倉庫ロボットサービスのRobowareがベンダーフリーの自動化伴走支援「Roboware コンシェルジュ」を提供開始

～ 物流自動化を加速させる進化版ワンストップサービス ～

Gaussy株式会社（東京都港区、代表取締役社長：櫻井進悟）が提供する倉庫ロボットサービスRoboware（ロボウェア）は、国内外の物流ロボットの中から顧客現場に本当に合う1台をベンダーフリーで提案する中立型の伴走支援サービス「Roboware コンシェルジュ」を2025年6月3日（火）より開始します。

1. 伴走型支援サービス「Roboware コンシェルジュ」開始の背景

倉庫ロボットサービスRobowareは、企業規模や業種を問わず誰もが柔軟に自動化できる世界の実現を目指し、2019年より設計・導入・運用・保守をワンストップで提供してまいりました。これまでに中国およびアメリカの物流ロボットメーカー6社と販売パートナー契約を締び、複数機種の中から最適なソリューションを国内企業向けに提供し伴走支援を行っています。

物流現場における人手不足と労働環境の問題はすでに全国各地で顕在化し、さらなる効率化が喫緊の課題となる中、物流ロボティクス国内市場では中国や欧米をはじめとする海外メーカーの参入が活発化しており、自動化の選択肢が大幅に増加しています。

こうした状況の中で、

• 「この工程を自動化したいが、そもそも何から始めたらいいか分からない」

• 「WMSとロボットのデータ連携に何が必要なのか教えてほしい」

• 「顧客が（あるいは自社が）興味を持っているロボットについて、日本の支社や販売代理店がなく情報すら入手できない」

• 「導入から運用保守まで、海外企業と直接やりとりするのは大変だから、間に入ってほしい」

など、自動化推進のサポートをしてほしいという要望を多数いただくようになりました。

それを踏まえ、自動化を推進する企業が求める"最適解"を提供することを目的に、ベンダーフリーの自動化伴走支援サービス「Roboware コンシェルジュ」が誕生しました。物流ロボットの専門家に気軽に相談できるだけではなく、課題の抽出からロボットの選定・導入・運用・保守まで顧客に伴走して支援します。

「Roboware コンシェルジュ」が提供する3つの価値

1. 顧客の課題に“真にフィットする”ソリューションを提供できる

   自社扱いロボットに縛られないことで、倉庫の条件・扱う荷物・作業オペレーションに対して最も効果的なロボットを選定できます。

2. “中立的・信頼できる”伴走者として顧客の課題に寄り添います

   ベンダー都合でなく「顧客のための判断軸で提案する」ことで、情報の非対称性が大きいロボット導入においても安心してプロジェクトを推進できます。

3. 急速に進化する最新ロボット技術を採用できる

   国内未導入の海外製品やスタートアップのロボットを選定候補に含めることで、革新的な技術や差別的な優位性を持つ機種を紹介します。

2.「Roboware コンシェルジュ」サービス概要・特長

①サービス概要

Roboware コンシェルジュは、国内外の物流ロボットの中から顧客現場に本当に合う1台をベンダーフリーでご提案する中立型の伴走支援サービスです。現場診断・シミュレーションから導入、運用定着・KPI改善まで、一気通貫でサポートします。

【 詳細・申込受付 】https://roboware.ai/lp/contact_concierge

②サービスの特長

・国内外の物流ロボットから最適な1台を選び抜く中立型伴走支援サービス

・異なるメーカーのロボットを併用した運用支援

・国内未導入の海外製ロボットの調査と調達

・マルチロボット統合管理ソフトの提供

③サービス一覧

・ラフにできるご相談 / お打ち合わせ

・Gaussyによる初動の調査 / ご報告

・現状診断とROIシミュレーション（投資回収モデル作成）

・要件整理 / 仕様や設置レイアウト

・実機でのデモンストレーションまたはPoC

・導入工事

・スタッフ教育 / 研修

・定期メンテナンス / リモートメンテナンス / 駆付け対応

・運用改善（KPI設計 / 稼働最適化 / 改善提案）

・資金調達サポート（補助金 / リースなど）

④想定顧客

・気になるロボットはあるが窓口が分からない企業

・新しいロボットの導入〜運用保守までをゼロから構築してほしい企業

・自動化したいが、何からはじめればよいか分からない企業

・1社製品だけでは最適化が難しい企業

・既存ロボットに不満や追加ニーズがある企業

・事業拡大や拠点新設に向けてロボットを導入したい企業

⑤提供開始日　

サービス提供：2025年6月3日（火）

【 申込受付 】https://roboware.ai/lp/contact_concierge

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Robowareについて

Robowareは、設計・導入から運用・保守まで、お客様に常に伴走する倉庫ロボットパートナーです。誰でも簡単にロボットを使って、倉庫運営ができる世界を目指しています。

【 Roboware公式サイト 】https://roboware.ai/

Gaussyについて

Gaussyは「物流から新しいチャンスを」をビジョンに、倉庫ニーズや荷物量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに新しい選択肢を提供していきます。誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の月額制倉庫ロボットサービスRobowareと、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービスWareXの２つのサービスを提供しています。

【 Gaussy公式サイト 】https://www.gaussy.com/