【求職者9,347人に調査】転職サービス満足度ランキングを発表。「ミスマッチがない転職ができた」1位はJACリクルートメント！

 

株式会社カケハシ スカイソリューションズ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中川 智尚）は、各業界の転職環境やキャリア形成について、専門家への独自取材に基づいた情報をお届けする『転職ハブ』にて、転職者9,347人を対象に「転職サービス利用の実態調査」を実施いたしました。
 
詳細を解説した記事は以下のリンクからお読みいただけます。
https://www.kakehashi-skysol.co.jp/media/site/#i21

◆調査結果の概要
調査名　：転職サービスに関するアンケート調査
調査方法：アイブリッジ株式会社「Freeasy」を用いたインターネットリサーチ
調査地域：全国
調査期間：2023年1月17日～2023年2月7日
調査対象：過去8年以内に転職サービスを利用して転職した20～60代の男女9,347人
調査元　：転職ハブ編集部

▼ポイント
1. 「転職が決まった」サービス1位は大手転職サイト・リクナビNEXT
2. 「ミスマッチのない転職ができた」サービス1位はJACリクルートメント
3. 転職の結果に総合的に満足した転職者は約3割

■調査対象者の属性

◆調査結果からわかること
転職を決めた人が多い人気サービスであっても、転職後のミスマッチがないとは限らないことがわかります。希望とマッチした転職をかなえるには、転職エージェントなどサポートの付くサービスを有効活用することが大切だと言えそうです。

また、転職でかなえたい希望条件によっても、利用すべき転職サービスは異なるようです。「転職によってかなえられたこと」計6項目をテーマにした質問の結果から、以下のような傾向がうかがえます。
 

1. 「年収」「就きたい仕事」「成長環境」の観点では、ハイクラス向けの転職エージェントやスカウト型の転職サイト、サービスが強い。
2. 「ワークライフバランス」「自分に合った社風」「人間関係の改善」の観点では、特化型転職エージェントが強い。

 

• 転職が決まった転職サービスランキング

 「最終的に転職につながった転職サービスは？」という質問では、リクナビNEXTと答えた人が9,347人中1,574人で1位となりました。リクナビNEXTやマイナビ転職、エン転職、Indeedのように、自分で求人情報を検索して応募する「転職サイト」経由での転職が割合として大きいことがわかりました。
これらの転職サイトは業界・職種を問わず幅広い求人情報を扱っており、対象者が広く、登録者が多いサービスが順当に上位を占めていると言えます。一方で、医療介護求人を扱うジョブメドレーや看護師向けのナース人材バンクなど、業界特化の転職サービスを利用して転職したという人も一定数見られます。
ここから先は「転職によってかなえられたこと」計7項目をテーマに、回答者数の割合が大きかった転職サービスをランキング形式で紹介します。
 

• 「転職によってかなえられたこと」ランキング

「転職によってかなえられたこと」7項目をテーマに回答してもらい、各転職サービスをランキング化しました。以下、詳しく紹介していきます。

1. （以下の6項目を踏まえ）全体的に希望とミスマッチがない転職ができた
2. 年収が上がった
3. 休日や残業時間などワークライフバランスが改善できた
4. やりたい仕事に就けた（業種・職種・仕事内容問わず）
5. 成長できる、市場価値を高められる環境で就業できた
6. 人間関係の改善ができた
7. 自分に合った社風の会社に就業できた

1.「ミスマッチのない転職ができた」転職サービスTOP20

「ミスマッチのない転職ができた」と回答した人の割合が多かった転職サービスでは、ハイクラス転職を得意とする転職エージェントのJACリクルートメントが1位となりました。
他にもスカウト型転職サイトのビズリーチや、コンサルタントのサポートが付くマイナビ看護師、リクルートエージェントなどの転職エージェントが上位にランクインしています。自分自身で求人を探す転職サイトよりも、サポートや企業とのマッチングが期待できるサービスの方が結果的にミスマッチが少ない傾向にあることがわかりました。

2.「年収が上がった」転職サービスTOP20​

転職で「年収が上がった」と回答した人の割合が多かった転職サービスでは、ハイクラス向けのリクルートダイレクトスカウト、ビズリーチ、JACリクルートメントが他のサービスに大きく差をつけて上位にランクインする結果になりました。
ハイクラス向けの転職サービスは高年収帯の求人情報を多く扱っているため、その分、転職で年収アップをかなえられる人が多いと考えられます。

3.「休日や残業時間などワークライフバランスが改善できた」転職サービスTOP20

「休日や残業時間などワークライフバランスが改善できた」と回答した人の割合が多かった転職サービス1位は、女性のサポートを得意とするtype女性の転職エージェントでした。
ライフステージの変化が働き方に影響しやすい女性のサポートを得意としているため、高い評価が集まったと見られます。
他にも医療介護求人を扱うジョブメドレー、介護ワーカーなど特化型の転職サービスが上位に多く見られます。

