テナントのスタッフ自らが最新情報をショート動画で発信！お気に入りのスタッフや商品と出会える、魅力ある施設サイトに

なんばパークス、なんばCITYなど、ショッピングセンターで広がる動画接客！

株式会社ファナティック ( 本社：東京都渋谷区、代表取締役：野田 大介 ) は、南海電気鉄道株式会社 ( 本社：大阪市中央区、代表取締役社長：遠北 光彦 ) が運営するなんばパークス、なんばCITY、なんばスカイオ、なんばEKIKANに縦型ショート動画の接客ツール「 ザッピング 」の提供を開始いたしましたので、お知らせいたします。これにより各施設に出店するテナントが縦型ショート動画で自社の商品の魅力やイベント情報を手軽に紹介することが可能になりました。

 

動画接客ツール「 ザッピング 」は、ウェブサイトや通販サイト上に縦型のショート動画を誰でも簡単にアップすることができます。動画上にはリンクが設置可能で、気になるページにすぐに辿り着けます。他にも文字やスタンプも配置可能となっているので投稿するスタッフの個性がより発揮され、観ていて楽しい接客動画が連続で視聴可能になります。

今回、南海電鉄さまは『 従来の静止画でのショップニュースだけでは伝えきれない店舗の魅力を、動画を通じてお客さまにお届けしたい 』という思いから自社で運営するショッピングセンター4施設にザッピングを導入いただきました。これにより出店するテナントは、各施設のホームページ上に新商品や店頭イベントを紹介する接客動画をアップすることが可能となりました。これにより静止画ではどうしても伝えることが難しかった飲食店のような業態も、口頭での説明や調理風景などを動画で紹介することで、店頭の来客につなげることが可能になります。

また連続再生される縦型のショート動画の中から「 思わぬ商品やスタッフとの出会い 」が生まれることで、来店機会の創出にも貢献できます。実際、ザッピングを使った動画接客は以下のような要素から、様々な商業施設で広がりをみせております。

・動画という豊かな表現方法を使ってあらゆる業種で活用できる
・店頭スタッフの方が専用アプリから簡単に投稿できる
・月額料金内でアカウントを発行し放題なので、すべての店舗で利用できる
・月額料金内で動画を投稿し放題なので、すべての店舗で自由に投稿できる
・投稿の承認機能で、施設側でチェックした接客動画のみを掲載できる
・投稿の成果はすべて可視化され、評価で還元することができる

なんばパークス
https://nambaparks.com

なんばCITY
https://nambacity.com

なんばスカイオ
https://nambaskyo.com

なんばEKIKAN
https://ekikan.com/

ザッピングのお問い合わせは下記のホームページから。
https://xapping.com

会社概要
株式会社ファナティック
代表取締役：野田大介
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町4-8 南平台アジアマンション606
https://ecfanatic.com

※ザッピングは株式会社FANATICと株式会社Jolly Gene  (本社：東京都世田谷区、代表取締役：西本圭吾 ) が共同運営するサービスとなります