業界最先端！イシン・ホテルズ・グループ、採用活動に対話型AI面接サービスSHaiNを導入

イシン・ホテルズ・グループ（本社：東京都中央区銀座⼀丁⽬、代表取締役：孔令庸）は、日本全国の主要都市に展開するビジネスホテルチェーンとして、業界でも先駆けてAIを活用した面接システムをパート・アルバイトの採用活動に導入いたします。

本取り組みは単なる面接業務の効率化にとどまらず、応募者が「いつでも・どこでも」面接を受けられる環境を提供することで、選考体験の向上を図ることが目的です。（※イシン・ホテルズ・グループ：「the b hotels」「セントメイン」ブランドを展開する都市型ビジネスホテルチェーン）

■”どこでもできる”から一歩先の”いつでもできる”面接に

コロナのパンデミック以降、オンライン面接は主流となり今や面接は「どこでもできる」ものとなりました。当社では今回のAI面接導入により、さらに一歩進んで「いつでも面接できる」環境を実現します。これにより求職者は仕事や家庭の事情に左右されることなく、都合の良いタイミングで面接を受けることが可能になります。

■ 採用機会の最大化を目指して

採用活動を行う企業では、限られた面接官リソースで面接を行う必要があり、多数の面接希望に対し迅速な機会を提供することが困難です。面接調整に時間を要し、求職者が面接前に選考を離脱してしまうケースも少なくありません。

しかし、AI面接の導入によって応募人数に関わらずスムーズな選考が可能となり、雇用機会の損失を最小限に抑えることができます。求職者にとっても、スケジュールの都合で面接を受けられないといった課題を解消することができます。

■ AI × 人のハイブリッド採用

今回のAI面接の導入により、当社の面接は「チャット面接」と「AI面接」の2つの形式を併用し合否を判断します。チャット面接では、シフトや勤務にあたっての確認事項といった表面的な情報を回収し、求職者の基本的な希望を整理します。

一方で、AI面接は質問に対する回答から、候補者がもっている本来の資質を可視化し、また動画から人柄や話し方、表情から受け取れる機微などを把握できることで、一緒に働くうえで理解したい本質的な情報を収集します。最終的に、人の目で履歴書等の書類と2つの面接内容を総合的に判断し、より適切な採用を実現します。

また、AI面接の導入と併せて、必要に応じて対面面接の実施、電話メールでのコミュニケーションも行いながら双方のミスマッチを防ぎます。求職者の適性を見極めたうえで、人事担当者がフォローアップを行い、企業と求職者双方にとって最適な採用プロセスを実現する試みです。

■ パート採用から導入→将来的にキャリア・新卒採用にも活用

本取り組みはパート採用から導入し、今後キャリア採用・新卒採用にも拡大を予定しています。株式会社イシン・ホテルズ・グループは、より多くの求職者にとって公平で利便性の高い採用環境を提供し、業界全体へ採用プロセスから貢献していきます。

SHaiNサービスページ：https://shain-ai.jp/

イシン・ホテルズ・グループ公式HP：https://www.ishinhotels.com/

イシン・ホテルズ・グループ採用ページ：https://www.ishinhotels.com/recruit

the b hotels

ビジネスパーソンや都市観光客などをターゲットにした都市型ホテル「the b hotels」を運営するホテル事業者です。全国主要都市の交通利便性に優れたエリアに展開しています。無料の軽食サービスであるtottette“トッテッテ”や無料エスプレッソなど、充実したサービスをご用意しています。
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