月1万円から小さくスタート！地域企業の人材不足・採用難・業務改善を、ご近所のリアル相談窓口と全国の専門人材チームで支援する新サービス「おとなりBPO」をリリース。
株式会社日本の端から日本を元気に（熊本県天草市 代表取締役 大矢 元起）と株式会社masterpeace（東京都 港区／活動拠点 沖縄県中頭郡 代表取締役社長 窪田 篤）は、2026年8月28日、企業の人材不足を地域で解決する新しいBPOサービス「おとなりBPO」を正式リリースしました。
「おとなりBPO」は、深刻な人材不足などの課題を抱える地域企業と、全国の優秀な人材と企業を繋ぎ、採用や販促の強化、業務改善、新規事業開発まで、幅広く成果を上げるためのサービスです。従来のインターネット上のマッチングサービスと異なり、ご相談の窓口を「リアル（対面）中心」に置き、直接出会える担当者と話しながら、相談できることが大きな特長の一つです。現地に直接おうかがいする担当者が、まるで「同じ釜の飯を食う」ような信頼関係を築き、どんなお悩みにも、体温を感じられる距離でとことん伴走します。
■おとなりBPO Webサイト
地域企業が抱える深刻な労働人材不足
６００万人以上の人手不足がさらに大きな課題となる
地域企業にとっての大きな課題の一つに、人材不足が挙げられます。その背景には、日本全体における深刻な労働人口不足があります。現在、働くことができる人口のうち、就業している人は約半数に留まっており、2030年には、労働需要7,073万人に対して労働供給は6,429万人、644万人の人手不足によって社会インフラが維持できなくなるリスクがあるといわれています。また、労働人口不足は、人口減少が進む地方ほどより深刻になっており、限られた地域内で必要な人材を確保することはかなり難しい状況です。
マッチングサービスによる委託費用のたたき合いが今後、地域にとってリスクとなる
地域企業が人材を確保する手段として、クラウドソーシングの仕組みが普及しつつあります。しかし、このクラウドソーシングの仕組みには、一種の落とし穴があると指摘されています。専門的なスキルを必要としない簡単な業務の場合、非常に多くの方が受託側として登録しているため、その単価を安く設定しがちです。すると、結果として低価格化を助長してしまい、企業にとっては品質の高さが望めなくなっていく。このままでは、誰にとってもメリットの少ない方向へと進んでしまいます。
地域企業の課題解決のための、新しいBPOサービス
「おとなりBPO」は、上記のような地域企業の課題を解決するための新たなサービスです。深刻な人材不足に直面する地域企業と、時間や場所にとらわれずに働きたい全国の優秀な人材。その需要と供給を、対面の信頼関係とオンラインの専門性で繋ぎます。
以下に、「おとなりBPO」の大きな特長３つを解説します。
①ご相談窓口はリアル（対面）、チームメンバーは全国の専門人材。
全国からオンラインで優秀なメンバーを集め、最適なチームをつくって対応します。ただし、ご相談窓口は「リアル（対面）」。やんわりとしたご相談にも現地で対応できることが私たちの特徴です。マッチングするだけではなく、柔軟に施策内容を伴走して考えます。また、チームには、女性を中心とする地域人材（プロワーカー）も参加することで、地域人材の活用・育成にも貢献します。
②全国の専門性のある人材を短時間から活用できる。
最先端のデジタル活用や新規事業の立ち上げ、行政との連携や営業、日常業務まで。自社では抱えきれない高度な専門知識も、「必要な時に、必要な時間だけ」相談することができます。課題解決に必要なスポット（月数時間〜）の稼働で、確実な成果へと繋げます。
③AIやデジタルの豊富な活用実績。
独自の人材育成プログラムにより、デジタル人材として育成されたメンバーが対応します。AIやデジタルを活用したコスト削減と業務スピード向上、品質の安定を同時に実現する次世代型BPOです。
費用を抑えて必要なことから柔軟にスタート
●オンラインで始めるスモールスタート【オンライン】
まずは小さく少しずつから始めて、実のある課題解決を目指します。
最初の一歩として、無償・有償の企業向け研修の提供や、月1万円からの専門人材への相談サービスから利用することができます。
自社の引き出しをさらに広げるための研修では、今の自社に必要な施策の可能性を学んでいただけます。
月１万円からの専門人材への相談サービスでは、自社では今、何をするべきかの個別整理を、テーマに合致する専門人材と進めることができます。
※これらの研修、相談サービスはオンライン実施とする可能性があります。
●地域企業の課題解決ソリューション【対面型】
