ユーザー満足度の高いIT製品を発表、コロナ禍の中で新たに評価を得た製品が明らかに――ITreview Grid Award 2020 Summer公開

IT製品のレビュープラットフォーム「ITreview」を運営するアイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野 源太、以下「アイティクラウド」）は、2020年７月15日、掲載された製品レビュー（口コミ）をもとに選定した、顧客満足度の高い製品を「ITreview Grid Award 2020 Summer」の受賞製品として発表しました。
 

ITreview Grid Award 2020 Summer

ITreview Grid Award 2020 Summer
https://www.itreview.jp/award/2020_summer.html


新型コロナウイルスの影響で日本企業の多くがテレワークなど新しい働き方を取り入れるようになるとともに、ITreviewでも3月以降、Web会議ツールやリモートアクセスツールといったテレワーク関連の製品情報を閲覧いただくユーザーが急増し、導入意欲の高まりが顕著に見られました。

このような未曽有の事態に企業はこれまでよりスピーディなIT導入が求められました。またITを選定する上では、導入後に従業員が自ら使い方を理解し活用を進められること、つまりユーザー側の使い勝手の良さも重要であると再認識されました。

ITreviewでは、リアルユーザーによる製品レビューこそがIT選びに重要と考え、約3,000件のIT製品とレビューを約3.3万件掲載し、製品ごとの使い勝手や評判の違い、機能の違いなどを分かりやすく紹介しています。またそれらのデータを用いてWeb会議やCRMといったカテゴリーごとに製品の満足度やポジショニングがひと目で分かる四象限のITreview Gridを展開しています。

本日公開したITreview Grid Awardでは、ITreview Grid掲載製品のうち、満足度と認知度の高い製品を「Leader」に、満足度が高い製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰いたします。また、アワードは最新のレビューデータを反映する形で、四半期ごとに発表しています。
 

今回は、2018年10月～2020年6月までに掲載されたレビューをもとに、Web会議やビジネスチャット、ワークフロー、電子契約・電子サイン・電子署名といった162のカテゴリーで表彰を行っており、受賞製品数は469製品となります。下記は今回のアワードで新たに選出された製品の一例です。

【初受賞となった製品の一例】
●ビジネスチャット 部門
〈High Performer〉Typetalk（株式会社ヌーラボ）

●ワークフロー 部門
〈Leader〉ジョブカンワークフロー（株式会社Donuts）

〈High Performer〉X-point Cloud（株式会社エイトレッド）、コラボフロー（株式会社コラボスタイル）、Gluegent Flow（株式会社グルージェント）

●グループウェア 部門
〈High Performer〉Knowledge Suite（ナレッジスイート株式会社）

●電子契約・電子サイン・電子署名 部門
〈Leader〉GMO電子印鑑Agree（GMOクラウド株式会社）

●IT資産管理 部門
〈High Performer〉MCore（住友電工情報システム株式会社）

●Web接客 部門
〈Leader〉Flipdesk（株式会社フリップデスク）

●MA（マーケティングオートメーション） 部門
〈Leader〉b→dash（株式会社フロムスクラッチ）

●メールマーケティング 部門
〈Leader〉配配メール（株式会社ラクス）

●アプリ解析 部門
〈High Performer〉Repro（Repro株式会社）

●ヒートマップ 部門
〈High Performer〉SiTest（株式会社グラッドキューブ）

●採用管理（ATS） 部門
〈Leader〉i-web（株式会社ヒューマネージ）

●ネットショップ管理 部門
〈Leader〉助ネコ（株式会社アクアリーフ）

●ローコード開発 部門
〈High Performer〉Magic xpa Application Platform（マジックソフトウェア・ジャパン株式会社）

●チャットボット開発 部門
〈Leader〉KARAKURI chatbot（カラクリ株式会社）

●マニュアル編集・作成　部門
〈Leader〉Teachme Biz（株式会社スタディスト）、Dojo（株式会社テンダ）

〈High Performer〉iTutor（株式会社ブルーポート）

※この他、Web会議やオンラインストレージなど全カテゴリーの受賞製品は下記URLからご確認ください。

ITreview Grid Award 2020 Summer
https://www.itreview.jp/award/2020_summer.html

■ITreview Gridについて
ITreview Gridとは、ITreviewに集まったユーザーレビューをもとに、顧客満足度と市場での認知度を掛け合わせた四象限の満足度マップのことをいいます。2018年10月～2020年6月までに3件以上のレビューを集めた製品が掲載されており、ビジネスチャットやMA、RPAといったビジネスソフトウェアとハードウェアの約300カテゴリーごとに、製品の満足度や認知度、ポジショニングを把握いただけます。

■ITreview Grid Awardについて
ITreview Grid掲載製品のうち、10レビュー以上を集めた満足度の高い製品を対象としており、152のカテゴリーで「Leader」「High Performer」をそれぞれ表彰、バッジを発行いたします。また、アワードは最新のレビューデータを反映する形で、四半期ごとに発表しています。

​・Leaderとは
数ある製品の中で市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品を「Leader」として表彰します。多くのユーザーから支持を得ている製品が受賞しています。

・High Performerとは
市場の認知度こそまだ高くはないものの、顧客からの満足度が非常に高い製品を「High Performer」として表彰します。これから認知度が高まっていくことが予想される、いま注目の製品が受賞しています。


◆ITreviewとは
ITreviewとは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームです。製品検討者においてはユーザーにより投稿されたレビューや製品情報の閲覧ができ、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。また、製品ユーザーにおいては、自身が活用する製品評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用にまつわるナレッジをシェアできます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約300のカテゴリー、3,000製品とそれらに関するレビューを約3.3万件掲載しています。

ITreview
https://www.itreview.jp/

◆アイティクラウドとは
アイティクラウド株式会社は、IT製品のレビューメディア事業展開を目的とし、SB C&S株式会社とアイティメディア株式会社の合弁会社として2018年4月に設立しました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”の集まる場である「ITreview」を同年10月に開設。リアルユーザーの製品レビューを収集・掲載することで、IT選定の透明性を高め、迅速で自信に溢れた意思決定のできる世界の実現を目指しています。

アイティクラウド株式会社
http://www.itcrowd.co.jp/