EC事業者、運用代行会社向け｜ステマ規制下のモニター施策最新の動向と戦略レポート【2026年10月版】

ステマ規制とECモールの規約が、モニター施策の設計をどう変えたかを解説します

株式会社中央構想研究所

2026年10月16日 11時30分

株式会社中央構想研究所（東京都品川区、代表取締役社長、信谷康邦、以下「当社」）は、モニター調査ラボによる「モニター施策最新の動向と戦略」2026年10月版（全23ページ）を無料公開いたしました。

本レポートの内容

2023年10月1日、いわゆるステルスマーケティングを不当表示とする景品表示法の告示が施行されました。消費者庁がこの告示に該当するとして出した措置命令は、2024年6月から2026年8月までに7回・計8社にのぼります。経済産業省の調査では、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円と、ECでの購買は広がり続けています。

ECでは、購入を決める材料としてレビューや口コミが重く見られています。一方で、事業者が依頼して書かれたレビューは「事業者の表示」として規制の対象になりました。モニター施策や購入体験の施策を、どこまで、どう続けてよいのかが分かりにくくなっています。

本レポートは、EC・D2C事業者、メーカーの商品開発・マーケティング担当、広告・販促代理店の方に向けた資料です。ステマ規制のもとでのモニター施策の考え方を、一度整理しておきたい方に役立ちます。

レポートでは、「ステマ規制で変わったこと」「EC購買とレビュー」「規制下のモニター施策」「モニター調査ラボ」の4章を収録しています。本レポートでは、規制とモールの規約の要点と、施策を設計するときの着眼点をご紹介します。モニター施策の最新の動向を押さえておきたい方におすすめの内容です。

EC購買とレビュー

消費者庁の調査では、インターネット利用者の70.1%が「口コミや評価が高い商品を選ぶ」と答えています。レビューは購入の判断に大きく関わる一方で、ECモールはそれぞれ独自の規約でレビューの書かれ方を定めています。

Amazonのコミュニティガイドラインは、報酬と引き換えのレビューを、Vineなど公式プログラムを除いて禁じています。楽天市場のレビュー投稿ガイドラインも、募集に応じた注文や、報酬を条件にした注文によるレビューを禁じています。法律で問題にならない場合でも、モールの規約では認められないことがあります。

自社のモニター施策は、法律とモールの規約のどちらの線に沿って設計されているのか。施策を代理店や外部サービスに任せている企業ほど、確かめる機会がないまま続いていることがあります。

本レポートでは、法律とモールの規約の線引きの違いと、それを踏まえて施策を組み立てるための着眼点を解説しています。ECでのレビューの扱いを把握しておきたい方におすすめの内容です。

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