「シセイカルテ」累計姿勢分析数が100万件、「マルチカルテ」カルテ作成数が300万件突破！

姿勢分析・顧客カルテの2つのプロダクトで､ウェルネス業界の課題解決に寄与

株式会社Sapeet

2023年11月14日 10時00分

株式会社Sapeet(本社：東京都港区、代表取締役：築山英治、以下「Sapeet」)が提供するサービス「シセイカルテ」を用いた累計姿勢分析数が100万件､顧客カルテサービス「マルチカルテ」でのカルテ作成数が300万件を突破いたしました｡
2023年10月､姿勢分析サービス開始から約4年、顧客カルテサービス開始から約2年半での数字となり､導入企業様の増加、活用場面の多様化に伴い右肩上がりにご利用数が増加しています。

AI姿勢分析「シセイカルテ」に加え､顧客カルテ「マルチカルテ」も利用数が右肩上がり

「シセイカルテ」は、タブレットでたった数枚の写真を撮影するだけでAIを使って姿勢の状態を可視化できるAI姿勢分析システムです｡2020年1月のサービス開始後、整骨院・整体院・フィットネスクラブ・パーソナルトレーニングジム・歯科医院といった身体にまつわるサービスを提供する企業様にご導入いただき､この度累計分析回数100万回を突破しました。

単なる姿勢測定のツールに留まらず､

・お客様が店舗に通って成果や伸びしろを確認するモチベーション維持

・一時的な不調の改善だけではなく根本的な姿勢改善の必要があるという訴求

等にも貢献し､「お客様への伝わりやすさ」「スタッフ様の使いやすさ」を第一に開発を進めてまいりました｡

「マルチカルテ」は､手書きで管理しているお客様情報を電子化したい､スタッフ間・店舗間で情報格差をなくしたいというご要望にお応えして誕生した顧客カルテサービスです｡

身体にまつわるサービスの提供において､お客様の身体情報や健康状態を接客にあたる全店舗､全スタッフが認識することは不可欠である一方で､紙管理では店舗を跨いだ共有が難しい､時には字が乱れていて判読が難しいという課題がありました｡

「マルチカルテ」は単なる紙の電子化には留まらず､

・来店前のお客様への事前ヒアリング

・ヒアリング・カウンセリング等の接客・コミュニケーションの質の担保

・施術・トレーニング等の提供サービスの質の担保

のためにも活用いただける設計になっています｡

求められる接客やサービスの「質」は企業様ごとに異なるため、各社様のトッププレーヤーを模倣できるようにカルテをカスタマイズすることで、若手スタッフの急速な立ち上がりの支援にもお役立ていただいています。

「シセイカルテ」は､例えば姿勢に関係のあるメニューをご希望の方にのみ利用する､3ヶ月ごとに姿勢の変化をチェックする､という風にご利用の場面を限定される場合もある一方で､「マルチカルテ」はお客様のご来店のたびにご利用いただくため､シセイカルテより更に急速にカルテの作成数が増加いたしました｡

この度「シセイカルテ」で100万分析､「マルチカルテ」で300万枚というご利用数を達成したことは､弊社のプロダクトが導入企業様から信頼いただき､利用され続けていることを示していると考えます｡その信頼に応えられるよう､今後もSapeetは､ウェルネス業界のDX化や顧客体験の向上に役立つプロダクト開発・機能開発を進めてまいります｡

AI姿勢分析「シセイカルテ」ホームページ：https://kartie-cloud.jp/shisei-karte/

顧客カルテ「マルチカルテ」ホームページ：https://kartie-cloud.jp/karte/