【3部門受賞】カスタマーサクセスプラットホーム「coorum」が「ITreview Grid Award 2021 Summer」にて3部門で受賞

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、以下「当社」）が「ITreview Grid Award 2021 Summer」のオンラインコミュニティ部門において、「Leader」を受賞し、カスタマーサクセス部門・CRM部門において、「HIGH PERFORMER」を受賞したことを発表いたします。

「ITreview Grid Award 2021 Summer」について
1.「ITreview Grid Award 2021 Summer」とは
ITreview Grid Awardとは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー（口コミ）サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。ITreviewに2021年6月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。
https://www.itreview.jp/award/2021_summer.html

2.「Leader」「HIGH PERFORMER」とは
最高位である「Leader」は、ITreviewの定める基準において満足度と認知度の双方が優れていると判断された製品に付与されるものです。「HIGH PERFORMER」は、ITreviewの定める基準において満足度が優れていると判断された製品に付与されるものです。

受賞の背景
「coorum(コーラム)」は「ITreview Grid Award 2021 Summer」のオンラインコミュニティ部門において、最高位「Leader」のポジションを受賞致しました。さらに、カスタマーサクセス部門・CRM部門において、「HIGH PERFORMER」のポジションを受賞致しました。
投稿されたレビュー（口コミ・評判）には、「CSサポートへの工数削減」「ユーザー同士の横の繋がりができた」「レスポンスが早く、対応が丁寧」といった点を評価いただくコメントが多く見られ、お客様の高い満足度が見られます。
「coorum(コーラム)」をご利用してくださっているお客様のレビューによって、こうしてバッジを受賞することができました。ありがとうございます。今後も引き続き「coorum(コーラム)」の改善に尽力してまいりますので、宜しくお願い致します。
「coorum」に対するレビューは下記のページでご覧いただけます。
https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews

coorum(コーラム)について
coorum(コーラム)は、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。「企業と顧客がつながる場」の提供によって多くのファンが生まれ、LTVの最大化を実現します。
https://coorum.jp/

■特徴的な機能：ナレッジページ作成、コミュニティ管理、顧客ロイヤリティスコア分析、顧客行動分析
■主な導入企業例(一部)：株式会社丸井グループ、株式会社リクルートライフスタイル、株式会社カインズ、サイボウズ株式会社、Sansan株式会社、株式会社マネーフォワード、マクニカネットワークス株式会社、株式会社アトラエ、株式会社インフォマート等

CXin(シーエックスイン)について
当社が運営するメディア。CXinは顧客体験向上に役立つメディアとして、最先端かつ専門的なカスタマーサクセスに関する情報をお届けしています。
https://cxin.coorum.jp/
Twitterアカウント:
https://twitter.com/cxin2020?s=21

【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル4階
代表者：代表取締役 今田孝哉
資本金：1億円
会社HP：https://asobica.co.jp
運営メディア：https://cxin.coorum.jp/

【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : [e-mail]
担当：広報担当