課題感や実行するべき施策が見えてきたら、次のステップとして、成果を目指す課題解決へと進みます。ここからは「リアル（対面）での担当者」が直接伴走し、生成AI活用 ・採用強化・業務改善・財務改善・新規事業開発など、それぞれの企業の目的に応じて専門チームを整えます。各支援内容は下記メニューをご覧ください。
「おとなりBPO」メニュー
①採用支援パッケージ
自社の魅力を伝える整備と、外へ広報する施策を組み合わせて実施
-
採用計画
-
採用ツールの整備
-
募集・選考業務の代行
②営業・販促パッケージ
AIを含むすでにあるツールを有効活用した営業・販促施策の立上げ
-
営業活動の自動化（AI活用）
-
販促コンテンツの作成（資料作成 他）
-
SNSのコンテンツ運用
③人材育成パッケージ
業務に適した人材育成を社内で運用できる状態を目指す
-
育成スキルの整理
-
業務マニュアル整備
-
生成AI活用講座
-
外部人材活用講座
-
デジタルツール活用講座
④新規事業パッケージ
小さな投資から、新規事業やサービスの立上げをはじめる
-
事業計画・企画書類の作成
-
製品デザイン
-
販促ツール整備
売上の10%を地域人材育成へ投資。地域の人材を育成する機会を、地域の企業が創る
「おとなりBPO」では、上記のようなメニューを通じて、地域企業にとって必要な業務支援を、費用を抑えて提供することを目指しています。
一方で、一部のクラウドソーシングについて前述したように、委託費用のたたき合いの結果、不当に低価格な単価でしか仕事が流通されない状況になると、十分に人材を育成する機会は提供できなくなり、結果として、地域で働く人材が枯渇していくことになります。
「おとなりBPO」では、本プロジェクトを通じて発生した売上の１０％を、地域人材の育成費用として投資することを約束しています。
BPOに従事する人材へのスキルトレーニングや、参画いただいている地域内での新規就労社の輩出を目指した業務訓練の運営にこれらの財源を用いて、継続して人を育てながら、地域企業の成長を推進していくことを目指します。
「おとなりBPO」参画団体
■株式会社 日本の端から日本を元気に
-
住所 熊本県天草市中央新町12-13
-
2023年4月設立
-
事業内容：シンクローカル事業（企業誘致支援）／オンラインアシスタント事業（BPO）／エデュケーション事業（人材育成）／施設運営（指定管理・レンタルオフィス）／飲食（カフェ運営）／宿泊事業（ゲストハウス運営）
■株式会社 masterpeace
https://www.masterpeace.co.jp/
-
住所 東京都港区南青山2-2-15 Win Aoyamaビル UCF6階
-
2009年2月設立
-
事業内容：オンデマンド出版サービス good.book の運営／社会人向け教育事業支援サービス good.learning の運営／企業・団体の事業立ち上げ・推進のための情報発信業務支援／就労インターンプログラム企画・運営／新規事業開発支援
■一般社団法人tenten
-
住所 福島県福島市大町2-18
-
2020年10月設立
-
事業内容：定住支援イベントの企画・運営／②有料職業紹介（許可番号：07-ユ-300297）／③暮らしの情報WEBメディア運営／④福島県産品ギフトショップのプロデュース管理／⑤女性のキャリア支援事業／⑥働き方改革コンサルティング
「おとなりBPO」の設立メンバー
地方創生を推進する地域コーディネーター
株式会社日本の端から日本を元気に 代表取締役
総務省 地域力創造アドバイザー ／国立大学法人 茨城大学 特別講師
文学部史学科卒。toC営業からキャリアを開始し、チームマネジメント・営業支援・アウトソーシング事業に従事。2020年以降はコロナ禍を契機に地方創生・地域連携・企業支援を軸に、自治体・企業のマッチングや事業伴走支援、講演などを展開。
地域事業開発を通じて新たに働く人を全国につくる
株式会社masterpeace 代表取締役
一般社団法人Alternative Choice 理事
1983年生まれ。エンジニアとして大規模システムの開発・運用・プロジェクト管理に参画後、2013年誰でも本がつくれる出版事業を立ち上げ。全員リモートワークの出版社・社会人教育・事業開発の会社を運営し、「就労の入り口を教育でつくること」「障害や環境に限られず多様に働く機会づくり」に取り組む。地域企業を中心とした組織作りを行い、2025年全国展開の起点として沖縄へ拠点を移す。
【本件に関するお問い合わせ先】
おとなりBPO 運営事務局
住所：〒863-0023 熊本県天草市中央新町12-13 あまスタファロール内
連絡先：メールにて「contact@otonari-bpo.jp」へご連絡ください。
担当： 大矢、窪田、宮崎
すべての画像
