山梨県のグローバルハウス株式会社が「AI社長」を導入

営業ノウハウの統一と業績向上を目指し、専用AIによる社内教育を推進

株式会社THA

2025年7月22日 09時00分

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、山梨県中巨摩郡昭和町に本社を構えるグローバルハウス株式会社（代表取締役社長：森川浩）に、「AI社長」を導入し、オリジナルAI「AI萩原マネージャー」を開発・提供したことをお知らせいたします。

【概要】

グローバルハウス株式会社は、地域密着型の木造住宅建築請負事業を展開する企業として、これまで多くの顧客に寄り添った家づくりを実践してきました。今回の「AI社長」導入では、同社の営業力強化を主軸に据え、特にベテラン営業担当・萩原マネージャーの営業哲学とノウハウをAIに学習させることで、新人営業担当者でも一貫した顧客対応と成果を実現できる体制づくりを目指しています。

【グローバルハウス株式会社について】

グローバルハウス株式会社は、企業理念「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」のもと、山梨県内のみで展開する地域密着型の住宅メーカーです。1991年の創業以来、「ずーっと安心して暮らせる住まい」を追求し、阪神・淡路大震災の教訓から生まれた「本当に強い家づくり」への想いを貫いています。
山梨県という地域社会に根ざし、アフターサービスの観点から施工エリアを限定することで、「すぐに駆けつけられる安心」を実現。地域の皆様と共に歩み、一棟一棟に込められた想いと技術で、家族の幸せの基盤となる住まいを創造し続けている企業です。

【AI社長導入の背景・目的】

グローバルハウス株式会社では、これまで営業担当者個人の経験に依存していた顧客対応ノウハウを、全社員が共有・実践できる仕組みづくりが課題となっていました。特に同社が大切にする「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」という企業理念や、ベテラン営業担当・萩原マネージャーが培ってきた「売らない営業」の哲学を、新人営業や若手社員にいかに継承するかが重要な経営課題でした。
また、営業品質を全社的に標準化し、さらなる事業成長を実現するため、長年蓄積してきた営業ノウハウの体系化と活用が急務となっていました。

これらを踏まえ、株式会社THAが提供する「AI社長」を導入することで、以下の効果を期待しています。

営業哲学の浸透と実践力向上

萩原マネージャーの「お客様第一」の考え方をAIが24時間提供し、新人営業でも一貫した高品質な顧客対応を実現

営業ノウハウの標準化と継承

属人的だった営業スキルを体系化し、商談での課題や顧客対応の悩みに対して経験豊富な視点でアドバイスを提供

新人教育の強化と自走力向上

企業理念や営業の基本姿勢を繰り返し学習でき、いつでも相談できる「AI萩原マネージャー」により安心して成長できる体制を構築

地域密着サービスの品質向上

山梨県内での信頼関係をさらに深めるため、全社員が一貫したサービス品質で「ずーっと安心して暮らせる住まい」を提供

「AI社長」とは

「AI社長」は、汎用AIによる没個性化の危機から中小企業の「会社らしさ」を守る、企業オリジナルのAIチャットサービスです。

企業理念を生きた判断基準に変換 - 過去の模倣ではなく、企業が目指す理想の姿を体現し、抽象的な企業理念を日々の業務における具体的な判断基準として機能させます。
二層構造による会社らしい回答 - RAG技術による社内知識の検索・活用と、徹底的なヒアリングで言語化された企業の価値観を統合し、その会社にしかできない深みのある回答を実現。
24時間対応のバーチャル相談窓口 - 社員は慣れ親しんだコミュニケーションツールから、まるで理想的な上司に相談するように気軽に質問でき、企業理念に基づいた具体的なアドバイスを受けられます。
中小企業の持続的成長を支援 - 単なる業務効率化を超え、社員の働きがいや心の支えとしても機能し、企業独自の競争優位性を保ちながら持続的成長を支援する「理念を生きた判断基準に変える」AIパートナーです。

この構成により、中小企業が直面する具体的な課題と、AI社長がもたらす本質的な価値が明確に伝わるようになりました。

【導入されたAI社長「AI萩原マネージャー」の特徴】

「AI萩原マネージャー」は、グローバルハウス様における営業の中核人物・萩原マネージャーの知識や思考を反映した専用AIです。以下のようなシーンで活用されています。

営業現場での実践的アドバイス
・「競合他社との差別化ポイントをどう伝える？」
・「初回面談で信頼関係を築くコツは？」
顧客対応とクレーム処理の指導
・お客様の立場に立った解決策の提案
・「常にお客様の立場に立つ」という基本姿勢の徹底
企業理念と営業哲学の浸透
・「売らない営業」の具体的な実践方法
・グローバルハウスの価値観に沿った行動指針
・企業理念「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」の実践指導
・森川会長の「お客様第一主義」「品質へのこだわり」の想いを日常業務に反映
新人営業の育成サポート
・営業未経験者でも萩原マネージャーの考え方を日常的に学習
・温かく丁寧な口調で、まるで実際に萩原マネージャーと話しているような体験

これにより、営業未経験のメンバーも萩原マネージャーの考え方に即した行動がとれるようになり、質の高い顧客対応が全社的に実現されています。

【AI萩原マネージャーとの会話例】

【代表者コメント】

■グローバルハウス株式会社　代表取締役社長森川浩様コメント

「萩原マネージャーの『お客様第一』の営業哲学は、当社の宝です。AI萩原マネージャーにより、この貴重なノウハウが全社員に継承され、若手も自信を持ってお客様対応ができるようになりました。地域密着企業として、さらに質の高いサービスをお客様にお届けできると確信しています。」

■株式会社THA　代表取締役西山朝子コメント

「グローバルハウス様のように理念と行動が一貫した企業様とご一緒できたことを大変光栄に思います。地域に根ざした強い信念と挑戦心をお持ちの企業様に、“最強の強化魔法”をお届けすることは、私たちTHAの使命でもあります。AI萩原マネージャーが、営業現場での実践力を支え、社員の皆様がさらに活躍される未来を心より願っております。」