4.「やりたい仕事に就けた」転職サービスTOP20

「やりたい仕事に就けた」と回答した人の割合が多かった転職サービスについては、JACリクルートメント、リクルートダイレクトスカウト、ビズリーチといったハイクラス向けの転職エージェント・スカウト型転職サービスが上位にランクインしました。
介護ワーカーやジョブメドレー、マイナビ介護職など、業界特化型の転職サービスのランクインも目立ちます。
「やりたい仕事」が明確になっている場合は、求人情報を幅広く扱う総合型の転職サービスよりも、業界・職種に特化した転職サービスを利用した方が希望をかなえられる可能性が高いと言えるでしょう。

5.「自分に合った社風の会社に転職できた」転職サービスTOP20

「自分に合った社風の会社に転職できた」と回答した人の割合が多かった転職サービスは「自分らしく働く」をコンセプトにしている転職サイト、はたらいくが1位となりました。
はたらいくに掲載されている求人情報には「職場の良い点・悪い点」の両方が記載されているのが特徴です。
そうした求人から得られる情報量も、自分に合った社風の会社に転職したい人のサービス選びの基準となりそうです。

6.「人間関係の改善ができた」転職サービスTOP20

「人間関係の改善ができた」と回答した人の割合が多かった転職サービスでも、「自分らしく働く」をコンセプトにしているはたらいくが1位となりました。
あわせて医療業界や介護職特化型の転職サービスも上位に複数入っています。

7.「成長できる環境に転職できた」転職サービスTOP20

「成長できる環境に転職できた」と回答した人の割合が多かった転職サービスは、リクルートダイレクトスカウト、ビズリーチ、JACリクルートメントなどハイクラス向けの転職サービスが上位に入りました。
同3社は「年収が上がった」転職サービスでも上位に入っており、年収アップやキャリアアップなど、ワンランク上を目指す転職に強いと言えるでしょう。
 

• 転職サービス利用者の転職後の状況アンケート結果

「転職によってかなえられたこと」に関するアンケートでは、回答した転職者9,347人のうちどれぐらいの人が転職後の状況に満足しているかも算出しました。
結果によれば、全体のうち30.3%が「全体的に希望とミスマッチがない転職ができた」と回答しています。
 

それぞれ転職でかなえられたことの割合は、以下のような結果になりました。

1. 年収が上がった：47.8%
2. 休日や残業時間などワークライフバランスが改善できた：39.2%
3. やりたい仕事に就けた：26.7%
4. 自分に合った社風の会社に就業できた：16.2%
5. 人間関係の改善ができた：15.9%
6. 成長できる、市場価値を高められる環境で就業できた：14.0%

「全体的に希望とミスマッチがない転職ができた」と回答した人が全体の約3割に留まったのに対して、「年収が上がった」「ワークライフバランスが改善できた」と回答した人は約4～5割に上っています。
この結果によれば、転職先の企業でもし一つの希望をかなえられたとしても、全体的に満足できるような転職結果になるとは限らないとも言えます。
自分にとって「転職でかなえたいこと」は何なのか、優先順位を明確にして転職活動に臨むことが大切です。

 

• 「転職ハブ」編集部より

求職者が本来転職で得たいこととは「自分の希望に合った転職ができること」であり、転職サービスはあくまで手段です。
今回は「希望に合った転職ができたかどうか」という観点から、数ある転職サービスを調査しました。転職希望者には転職サービスという手段を選ぶ際のヒントとして、また転職者を求める企業には採用活動のための求人サービスを選ぶ際の参考データとして、この調査結果を活用してほしいと考えています。
本調査が、転職を検討している人や求人広告の効果に悩む企業の一助になれば幸いです。
転職ハブは今後も、調査や分析、取材を通じて、転職活動に役立つ情報やサービスを提供してまいります。
 

• 株式会社カケハシ スカイソリューションズについて

カケハシ スカイソリューションズは「人と組織の成長を加速する」というミッションのもと、採用、育成、定着を支援する様々なソリューションをワンストップで提供している2011年に設立した人材サービス会社です。
のべ10,000社以上の支援実績から各社の状況にあわせたオリジナルの企画提案を得意としています。人材採用計画と採用活動の実施・検討状況をうかがい、求める人材像などの人材要件を定義。採用戦略の立案から広告媒体の選定、クリエイティブ、採用体制づくり、内定者フォロー提案まで、年間を通してお手伝いします。
また研修のご支援では内定者研修から始まり、階層ごとの社員研修（新入社員～幹部・管理職）にも対応しており、それぞれのレイヤー・企業ごとに必要なスキルや考え方を段階的に提供いたします。

商号　　： 株式会社カケハシ スカイソリューションズ
設立　　： 2011年
代表者名： 代表取締役社長　中川 智尚
本社所在地　： 東京都新宿区神楽河岸1-1 セントラルプラザ7F
URL　　 ： https://www.kakehashi-skysol.co.jp/