アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc. 須藤 靖洋が日本における代表者に就任
須藤は、大学卒業後1990年に新卒としてアメリカン・エキスプレスに入社以降、日本とオーストラリアにおいて、クレジットカードの発行にまつわる多岐にわたる業務経験を有しています。
これまで、信用管理部門やファイナンス(財務)をはじめ、個人向けカード商品の企画開発や顧客エンゲージメント活動、ブランドコミュニケーションなどマーケティング業務全般を統括した後、個人事業主・中小企業経営者、そして中堅・大企業にむけたカード商品やペイメントサービスを提供する法人事業全般の責任者を経て、直近では、2022年に発足した新組織を率いる副社長(Head of Acquisition, Account Development and Marketing)として、日本における個人・法人全般の新規カード会員の獲得、既存カード会員に対するエンゲージメント、ならびにパートナー開発に注力してきました。
新代表である須藤のリーダーシップのもと、アメリカン・エキスプレスは、今後もクレジットカードをはじめとする様々な商品やサービスを通して、お客さま一人ひとりの日々の暮らしやビジネスをより豊かにするため、最高の顧客体験を提供し、日本での更なる成長を目指してまいります。
<新代表 須藤 靖洋コメント>
人々の暮らしの中でクレジットカードをはじめとする様々なキャッシュレス決済が浸透し、日本の決済業界が大きく動いている中で、アメリカン・エキスプレスは、日本においても100年以上にわたり、お客様へサービスを提供しています。
今後も社員にとって働きがいのある職場環境を築き、私たちのカードをご利用いただいている会員の皆様をはじめ、パートナーの皆様、地域コミュニティの皆様のご期待を上回るサービスを提供してまいります。
<略歴>
須藤 靖洋 (すどう やすひろ)
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.
日本における代表者(社長)
1990年にアメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc. に入社。
信用管理部門、ファイナンス、シドニーオフィスでの勤務を経て、2001年にマーケティング部に配属となり、様々な個人向けおよび個人事業主向けの商品開発に携わる。
2011年、「商品開発」「ブランド」「顧客エンゲージメント」を統括するマーケティングの副社長に就任。
2015年5月に個人事業主、中小企業経営者向けサービスを統括する副社長に就任し、その後2016年5月より2022年6月まで、法人事業部門 副社長 ジェネラル・マネージャーとして事業の拡大に貢献し、2017年にはアメリカン・エキスプレスのなかで顕著な活躍をした者に贈られる”Hall of Fame”を受賞。
2022年7月、個人及び法人カードの発行事業を統合した新組織の発足に伴い、個人・法人の多岐にわたる部門を率いる副社長(Head of Acquisition, Account Development and Marketing)に就任。日本市場において大企業及び中小企業などさまざまな法人顧客、ならびに個人顧客に対するカード会員の獲得、マーケティング、アカウントおよびパートナーの開発を統括。
2023年7月1日、日本における代表者(社長)に就任。
【アメリカン・エキスプレスについて americanexpress.co.jp 】
1850年に米国ニューヨーク州にて創立したグローバル・サービス・カンパニーです。個人のお客様向けには多様なライフスタイルをサポートする商品やサービスをお届けし、法人のお客様向けには経営の効率化を実現しうる経費管理やデータ分析のツールを提供し、大規模/中堅企業や中小企業、個人事業主にいたるまで幅広いビジネスの成長を支援しています。日本では、1917年(大正6年)に横浜に支店を開設して事業を開始し、現在では世界180以上の国や地域に広がる独自の加盟店ネットワークとトラベル・サービス拠点を通じ、最高品質のサービスを提供しています。また、アメリカン・エキスプレスのカードは、JCBとの提携により、従来からのホテル、レストランや小売店などに加え、公共料金からスーパーマーケット、ドラッグストアなど日々の生活で使えるお店が拡大しています。
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