多機能ロッカー「マルチエキューブ」1,000台ネットワーク達成！

株式会社ＪＲ東日本スマートロジスティクス

2026年6月3日 14時00分

○JR東日本グループはJR東日本グループ経営ビジョン「勇翔2034」に掲げる「日常生活における時間価値を高めるサービス」の実現を加速させるべく、ロッカーの多機能化と駅の物流拠点化を推進しています。

〇株式会社JR東日本スマートロジスティクスは、2023年10月より「一台4役」の機能（予約・預入・受取・発送）を有する多機能ロッカー「マルチエキューブ」の開発・設置を進めております。設置エリアをJRエキナカ・エキソト問わず日本全国にネットワークを拡大しており、この度、2026年5月28日に1,000台を突破いたしました。

〇「マルチエキューブ」は今後も拠点拡大やサービス拡充を進め、2030年度の2,000台展開を目指します。今後は各企業さまとの連携を強化し、商品・サービスをスマートにどこでも提供できる世界を実現していくことで、お客さまの時間価値を高め、ヒト起点での「ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）」の具現化を目指すとともに、物流・配送事業における社会課題の解決および手ぶら観光の推進にも貢献していきます。

１．マルチエキューブの展開について

　「マルチエキューブ」は2023年10月のサービス開始以来、ネットワークの拡大に取り組み、2026年5月28日に1,000台を達成いたしました。設置拡大やサービスの拡充だけでなく、あわせて防滴・低段・ワイドサイズ・エコノミーモデルなどの新規機体開発や、カメラ設置やサイズアップの導入など機能改修を進めてきました。また2024年10月に開始したマルチエキューブWEB会員数は25万人を突破し、通常の預入だけでなく、ロッカーの事前予約・受取・発送サービスにおいても多くのお客さまにご利用いただいています。受取・発送サービスは430箇所以上でご利用が可能となっており、件数は月2.5万件を超えています。また指定住所やホテルだけでなく空港への当日配送を開始するなどさらにサービスやエリア、展開箇所を広げています。

　これからも「マルチエキューブ」という顧客接点を活用し、お客さまのニーズに合わせた拡大や利用シーンの提案を進めていきます。

２．今後目指すこと

　「マルチエキューブ」は今後も拠点拡大やサービス拡充を進め、2030年度2,000台展開を目指します。今後は各企業さまとの連携を強化し、日本全国あらゆるロッカーにおいて商品・サービスをスマートにどこでも提供できる世界を実現してまいります。これによりお客さまの時間価値を高めるとともに、ヒト起点での「ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）」の具現化を目指すとともに、物流・配送事業における社会課題の解決および手ぶら観光の推進にも貢献していきます。