ、AIが旅行業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する新たな鍵となっています。XRSPACE CO., LTD.（本社：台湾台北市、以下XRSPACE）は本日、トラベルテクノロジーのパートナーであるRiversoft社（長川資訊、以下Riversoft）と共同で「XRSPACE × Riversoft社 旅行AIアプリケーション発表会および業界交流会」を開催し、自社のエンタープライズ向けAIアバターサービス「Perxona（パーソナ）」の旅行業界における実際の導入成果を正式に発表します。
今回の発表会は「ローンチ済み、導入可能、収益化可能」をコアコンセプトに掲げ、Perxonaが「アバター + Behavior AI™」からどのように進化を遂げたかを紹介します。まるで本物の旅行専任スタッフのような、能動的な接客、24時間リアルタイムの多言語対応、旅行プランの提案、目的地への観光案内、予約・注文の受付といった実用シーンを披露します。
■ 2大導入事例：Japan Boost Travel「JoJo」と 瀬戸内ゴルフリゾート「なぎさ」が始動
今回の主な展示には、日本市場における2つの旅行シーンへの運用が含まれています。1つ目は、日本のリソルグループ（リソルホールディングス株式会社、以下リソル）の瀬戸内ゴルフリゾートのなぎさです。国内外の旅行者に対して、ゴルフコースの情報、宿泊・飲食サービス、アクセス方法、観光プランなどの案内をサポートします。2つ目は、PerxonaとRiversoft社が共同で「Japan Boost Travel」プラットフォームに導入した旅行AIアバター「JoJo」です。親しみやすいアバターキャラクターとリアルタイムの対話能力により、旅行者の日本旅行プランの検索やおすすめ、予約・購入導線への誘導をサポートし、AIが旅行サービスの最前線にどのように浸透しているかを直接体験していただけます。
■ Behavior AI™がもたらす革新
従来のテキスト型チャットボットとは異なり、XRSPACEが開発したBehavior AI™は、言葉と連動する3Dアバターの動きを即座に自動生成します。モーションキャプチャー設備や繁雑なキャリブレーション（調整）は一切不要。2Dテキストの限界を突破し、アバターのデジタル化と、豊かで個性的な表現を実現します。
■ XRSPACEよりコメント
XRSPACEは次のように述べています。
情報量が溢れ、変化が激しく、頻繁にアップデートが行われるAI時代において、より価値があるのは、旅行者を能動的に理解し、最も的確なパーソナライズされたサービスを提供することです。しかも、自然な会話を通じて、複雑なプランニングを統合し、予約や注文まで完結させることができます。Perxonaは、単なるカスタマーサポートのAIチャットボットのアップグレードではありません。市場をリードするBehavior AI™を通じて、AIアバターに感情を表現するリアルタイムのインタラクション能力を持たせ、旅行者に最も人間味のあるAI体験を提供します。Japan Boost Travelの『JoJo』からリソルLの『なぎさ』にいたるまで、旅行プラン提案エンジンと予約システムが深く統合されたことで、Perxonaが旅行業者のAI導入と収益化を確実に実現しているのを目にしています。
今回のRiversoft社との提携は、トラベルテクノロジーのエコシステムにおけるPerxonaの導入モデルから示すものとなりました。Riversoft社の業界統合力とPerxonaのAIアバターを掛け合わせることで、両社は旅行ウェブサイト、旅行博での接客、デスティネーションマーケティング（目的地観光プロモーション）、旅行商品のレコメンテーション、B2B業界向けサービスなど、AIのさらなる可能性を共に模索していきます。
■ Riversoft社よりコメント
Riversoft社は次のように述べています。
旅行サービスの本質は人と人とのコミュニケーションですが、これまでのデジタルプラットフォームでは、温かみのあるリアルタイムなインタラクションを真に実現することは困難でした。Perxonaの導入により、Japan Boost Travelは単なる旅行情報プラットフォームから脱却し、24時間オンラインで対応するAI旅行アシスタント『JoJo』という新たなパートナーを迎えることができました。旅行者が日本旅行のコンテンツをより迅速に理解できるようサポートするだけでなく、旅行ブランドがより自然な方法でユーザーとのつながりを構築する仕組みを提供します。
■ 今後の展望：2026年は市場拡大の年に、各業界の顧客エンゲージメントを支援
XRSPACEはさらに、2026年はPerxonaがプロダクトの検証段階から市場拡大へと向かう「重要な1年」になるとと見据えています。今後、Perxonaは旅行・観光、展示会、小売、Eコマース、教育、企業向けサービスなど、幅広い業界に継続して注力してまいります。
AIアバターを通じて、企業がスケール可能で持続可能な事業運営を実現し、同時にブランドの個性を活かした高付加価値な顧客エンゲージメントサービスを構築できるよう、強力に支援していまいります。
■Perxona について
Perxonaは、XRSPACEが提供する企業向けAIアバタープラットフォームです。AIによる対話機能と3Dアバターによる表現力を組み合わせることで、企業のデジタル接点を、より自然で、親しみやすく、ブランドらしさのあるコミュニケーション体験へと進化させます。企業サイト、接客、受付、商品案内、営業支援、ブランド体験など、幅広い用途に対応します。
Perxonaお問い合わせフォーム：https://www.perxona.ai/jp/talk-to-sales
Perxona公式サイト：https://www.perxona.ai/jp/home
■企業情報
■ Riversoft（長川資訊）について
Riversoft社は、トラベルテクノロジーの分野で長年にわたり実績を積み重ねており、旅行情報システム、ECシステム、クロスボーダー旅行サプライチェーンの統合、そしてAIを活用した旅行アプリケーションなどのサービスを提供しています。これまでに培った旅行業界における豊富な経験と高い技術統合力を活かし、旅行事業者のデジタルトランスフォーメーション（DX）とスマートなサービスへのアップグレードを支援しています。
公式サイト：https://www.riversoft.com.tw/
Japan Boost Travel：https://japan-boost-travel.com/C/tw/home
■ リソルグループ（リソルホールディングス株式会社）について
「あなたのオフを、もっとスマイルに。」をミッションに、ゴルフ場、ホテル、リゾート運営を通じて、人々に豊かな時間を提供するサービスグループ。
リソルグループ公式サイト：https://www.resol.jp/
瀬戸内ゴルフリゾートサイト：https://www.resol-golf.jp/setouchi/
■ XRSPACEについて
ヒューマンセントリックAIおよび3Dアバター領域で、革新的なデジタル体験を提供するテクノロジー企業。AIと3Dアバターを活用し、人と企業の新しいつながりを創造するプラットフォームとサービスを構築。
公式サイト：http://www.xrspace.io
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